◆ 【東証プライム上場】事業成長のスピードを加速させ、全社生産性を最大化する / 事業支援担当・リーダー候補 [ コーポレート ]　※リモート可

株式会社エス・エム・エス（SMS）は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開する東証プライム上場企業。超高齢・人口減少社会に突入し様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在していることから、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で40以上のサービスを開発・運営し、事業を創造し、領域を拡張し、高齢社会における情報インフラの価値を最大化し続けることで社会課題の解決に挑み続ける。普遍的に追い求める「経営理念」、根本的な価値観である「バリュー」、人材に求める基本的な考え方「人材理念」、実現すべき使命「ミッション」を大切にし、介護・障害福祉事業者向けの経営支援サービス「カイポケ」（介護・医療・障害福祉特化型ファクタリング「カイポケ早期入金」の導入が3,000法人を突破し「ケアを支える事業者の金融包摂」を推進）、看護師向けコミュニティ「ナース専科」（「ナース漫画大賞」の開催）、介護・医療従事者のキャリア支援などを展開、介護報酬改定の実感調査など業界に関する調査・情報発信も行う。グループ会社にエス・エム・エスサポートサービス、エス・エム・エスフィナンシャルサービス、エス・エム・エスウェルフェアテクノロジー、エムスリーキャリアなど。株主・投資家情報、サステナビリティ（マテリアリティ、社会課題解決による価値創造、外部からの評価）、採用情報を公開する。

＜事業内容＞
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援

2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。

＜配属部署＞
今回の配属部署は、経営管理本部の直下の財務企画部に属する事業支援グループとなります

■経営管理本部について
事業数・事業責任者が多数存在しながら、経営陣の意向も汲み取りつつ、エス･エム･エスグループ全体の経営サポート、個別事業の運営サポートの２つを行うことが経営管理本部のミッションです。

■財務企画部には以下の４つのグループがあります。
（１）経理財務グループ・・・経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う
（２）販管経理第一グループ・・・債権管理・請求書発行・新規事業を含む事業ごとのプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う
（３）販管経理第二グループ
（４）事業支援グループ・・・下記参照
（５）海外子会社管理グループ・・・海外子会社における経理領域を担う

■事業支援グループについて
社内全事業のオペレーション×システムの効率化を支援し、全社生産性UPへの貢献を目指す部署です。

SMSの事業展開は多岐にわたり、それぞれの事業ステージも様々であり、必要なサポートも事業の状況や環境によって大きく異なります。
我々事業支援Grは、各事業に応じた最適なOPS支援を実施することで事業成長スピードUPの後押しをします。

最適なOPS支援のために用いる手法一例
生成系AI（claude、gemini）の活用
GAS、RPAの活用
Salesforce、kintone等、社内にて導入中のSFA改修
アウトソーシング
既存ルールの変更
OPS再構築

先ずは、各事業に点在するミドル／バックオフィスの業務に入り込み、業務遂行しながら事業理解を深め、オペレーションの自動化・システム化を進めます。
最終的には、事業のOPSを再構築し最適化することで全社生産性UPに大きく貢献します。
※最終的にはOPSはゼロにします

「事業支援」の活動の幅に制限はありません。
自由度が高く、貢献度は無限大であるという未来への可能性を秘めた魅力ある部署で、一緒に成長しながら自らの可能性にチャレンジしてみませんか。

＜仕事内容＞
SMSの全事業領域を対象に、業務プロセスの最適化を推進する「事業推進の要」を担っていただきます。

私たちの役割は、既存の業務を回すことではなく、「最適なオペレーションモデルへの進化」であり、最終目的はオペレーションを無くすことです。
現場に入り込む「ハンズオン」スタイルで解像度を高め、生成AI（claude、Gemini）を武器にに、組織全体のパフォーマンスを最大化する課題解決を実行します。

【お任せするフェーズと役割】
Phase 1：現場に入り込む（Analyst）

• 人材紹介・ウェルビーイング・シニアライフ、等の事業バックオフィスや営業支援の実務に入り込む
• 業務フローを自分でトレースし「なぜこの手順が必要か？」「AIで代替できないか？」「そもそもルールは変えられないか？」をを徹底的に問い直す
• ボトルネック・非効率・自動化余地を特定し、フロー図・数値で可視化する

