株式会社kubell（クベル）は、日本最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営するBPaaS企業。「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに、人生の大半を過ごす「働く」時間において1人でも多くの人がより楽しく自由な創造性を発揮できる社会の実現を目指し、世界中で働くあらゆる人が自分の働き方を常に「一歩先」へ進めていけるプラットフォームの提供をビジョンとする。ビジネスチャットのパイオニアとして最初期から市場を切り開き、国内利用者数No.1（Nielsen NetView 2025年7月度調べ）としてチャット利用の文化をつくり、これまでに43万社（2023年12月末時点）の働き方を変え、導入企業数100万社・ARR100億円を突破。「ビジネスチャットの会社から、BPaaSで『働く』を変えるプラットフォームを提供する会社へ」と進化を掲げ、圧倒的な顧客基盤とビジネスチャットという高価値なプラットフォームを背景に、DXされた業務プロセスそのものを提供するクラウドサービス「BPaaS」を次の成長の柱とする。ミッション・ビジョン・バリューを体系化したカルチャーデック「kubell COMPASS」を持ち、M&A方針や「kubell BPaaS ファンド」も公開。
働き方・勤務時間
休日・休暇
応募資格・経験
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
kubellは中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向け、業務プロセスをまるごと代行するBPaaS事業を第二の柱として拡大しています。
いま事業は、需要に対してどれだけ価値を届けられるかが問われるフェーズにあります。顧客の期待に応えるオペレーション運営の仕組みを構築し、大規模な組織マネジメントによって創出できる事業インパクトを最大化していく必要があります。その中心で、顧客とオペレーション組織に向き合いながら事業推進するリーダー人材がこれからの事業成長を考えると欠かせません。
本ポジションは事業のコアとなるサービス価値の創出そのものを担い、事業成長を牽引していくポジションです。
中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
■スタンスとして重視すること
※カスタマーサクセス経験は必須ではありません
※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します
※こんな方によりフィットするポジションです
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「オペレーション設計・組織マネジメント｜BPaaS・リーダー候補業務プロセスコンサルタント事業企画 / 事業推進」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
