CRMコンサルタント（LINE領域経験者歓迎）（配属先：SED）
マーケティングコンサルタント（コンサルタント）正社員人材（派遣・紹介）システム・ソリューションリモート可
企業情報
株式会社電通デジタルは、国内最大規模の総合デジタルファーム。「人の心を動かし、価値を創造し、世界のあり方を変える。」をパーパスに、生活者に寄り添うクリエイティビティとテクノロジーを統合的に活用することであらゆるトランスフォーメーションを実現し、クライアントの事業成長パートナーとして共に新たな価値を創造することで経済そして社会の「変革と成長」を目指す。急速に変化するデジタル環境において複雑化する経営アジェンダに対し、AIを基盤に据えた包括的なソリューションと独自の強みを掛け合わせて伴走し、事業成長に寄与する本質的なマーケティングROIの追求や、クリエイティビティを活かした革新的な顧客体験を創造する。コンサルティング&プロデュース、エクスペリエンス・ストラテジー、エクスペリエンス&コマース、エンゲージメント&ロイヤルティ、アドバンスト・クリエイティブ、クラウド&インテグレーション、データ・AIなどの領域を持ち、AI時代に求められる企業・団体のCX高度化を支援する「dentsu CX-Connect」を駐在・伴走型支援サービスとしてアップデート、電通PRコンサルティングと共同で生成AI時代の情報設計を支援するGEO研究プロジェクトを発足、「日本語コピーライティング特化型生成AI」の開発に向けた共同研究成果を公表するなど、AIを基盤に変革を加速させる。10周年を迎え、統合レポート2026を発行し、ビジネスニュースメディア「KNOWLEDGE CHARGE」で事例やソリューションを発信、社内横断組織「YNGpot.」やDEIを事業の強みにする取り組み、ウェブアクセシビリティ支援、人的資本経営、サステナビリティ、ガバナンス・社会的責任にも取り組み、あらゆる領域で受賞・認定実績を持つ。
- 所在地
- 汐留オフィス： 〒105-7077 東京都港区東新橋1-8-1（電通本社ビル内）
- 従業員数
- 2,596人（2025年12月末時点）
- 上場区分
- 非上場
- 企業サイト
- www.dentsudigital.co.jp
仕事内容
仕事内容
本ポジションは、日本を代表する大手クライアント企業の事業成長パートナーとして、既存顧客のロイヤルティ向上やLTV（顧客生涯価値）最大化に向けたCRM戦略を最上流から描き、実行までリードするコンサルタント職です。
「ファン化・会員化の仕組みづくり（制度設計）」から「マルチチャネルでの体験設計」までをトータルにプロデュースします。メールやLINEといったデジタルチャネルはもちろん、「リアルの顧客接点」までを横断して一気通貫で設計。さらに、LINEを活用した新規獲得（友だち化）、デジタル販促、データ活用、LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発まで、フィジビリティを理解した上で全体設計を行います。
社内のエキスパートとチームを組み、プロジェクトマネジメントを行いながら、将来的にはマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しています。
【具体的な業務内容】
コンサルティング、プランニング、ディレクション、運用、分析など、CRM領域における多様な業務をご担当いただきます。
＜コンサルティング・プロジェクトマネジメント＞
CRM/LINE戦略の策定・プランニング：事業計画立案、各種分析、事業課題導出、およびLINE公式アカウントによる販促/CRM戦略プランニング。
サービス制度設計・構築：ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）の設計・構築。
コミュニケーション/全体設計：マルチチャネルにおけるコミュニケーション設計、およびLINEの新規獲得（友だち化）/O2O・デジタル販促/CRM/データ活用などのフィジビリティを理解した全体設計。
CRM・LINE領域のプロジェクト推進：社内のエキスパートとチームを組んだプロジェクト推進、または施策進行プロデュース。
＜プロデュース、プランニング、ディレクション／PDCA＞
施策の企画・制作・運用：WEB、mail、LINE（アカウント運用やMessaging APIの活用提案など）、動画、DM、同梱ツール、グラフィック等の企画・制作・運用。
開発ディレクション：LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発ディレクション。
分析・改善策の提示：顧客分析、商品分析、チャネル分析、サイト分析、施策効果測定、およびO2O施策等で取得したリアル店舗と連動する顧客データの分析と改善策提示。
案件事例
老舗シャンパーニュ メゾン「ペリエ ジュエ」が実践するCRM 体験設計~検証まで顧客とつながるO2O
ロッテがLINEの購買寄与や他施策との連動を可視化！「SynWA project」で挑んだ3つの分析
■ ポジションの魅力
- 圧倒的な裁量権：単なるチャネル運用に留まらず、大手企業の会員制度（ロイヤルティプログラム）の刷新やCRM戦略の最上流から伴走できます。
- 最先端のO2O/OMOを牽引：LINEやAPI連携を駆使し、デジタルからリアル店舗への送客、さらにその購買データを循環させる高度な仕組みづくりに挑戦できます。
配属組織について
所属部門：ソーシャルエンゲージメントデザイン（SED）部門
ソーシャルメディアマーケティングのプロフェッショナルとして
ソーシャルデータ・クリエティブ・ストラテジー ・ CXプランニングを武器に課題に取り組み
”?“基点のエクスペリエンスを提供、クライアントの事業成長に貢献する。
配属組織： ＬＩＮＥプランニング部
LINEを中心にCRMの戦略プランニングから運用までを一気通貫でおこなうCRMのプロフェッショナル集団
必須条件
求める人財要件
- LINE公式アカウントを活用したマーケティングの実務経験
- CRM領域、またはデジタルマーケティング領域における実務経験
歓迎条件
- 広告代理店、コンサルティングファーム等の「支援会社」での実務経験
- 会員制度（ポイント／ロイヤリティプログラム）の設計・開発・運用経験
- MA・DMP・CRMシステムの導入・運用、または顧客データ（ID）の統合・活用経験