▼ このフェーズで身につくもの

• 社内No.1の業務解像度
• カオスな現場を構造化・図解に落とし込む抽象化力

Phase 2：仕組みを作る（Associate / PM）~ゼロ・タッチへの設計者へ~

• 生成AI、GAS・RPA・SFA（Salesforce・kintone等）改修、アウトソーシングを組み合わせた自動化・システム化を設計・実装
• インプット／アウトプット／条件式を言語化してAIへ指示 → 検証 → 改善サイクルを自律的に回す
• 担当領域のノンコア業務工数の半減~ゼロ化を目標に、PDCAを高速で回す
• 「作って終わり」にせず、業務・市場の変化に合わせてノーコード・ローコードで即時アップデートする

Phase 3：組織を変える（Leader / Strategist）

• 成功したOPSモデルをパッケージ化し、他事業部へ横展開（プラグイン型支援体制の確立）
• 事業責任者・経営層と対等に議論し、事業戦略の立案段階からOPS設計で参画
• 組織横断PJTのマネジメントを主導し、全社標準OPSモデルを構築する

▼ このフェーズで身につくもの

• 事業P/Lに直結する実務的経営能力（20代で習得）
• 経営層から頼られる人材としての地位

※Phase 1-3を対象事業を拡大しながら行っていきます

【プロジェクト事例】

• 雇用概要確認書情報回収プロセスのWEB化PJT: 紙/PDF文化からの脱却とUX向上
• 返金プロセスの完全WEB化PJT
• ワークフロー経路の棚卸PJT：過剰なチェック体制を見直し、役職者のコア業務に集中できる環境つくり

【求めるマインド】
「言われたことをやる」のではなく、「あるべき姿を描き、周囲を巻き込んで実現する」方を求めています。難易度の高い課題に対し、最新の技術と自らの知恵で挑みたい方には、無限の裁量がある環境です。

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
【この仕事で得られるもの】
■「オペレーションのプロ」から事業の中核人材への最短ルート
将来の管理職登用を前提としたポジションです。事業の心臓部であるオペレーションを掌握し、AI活用や仕組み化を実践することで、将来的に事業で活躍するための「実務的経営能力」が20代で身につきます。

■最先端の「AI×BPR」の実践フィールド
単なる事務改善にとどまらず、AIエージェントの導入やDX推進など、これからの時代に最も市場価値が高まる「テクノロジーを活用した業務設計スキル」を、裁量を持って実践できます。

■事業成長に直結する「HUB人材」としての影響力
事業とコーポレートを繋ぐハブとして機能するため、経営層や事業部長クラスと対等に議論し、組織全体の生産性を向上させるダイナミックな経験が得られます。

■「ルーティンからの解放」を目指す知的生産活動
「作業」をするためではなく、「作業をなくす」ために働く環境です。自分のアイデアと設計次第で組織の在り方が変わる、知的刺激に満ちた業務環境を提供します。

＜将来のキャリアパス＞
同社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞

• 現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
• リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
• 異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
• 部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

＜入社後の流れ＞
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

※業界・職種経験は不問です。以下のいずれかの「経験・スタンス」を持つ方を募集します。

• 業務の「型化」経験：

複雑な業務や属人化した作業を構造化し、マニュアルやフロー図として言語化した経験。

• AI・ツールの実務ハック経験：

ChatGPT等の生成AIやITツールを「どう使えば業務が楽になるか」を自ら設計し、実行した経験。

• プロセスの再構築経験：

前後の工程を理解した上で、既存の非効率なルールを自ら変え、周囲に定着させた経験。

■BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）または業務改善の原体験
学生時代のインターンシップや前職（期間問わず）において、非効率な作業を自動化・仕組み化し、時間短縮やコスト削減を実現した経験。

■プログラミング的思考またはノーコードツールの活用経験

• GAS (Google Apps Script)、VBA、Zapier、Power Automat等を用いて、単純作業の自動化を試みた経験（実務未経験でも、独学で触れていればOK）。
• Gemini等の生成AIを日常的に活用し、プロンプトエンジニアリングにより業務品質や速度を向上させた実績。

■プロジェクトマネジメントの基礎
他部署や外部パートナーを巻き込み、納期から逆算してタスクを管理・推進した経験

• Excelの単純作業が嫌いで、VLOOKUPやマクロ、あるいはChatGPTを駆使して「爆速」で終わらせたことがある。
• 仕事で（バイト先やインターン先でも可）で、ぐちゃぐちゃだったマニュアルを「これじゃ分からない」と勝手に作り直した経験がある。
• 「なぜこの作業が必要なんですか？」という疑問を、嫌味ではなく純粋な改善欲求として持ってしまう。
• AIを使っていて「あ、今こいつ嘘ついたな」と見抜いたときに、ちょっとワクワクする。
• 自分の成果が、隣のチームの人にどう喜ばれるかを考えるのが好きだ。

書類選考→面接2~3回予定→オファー
※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます。