Forward Deployed Engineer（FDE）

株式会社RevComm（レブコム）は、2017年7月設立、代表取締役・会田武史氏（三菱商事出身）が率いる「AI × Voice × Cloud」のソフトウェア／データベース開発企業。資本金9億3,500万円（資本準備金含む）、社員303名（日本269名・インドネシア34名、2026年3月時点）。「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」ことを掲げ、音声技術とAIによりコミュニケーションにおける摩擦をなくすことを目指す。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発・提供。経営陣はアクセンチュア出身の創業CTO、東工大・LINE出身の自然言語処理研究者、マッキンゼー・Google出身者、公認会計士などで構成され、元シスコシステムズ社長・楽天グループ副社長のアドバイザーも参画。AI技術でコミュニケーションを分析・研究する組織「レブコム・リサーチ」を持ち、ISO27001／ISMS認証を取得している。

【ポジション概要】
Forward Deployed Engineerは、 標準機能だけでは解決できない顧客固有の課題に対して、 技術設計・データ統合・AI活用等を通じて解決へ導くポジションです。 顧客案件単位で技術的論点を整理し、成立条件を設計します。 また、個別対応の知見を抽象化し、PdMや開発組織と連携しながらプロダクト進化へ還元します。
※開発組織のマネジメント職ではありません。
※自社プロダクトの内部実装を担うポジションではありません。

【ミッション】

• 未定義の技術的課題を構造化し、実現可能な設計に落とし込む
• MiiTelを顧客の業務・システム環境へ統合する
• 技術前提・制約条件を明確化する
• 現場知見を抽象化し、プロダクトへ還元する

【業務内容】

• 顧客の業務要件を整理し、技術要件へ構造化する
• API連携 / データ統合 / Webhook等を用いた設計を行う
• MCPや3rd party連携を活用したソリューション設計を行う
• 技術論点整理および関係者との合意形成
• PdM、開発との技術前提のすり合わせ
• 個別案件の知見を抽象化し、プロダクトへ還元する

【やりがい】

• 未定義の課題を技術で「成立」させる設計経験ができる -制約のある環境下で、実現可能な技術的な解を構造化する力が磨かれます。
• 技術と事業の接点に立ち、顧客成果に直結する仕事ができる -単なる実装ではなく、顧客の業務成果に直結する設計を担います。
• AI活用を実業務へどう組み込むかの設計に関われる -LLMやAI Agentを実運用に落とし込む設計フェーズに関与できます。
• 立ち上げフェーズでロールの成功パターンを作れる -FDEの型づくりそのものに関われるポジションです。

• BtoB SaaS / ITソリューション領域での顧客折衝経験
• 要件整理から設計・導入まで自走・推進してきた経験
• API連携 / データ連携いずれかの経験
• SQL及び、類似ツールでのデータ活用経験
• 技術的前提・制約を整理できる能力
• 複数のステークホルダーとの合意形成能力

• エンタープライズの業務プロセス・業務課題の深い理解
• SIer / ITコンサル / BPO等での現場常駐・プロジェクト推進経験
• SaaS / APIプロダクトにおける設計・導入・データ統合の実務経験
• CRM / コンタクトセンター領域の知見
• 軽量なプロトタイプ開発・PoC推進経験
• AI活用 / LLMを活用した業務設計経験
• 個別案件を抽象化・標準化した経験

• 制約条件の中で最適解を設計できる方制約条件の中で最適解を設計できる人
• 未定義の課題を構造化し、論点を整理できる方
• 技術と事業の接点に立つことを楽しめる方
• 個別対応にとどまらず、抽象化、標準化を志向できる方
• 立ち上げフェーズの不確実性を前向きに捉え、楽しめる方

書類選考→面接（1〜3回）を予定しています。
※最終面接前にリファレンスチェックを実施しております。