- SQL、BIツール、GA・Adobe Analytics等を用いたデータ分析・レポーティング経験
- O2O、デジタル販促施策の企画・実行経験
募集要項
- 給与（原文）
- 想定年収：800万円
【給与】
応相談
採用時グレードにより決定
◆スーパーフレックス
年収500万~1500万程度
・月30時間相当分の固定残業代月額7~16万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給
※管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知）
◆コアタイム付フレックス
年収420万~700万程度
・月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円含む
・月30時間相当を超える残業代は追加支給
【給与詳細】
◆プロフェッショナル（スーパーフレックス）
年収目安：800~1500万円※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：623、813~103.59万円
（月額の内訳）
・基本給49.2万円（固定残業代を除く）
・プロフェッショナル手当0~50万円
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額13~21万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
◆マネジメント（スーパーフレックス）
年収目安：800万円~1500万円※1
賃金形態：月給制
月額（基本給）：546、000~※2
※1）年4回（3月・4月・9月・10月）の業績連動賞与含む
※2）役職に応じて上位役職手当を追加で支給
管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知）
◆スーパーフレックス
年収目安：500~1000万円 ※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：371、488~75.57万円
（月額の内訳）
・基本給28.9万円~59.2万円（固定残業代を除く）
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額7~16万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
◆コアタイム付フレックス
年収目安：420~700万円※1
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月額：29.42万円~44.63万円
（月額の内訳）
・基本給22.8万円~34.8万円（固定残業代を除く）
・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2
※1）年2回（3月・9月）の業績連動賞与含む
※2）月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
【昇給】
年1回
【賞与】
年2回（3月・9月）
【通勤手当】
出社日に応じた自宅から勤務場所までに利用する交通機関の片道2000円を上限とする往復の現金運賃額
- 勤務地
- 東京都港区東新橋1-8-1 JR「新橋駅」より徒歩4分 都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
出社とリモートワークを融合させたワークスタイルを採用しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4000円/月）
・シェアオフィス
■勤務地に関する備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり
- 勤務時間
- フレックスタイム制
【所定勤務時間】7時間00分
【始業および終業】9:30~17:30
【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる
【フレキシブルタイム】5:00~22:00
※コアタイム付フレックス ＜採用時グレードにより決定＞
【コアタイム】10:00~14:30
【フレキシブルタイム】5:00~10:00、14:30~22:00
- 休日・休暇
- 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29~1/3）ほか
- 福利厚生
- 【退職金制度】
確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり）
【休暇に関する制度】
年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等
【出産・育児に関する制度】
出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等
【家族に関する制度】
介護休業／休暇、等
【生活支援に関する制度】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等
【スキルアップを支援する研修制度】
フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等
詳細は下記URL参照下さい。
■福利厚生・勤務環境
https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/benefit#02
■加入保険
社会保険完備
■試用期間
6ヶ月（期間中条件変更なし）
■受動喫煙対策
対策あり 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
選考プロセス
1.書類選考
2.面接（1~複数回）
3.内定
※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。
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フォーム入力も経歴書も不要です。「CRMコンサルタント（LINE領域経験者歓迎）（配属先：SED）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
