株式会社PoliPoliは、2018年2月設立、代表者・伊藤和真氏が率いる政策共創プラットフォームの企業。所在地は東京都千代田区平河町（MIDORI.so NAGATACHO）、資本金35,153,660円、従業員数48名（2026年1月時点、3ヶ月以上の業務委託契約者含む）。「新しい政治・行政の仕組みをつくりつづけることで、世界中の人々の幸せな暮らしに貢献する」をミッションに、「世界規模の政策プラットフォームをつくる」ことを掲げ、政治家・行政と市民をつなぐサービスや行政が市民の声を集めるための仕組みを開発・運営する。関心のある政策をもとに政治家や政党の応援、政策リクエストの活用、情報収集などができる政策共創プラットフォーム「PoliPoli」（政治家向け）、行政からの相談や意見募集テーマに意見を届けることで行政の政策をサポートできる「PoliPoli Gov」（省庁・自治体向け）、経営課題や事業課題の解決を政策立案・政策推進の文脈からサポートする「PoliPoli Enterprise」（企業・団体向け）を提供し、民間からの投資を呼び込みソーシャル・インパクト・ボンド（SIB）による成果報酬で官民連携による社会課題の解決を推進、民間や自治体における政策の実証実験をサポートする寄付基金、政治に関するあらゆる情報をわかりやすく発信する政治情報メディアも運営する。政策プラットフォームとして関わった政策をまとめた「政策共創事例集」を公開し、PwCコンサルティングと国会議員の立法・政策実務を支える環境を巡る現状と課題について共同研究を行う。
働き方・勤務時間
休日・休暇
給与・報酬
組織・カルチャー
業界（大分類）
支援している業界
■【募集背景】
現在、高市政権17分野の成長戦略や、AIをはじめとする新技術を活用したビジネスに対応する新しいルール策定など、政策と民間企業の距離は今までになく近づいています。このような中、民間企業においては、政治・行政とのコミュニケーションをアップデートする必要性に迫られています。民間企業側がより積極的に政策動向を把握し事業機会・リスクを発見することが重要になります。
このような企業経営戦略に政策の動きを積極的に取り込んでいくことを、PoliPoliは「政策経営」※と呼んでいます。しかし、政治・行政の動向は複雑であり、情報収集・分析・戦略策定・行動に至るまで多くの民間企業が課題を感じています。私たちは、このような多くの企業が抱える課題を踏まえ、顧客の経営課題・事業課題を整理し戦略策定・実行までを一気通貫の伴走支援サービスの提供と、情報収集・分析を効率化するためのプロダクトの開発をしています。
今回の募集は、クローズドリリース中の新規BtoBプロダクトのカスタマーサクセスポジションです。顧客と伴走しながらプロダクトの価値と提供の型を共に創り上げていく0→1フェーズのCSをお任せします。
■【職務内容】
本ポジションは、クローズドリリース中の新規BtoBプロダクトを導入した企業に対し、カスタマーサクセスとして導入定着から活用促進、契約継続までを担い、顧客満足度に責任を持つロールです。
新規導入企業へのオンボーディングを実施し、顧客の業務状況や政策実務の課題に合わせた活用イメージを共に描き、プロダクトの定着を推進します。
利用状況を定期的に把握し、活用が進んでいない顧客には能動的に働きかけて活用を促進します。顧客の声を収集・整理して開発チームへフィードバックし、機能改善・品質向上に貢献します。
プロダクト外においても、必要に応じて顧客が政策動向を事業に活かせるよう、顧客の業界・政策課題に関するリサーチや、活用事例・レポートの作成を実施します。このような支援を通じて今後プロダクトとして開発べき要件を定義します。
まだ確立されていない市場の新規プロダクトのため、CSの型自体をつくっているフェーズです。オンボーディングや支援プロセスの型化・改善に、現場の最前線で関わっていただきます。
■【このポジションならではの魅力とやりがい】
■【チームメンバーやポジション役割について】
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「政策経営サポート（法人向けプロダクトCS）カスタマーサクセス（法人向け）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
