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【カスタマーサクセス】SaaS(PCシステム)の法人営業 ★未経験可★ITカスタマーサクセス職◎顧客フォローのプロフェッショナルへ!

カスタマーサポート・ヘルプデスク(営業)正社員人材(派遣・紹介)

企業情報

株式会社NECTは、2012年12月設立、代表取締役・高田浩明氏が率いる営業アウトソーシングと人材支援をコアビジネスとする総合ソリューション企業。本社は東京都港区赤坂(NO.R赤坂見附ビル)、大阪市北区曽根崎新地に拠点を持つ。資本金2,000万円、従業員940人・グループ全体1,538人(2026年4月時点)。営業畑一筋だった代表が「組織として仲間と一緒に目標を達成したい」という想いから起業し、「自分を変えたい」と思う人に様々なきっかけやチャンスを提供できる企業であることを掲げる。「人と未来をつなぎ、『心踊る舞台』をデザインする」ことを使命に、従業員を「Buddy=相棒」と捉えてMVVの実現をともに目指し、様々な職種に挑戦できるジョブチェンジ制度、オーダーメイドのキャリア面談、資格支援、地域給・皆勤手当・退職金制度などの制度改革を整備。人材不足に悩む企業に対し、人材提供にとどまらず企業課題の抽出や解決の提案も行い、「提案力」で選ばれ続ける企業を目指す。一般労働者派遣事業の許可を取得。

所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂3-9-2 NO.R赤坂見附ビル 5F
従業員数
782人 / グループ全体1,227人(2025年4月時点)
上場区分
非上場
企業サイト
nect.jp/about

仕事内容

~規模・領域問わず幅広い企業様にご利用いただいております、SaaS×IT領域の無形商材を中心としたカスタマーサクセス!~

◆CS(カスタマーサクセス)
〈業務内容〉

  • 顧客が自社の製品やサービスを最大限に活用し、継続的に価値を感じてもらうことを目的としたサポート活動全般
  • その他付随するPC入力業務

〈ポイント〉
1導入後のお客様に寄り添い、成果創出をサポートするポジションで、サービスを活用する上での満足度を高め、契約更新やアップセルに繋げていきます!
2顧客の成功を支え、長期的なパートナー関係を築きながら、解約防止・売上拡大の両面で会社の成長を支え、自分の成長も実感できるお仕事です!

必須条件

  • 学歴不問

歓迎条件

  • 東京都港区での勤務が可能な方

募集要項

給与(原文)
基本給:22万円 基本給:22万円 ※賃金規定により上記給与から加算される場合があります。
勤務地
東京都港区
勤務時間
9時00分~18時00分 ※配属プロジェクトによっては「9:30~18:30」「10:00~19:00」もあり ※休憩時間:1時間(基本12:00~)
休日・休暇
★年間休日120日★ ・完全土日祝休み ・有給休暇(初年度10日/取得率80%) ・慶弔休暇
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■資格取得支援制度 ■役職手当 ■Uターン制度 ■社内レクリエーション(自由参加。月1回ペースでキャリアアップの研修を実施したり、交流会を実施しております。) ■リファラル採用制度(社員紹介による入社で紹介者・社員に各10万円支給) ■求職者紹介制度(転職希望の友人・知人の紹介で3万円支給) ■退職金制度(社員の声から新しく制度作成しました!) ■業務外取得支援制度 ...受験費用やeラーニング費用を会社が負担 ■引っ越し支援あり(U・Iターン支援) └会社が指定した勤務地エリアへお引っ越しの場合は10万円を会社負担 ■ネクストキャリア支援制度 1ジョブチェンジ ... 新規事業など、新たな部署へのジョブチェンジを応援 2社内ベンチャー ... 新規事業のアイデアを社員から公募 3独立支援 ... フリーランスや起業なども会社がバックアップ・サポート 4社内エージェント活用 ... 万が一、転職する場合も同社のキャリアコンサルタントが徹底サポート ■エンジニアチャレンジコース 会社がeラーニング費用を負担。働きながら隙間時間でプログラミングやWEBデザインの学習が出来ます! ■試用期間 試用期間:6ヶ月/試用期間中は契約社員。 ※ 基本的に全ての社員が試用期間を終えて、自動的に正社員となります。 ■受動喫煙対策 対策あり

選考プロセス

1.書類選考
2.面接(1~複数回)
3.内定
※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

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