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アカウントマネジメント_オンボーディング&リテンション(Account Management_Onboarding & Retention)

新着掲載開始日 2026年10月15日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス

この求人のポイント

  • 年収の幅が600〜1,000万円と広く、これまでの経験によって提示額が大きく変わる求人です。
  • 従業員51〜100名の非上場企業です。
  • 株式会社Channel Corporationは、この求人のほかに9件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

株式会社Channel Corporationは、韓国発のAIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク(Channel Talk)」を日本で展開する外資系スタートアップ。日本法人の代表は日本代表取締役 崔 在鎔氏、本社は東京都千代田区麹町(半蔵門PREX North 13F)。拠点は東京・ソウル・ニューヨーク。ミッションは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」。グローバルで22〜24万社超、日本国内で2万アカウント超が利用し、B2B企業としてアジアでも最速水準で成長。ARRは約40億円規模(2024年1月時点)、サービス継続率98%。採用ページではARR100億円を目標に掲げる。日本法人の従業員は56名(2026年10月の打ち合わせ時点)。採用はLeverで管理し、ダイレクトリクルーティングも並行実施。

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株式会社Channel Corporationは、韓国発のAIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク(Channel Talk)」を日本で展開する外資系スタートアップ。日本法人の代表は日本代表取締役 崔 在鎔氏、本社は東京都千代田区麹町(半蔵門PREX North 13F)。拠点は東京・ソウル・ニューヨーク。ミッションは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」。グローバルで22〜24万社超、日本国内で2万アカウント超が利用し、B2B企業としてアジアでも最速水準で成長。ARRは約40億円規模(2024年1月時点)、サービス継続率98%。採用ページではARR100億円を目標に掲げる。日本法人の従業員は56名(2026年10月の打ち合わせ時点)。採用はLeverで管理し、ダイレクトリクルーティングも並行実施。

本社所在地
〒102-0083 東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F
設立
2016年1月10日(日本法人。PR TIMES記載)/韓国本社は2014年1月
従業員数
56名(日本法人・2026年10月打ち合わせ時点)
上場区分
非上場
業界
インターネット・Webサービス
企業サイト
channel.io/ja

仕事内容

事業概要

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。240,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

なぜ募集するのか

チャネルトークは年々利用者が増え、世界で240,000、日本で20,000を超えるアカウントに選ばれるサービスへと成長しています。マーケティングとセールスにより顧客数を伸ばし続ける中、これからの成長を左右するのは「顧客がどれだけ成功を実現できるか」です。

現在はAM組織の再構築フェーズにあり、真に顧客を成功へ導くための仕組み・伴走スタイル・プロダクト活用の型を整え直している段階です。既存のチームや運用をベースに、経営陣とともにアカウントマネジメントのあり方を再設計し、さらに強い組織へ進化させていく仲間を募集しています。
■業務内容

  • 新規顧客のオンボーディングおよび早期立ち上げ支援
  • 顧客の事業課題や目標に基づく活用プランの設計・実行
  • プロダクト利用状況をもとにした活用促進・定着支援
  • 顧客が早期に価値を実感できる状態の設計・改善
  • 解約リスクの早期把握および継続利用に向けた改善施策の実行
  • Renewal & Expansion、Sales、Productチームとの連携

必須条件

  • BtoB SaaS / IT企業等でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、法人営業いずれかの経験
  • 顧客課題を理解し、導入・活用支援につなげた経験
  • 複数のステークホルダーと連携しながら顧客支援を推進した経験

歓迎条件

  • エンタープライズ企業への営業、カスタマーサクセスの経験
  • AMや営業組織立ち上げの経験

求める人物像

  • 素直に新しい取り組みにチャレンジできる方
  • 「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方
  • お客様と一緒に悩み、解決に導くのが好きな方
  • 周りを巻き込み、課題解決に貪欲になれる方

募集要項

給与(原文)
■想定年収:600万円〜1000万円(求人ページ記載のレンジ)
勤務地
■所在地:東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F(半蔵門)

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収600〜1000万円 LINE この求人に応募する