掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社モイネットシステムは、2001年9月17日設立（有限会社モイネットシステムとして創業後、株式会社に商号変更）、代表取締役・堤幸治氏が率いる調剤薬局向けソフトウェアの開発・販売会社。兵庫本社は神戸市長田区松野通（自社所有のキャッツビル3階）、資本金1,000万円、従業員63名（2024年1月1日時点）で、札幌・東京（池袋）・名古屋・大阪・広島・高松・福岡・沖縄に拠点を持つ。「薬局からITを通じて医療の新しい価値を創造し人々の健康と幸せに貢献する」を掲げ、対物業務効率を上げ対人業務時間を増やすことによる医療費削減と医療サービス向上、医療データとデジタル技術の活用による医療の発展、IoTを駆使した人為的な医療事故0の実現に貢献することをミッションとする。業界を取り巻く環境が厳しさを増す中で薬局に求められる更なる合理化に応えるため、調剤薬局にとって必要な機能をすべて組み込んだシステムを『患者に寄り添った薬剤師ファースト』で提供。営業だけでなく商品開発力がある会社としてシステム開発を先行し、顧客に喜ばれるシステムに最大限投資して「システム→営業」の順で拡大、『企画・開発・営業・サポート』すべてのプロフェッショナルが揃い、システムもサービスも常に進化し続ける。調剤レセコンソフト「Pharmy（ファーミー）」は日本全国47都道府県で導入され累計1,000薬局を達成。2019年9月に健康企業宣言、健康経営優良法人2020（中小規模法人部門）認定、サービスデザイン推進協議会「おもてなし規格認証」登録。
株式会社モイネットシステムは、2001年9月17日設立（有限会社モイネットシステムとして創業後、株式会社に商号変更）、代表取締役・堤幸治氏が率いる調剤薬局向けソフトウェアの開発・販売会社。兵庫本社は神戸市長田区松野通（自社所有のキャッツビル3階）、資本金1,000万円、従業員63名（2024年1月1日時点）で、札幌・東京（池袋）・名古屋・大阪・広島・高松・福岡・沖縄に拠点を持つ。「薬局からITを通じて医療の新しい価値を創造し人々の健康と幸せに貢献する」を掲げ、対物業務効率を上げ対人業務時間を増やすことによる医療費削減と医療サービス向上、医療データとデジタル技術の活用による医療の発展、IoTを駆使した人為的な医療事故0の実現に貢献することをミッションとする。業界を取り巻く環境が厳しさを増す中で薬局に求められる更なる合理化に応えるため、調剤薬局にとって必要な機能をすべて組み込んだシステムを『患者に寄り添った薬剤師ファースト』で提供。営業だけでなく商品開発力がある会社としてシステム開発を先行し、顧客に喜ばれるシステムに最大限投資して「システム→営業」の順で拡大、『企画・開発・営業・サポート』すべてのプロフェッショナルが揃い、システムもサービスも常に進化し続ける。調剤レセコンソフト「Pharmy（ファーミー）」は日本全国47都道府県で導入され累計1,000薬局を達成。2019年9月に健康企業宣言、健康経営優良法人2020（中小規模法人部門）認定、サービスデザイン推進協議会「おもてなし規格認証」登録。
残業・働きやすさ
福利厚生・手当
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
勤務地・通勤
業界（大分類）
支援している業界
■仕事内容
モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。
Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についての お問い合わせなので、幅広い知識が求められるます。
＜中番のスケジュール例＞
08:50～09:00 朝礼
09:00～13:00 顧客(弊社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力
13:00～14:00 休憩
14:00～19:00 顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理
19:00～ 日報入力・業務終了
※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応
シフト制（早番8:30~ 中番8:50~ 遅番10:30~）
レセプト期間中は9時間稼働 レセプト期間以外は8.5時間稼働です。
入社後は中番8:50~にて勤務いただきます。
＜受電対応数のイメージ＞
1日の受電対応数：約30～40件×当社平均就業日数：20日＝600～800コール
ATT(平均通話時間)：約5～6分
※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。
※研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。
＜変更の範囲＞
弊社薬局業務へのシステム導入作業等
日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている当社。
開発～販売～サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。
2023年には導入施設数2000店舗達成。さらに新型レセコンとなる「Pharmy Connect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。
正社員経験1年以上
必要スキル・経験
歓迎するスキル・経験
カスタマーサポート経験 ※年数は問いません。
調剤事務資格・経験 ※年数は問いません。
ネットワーク構築経験(フィールドエンジニア等) ※年数は問いません。
現在、当社は変革期の只中であり、業務だけでなく、会社全体の見直しを行っております。
そのため、能動的に情報をキャッチしたり、会社の変化に対応できる方を求めています。
業界経験の有無は問いませんが、“医療で働くこと”への意欲や覚悟を重視しております。
①エントリー
↓
②書類選考
↓※通過の場合
③選考調整・適性検査受験依頼
↓※適性検査未受験の場合、日程を変更する場合がございます。
④選考
↓※通過の場合
⑤内定
エントリー～内定までは概ね2週間～1か月程度を想定しております。
＜適性検査について＞
①学力検査
②性格診断
上記をWEBで受験いただきます。
選考日程確定後に詳細はご案内いたします。
※受験中の途中離脱の場合、受け直しになる可能性がございますので、ご注意下さい。
※適性検査結果につきましては、受験者含め開示は致しません。予めご了承ください。
部署
サポート課
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【カスタマーサポート】神戸勤務※未経験OK 調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート/年間休日125日」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
