【AIエージェント活用/MAツール導入】顧客の成功をデザインするマーケティングプロジェクト推進担当（リーダー候補）

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルホールディングス傘下（パーソルグループ）のBPO・業務プロセスデザイン企業。公共・民間企業の経営・組織における生産性向上・人材不足・コストなどの課題を、長年培ってきた「プロセスを創造する力」「プロセスを最適化する力」を活かしたBPO支援によって解決し、ビジネス成長に貢献することを掲げる。組織の成長を「お客様が目指すべきビジョンや戦略を実現できている状態」と定義し、ビジネス環境を俯瞰しながら改善や変革に必要なサービスをワンストップで提供して「組織と人の成長」に貢献。20年以上のPM経験と1,600以上のチーム支援実績によるナレッジを活かした独自のチーム運営メソッド「COROPS（コロプス）」で、個人の頑張りに依存せず成果を出し続けるチーム環境を設計する。エス・アンド・アイとAIを活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を行う合弁会社「パーソルエスアンドアイ株式会社」を設立し、仕事可視化ツール「MITERAS仕事可視化」はITreview Grid Awardで6期連続「Leader」を受賞。

＜職務内容＞
■業務概要
多くの企業がDXを推進する中で、デジタルマーケティングの人手不足やノウハウ不足が課題となっており、業務におけるデータ分析や、生成AI等を活用した生産性向上に関するニーズも増加しています。

マーケティングディレクターとして、クライアント企業のサービスや製品の売上拡大を目的に、デジタルチャネルを活用したプロモーションを推進していただきます。
顧客が抱える課題は、リードジェネレーションからリードナーチャリング、カスタマーサクセスまで幅広いため、データを活用した施策立案から実行までを伴走支援する役割を担います。
また、マーケティンツールや生成AI活用したコンテンツ制作やデータ分析を通じて、効率的かつ高品質なマーケティング支援を実現していただきます。

■想定業務
業務内容
(1)事業・マーケティング戦略の策定と推進
クライアントのビジネス目標達成のため、マーケティングの戦略を立案し、部門横断的なプロジェクトとして施策を推進していただきます。
単一の施策に留まらず、マーケティング全体のプロセスを改善し、効率を高めるための仕組みづくりも担っていただきます。

(2)データドリブンな改善活動と業務支援
MAツールやBIツールなどの様々なデータ・マーケティングツールを幅広く活用し、複数のプロジェクトや施策の進捗・成果をモニタリング。
データに基づいた仮説検証を繰り返し、成果を最大化するための改善提案をクライアントに行い、実行をサポートしていただきます。

(3)マーケティング業務の効率化
AIエージェントや自動化ツール（UIPath等）といった新しい技術を活用し、日々のマーケティング業務を効率化・省力化する取り組みを推進していただきます。

上記のような業務を、クライアント社内のグループや部署、社外の協力会社等とコミュニケーションを取り、プロジェクト全体を円滑に進めるディレクターとしての従事していただきます。

※配属後は数週間の研修後、プロジェクト支援に入っていただきます。
配属後は顧客の成果創出におけるコミュニケーション設計や施策設計~実行・検証、改善提案までを担当します。

※所属メンバーはほぼリモートでの勤務になりますが、顧客環境やPJT内容によって顧客オフィスへの出社をお願いすることもございます。

＜募集部門＞
CX事業本部　DX統括部　デジタルマーケティング部

＜業務経験＞
どれか一つに該当する方

• マーケティング関連のプロジェクトにおいて、企画から実行、効果検証までをリードした経験。
• 複数のプロジェクトや関係部署の連携を円滑に進めたご経験。
• 顧客のビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案・実行した経験。

• MA、CRM、SFAツールの導入・運用経験
• Google Analytics 4などのデータ分析ツールの実務経験
• AIエージェントや自動化ツールへの知見や活用経験

＜資格/語学＞
資格：不問
語学：不問

＜学歴＞
学歴：不問

■選考フロー
書類選考→1次面接→web適性検査→2次面接→内定
※オンライン面接