掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
ものレボ株式会社は、京都府京都市に本社を置く非上場の企業です。事業内容は「製造業向け生産管理クラウドサービスの開発・提供」。従業員数8名、資本金4億4万5,676円。（出典：gBizINFO・法人番号4130001055935）
ものレボ株式会社は、京都府京都市に本社を置く非上場の企業です。事業内容は「製造業向け生産管理クラウドサービスの開発・提供」。従業員数8名、資本金4億4万5,676円。（出典：gBizINFO・法人番号4130001055935）
働き方・勤務時間
休日・休暇
福利厚生・手当
勤務地・通勤
業界（大分類）
支援している業界
■仕事概要
▍企業理念 産業革命と呼ばれることをする
日本の製造業は、かつて“Japan as No.1”と呼ばれ、世界を牽引していました。
しかしこの30年で成長は停滞し、事業所数は半減。
世界がデジタル化で生産性を高める一方、多くの中小製造業はいまだ紙やExcel、ホワイトボードでの管理が多く残されています。
ものレボは、現場の工程をデジタルで可視化・最適化することで、
中小企業が99％を占める日本の製造業が、持続的に発展できる仕組みをつくっています。
「日本の製造業に、ものレボが産業革命をもたらした」と呼ばれる未来を、本気で目指しています。
▍事業内容
工程管理をクラウド化し、属人化しやすい少量多品種領域をDX化します。
ラットフォーム」を構築。日本発の製造DXモデルとして、アジア・欧米などグロ
ーバル市場への展開を見据えています。
▍業務内容
顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。
あわせて、カスタマーサクセス組織の拡大フェーズにおいて、オペレーション構築やメンバー育成など、チーム全体をリードしていただきます。
【主な業務内容】
▍セールスとカスタマーサクセスの役割分担
ものレボでは、新規ご契約までをセールス、ご契約後をカスタマーサクセスが担当しています。
ご契約後のオンボーディングから、活用推進・定着支援、契約更新・契約拡大まで
リードへのアプローチ（アポイント獲得）から、商談・提案・契約締結まで
セールスからの引き継ぎは、受注後にSalesforce上の引き継ぎ書で行います。
「現状の業務」「顧客の課題」「導入目的」をセールスが合意したうえで引き継ぐ流れです。
オンボーディングは全社展開までを一区切りとし、基本は3ヶ月を目安としています。
その後、現場への定着まで伴走します。顧客との接触頻度は導入初期で週1回程度、
運用が軌道に乗ると隔週〜月1回程度が目安です。
あわせて、顧客のフェーズに応じた担当の割り振りや、セールスからの引き継ぎ基準の
整備など、分担の設計そのものにも関わっていただきます。
▍追う指標
フェーズに応じて対応を変えています。
なお、カスタマーサクセスの指標体系とオンボーディングの型は、まだ確立の途上にあります。
属人的になっている支援プロセスを標準化し、指標の設計そのものを見直していくことも、
本ポジションに期待している役割です。
※具体的な目標数値と各指標の定義については、面接の中でお伝えします。
▍働き方・訪問形態・担当エリア
定例会や日々のやり取りはオンラインが中心です。導入初期や、現場で課題が起きている
ときなど、要所では実際に工場へ足を運びます。訪問するかどうかの判断と日程調整は
担当者ご自身に任されています。
客先訪問は車での移動が中心のため、普通自動車免許が必須です。
京都本社または名古屋オフィスを拠点に、リモートを組み合わせたハイブリッドワークが
可能です。月に一度の全社会議は京都本社に集まります（交通費・宿泊費支給）。
本ポジションは関西・東海エリアが中心です（その他エリアを担当いただく場合もあります）。
会社全体では関東・東海・関西の3エリアが主戦場で、顧客は全国にいます。
「地産地消」——その土地の担当をその土地の人が担う——を方針としており、
ご入社にあたって転居を必須とはしていません。
▍ポジションの魅力
【日本の“ものづくり”が抱える社会課題に挑める】
全国の中小製造業が抱える「人手不足」「属人化」「非効率な工程管理」といった構造課題に、ものレボは現場起点で向き合っています。
単なるシステム導入ではなく、“現場の変化”を生み出すDXの最前線に立てるポジションです。
【組織の0→1／1→10フェーズを動かす当事者になれる】
さらなる事業拡大に向けて、仕組みやルールを自ら設計し、セールス／CSのあり方そのものをつくっていくフェーズに関われます。
【大きな裁量をもって意思決定に関われる】
経営層やプロダクトチームとの距離が近く、事業や顧客の動きを踏まえながら自ら提案・実行できる環境です。現場の知見をもとに、チームで議論しながら仕組みや戦略を形にしていく面白さがあります。
★少しでも弊社にご興味を持っていただけましたら、下記URLより採用情報をご確認ください。
▽ものレボエントランスブック
└ SaaSやシステム導入など、提案型の顧客対応経験をお持ちの方歓迎
└ベトナムにもメンバーがいるため、英語でのコミュニケーションが発生する可能
性がございます。英語が堪能である必要は必ずしもなく、コミュニケーションを
とることが苦でない方であれば大歓迎です。
【指針/当社が大事にしている考え方】
▶勝気 Be victorious
やるからには勝つ
勝ち続ける
投資のために利益を追求する
▶技術 Be innovative
全員が技術者
最先端を誰よりも先に使う
独創的な発想で発明する
絶え間なく改善する
▶誠実 Be honest
世のため人のためにやる
相手の立場を尊重する
短期的な結果より長期的な信頼関係を重視する
▶感謝 Be thankful
周りへの感謝を忘れない
協働してくれる人たちがあっての私たち
先人への感謝と後世への責任
▶公平 Be fair
バイアスに囚われない
他者を公平に評価する
個人の意思と個性を尊重する
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「Biz_05.カスタマーサクセス マネージャー候補(京都/名古屋)」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
