SNS動画クリエイター／ショート動画プロデューサー

株式会社uniam（ユニアム）は、獣医学から生まれたねこ特化のヘルスケアブランド「uniam」を企画・開発・販売するスタートアップ。「ねこの健康」を軸として獣医師が中心となり医学エビデンスに基づいた製品開発を行いながらも遊びゴコロを忘れず、飼い主に「楽しみながら、ねこのことをもっと知ってほしい」からこそ医学とクリエイティブの掛け合わせを大切にする。ねこだけに焦点を絞り、ねこを愛する獣医師をはじめとした専門家チーム（米国で20年以上ペットニュートリションコンサルティングの代表を務めフレッシュフードのレシピを監修する専門家、日本獣医皮膚科学会認定医、獣医栄養学療法を専攻した獣医師、米国オーバーン大学動物栄養学・生物医学科学博士など）とともに、ねこ本来の身体特性に合わせた商品開発を行う「ねこを吸い、アイデアを吐く」キャットファーストなブランド。深いねこ愛を最大のリソースとし、試作とねこによる厳しいテストを何度も重ねてアイデアを形にする。アニコムと共同開発したケアフード「anicom Care Deli with uniam」やフードロス寄付プロジェクトにも取り組み、日本政策金融公庫のスタートアップ支援ポータル「Startup Pop」に掲載、日本発のグローバルキャットブランドを目指す。

■仕事概要
キャットフードを中心とした、ねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」のSNS向けショート動画の制作とSNS運用を通じて、ブランドの認知拡大とファンづくりを担うポジションです。自社EC・Amazon・楽天・卸など複数チャネルで事業を拡大する中、裁量を持ってブランドの世界観づくりと購買につながるコンテンツ制作を担います。

■仕事の詳細

• ブランドの世界観を伝えるSNS向けショート動画のコンテンツクリエイション／ディレクション
• タレントやインフルエンサーを活用したSNSマーケティングの戦略立案と実行
• UGCや顧客ストーリーの発掘
• SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行
• （志向性に応じて）顧客接点で得た声を商品・CRM・SNS・CX改善に還元し、ブランドと事業成長につなげる役割

• SNS向けショート動画制作経験
• SNS運用を通じた認知拡大、ファンづくりを行ってきた経験
• 猫への興味関心

• Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験
• D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験
• SNSコメント、問い合わせ、レビューなどから顧客インサイトを抽出した経験
• CRM、CS、SNS、商品開発など複数チームと連携して顧客体験を改善した経験
• Claude、Gemini、ChatGPTなどを使った返信案、イベント案、要約、分類の経験
• ペット、子育て、食品、美容、ヘルスケアなど、生活者の悩みや感情が強い商材での顧客対応経験

• 顧客との関係構築やファンづくりにやりがいを感じる方
• 猫の飼い主さんの不安や期待、ちょっとした違和感を丁寧に拾える方
• 顧客対応を単なる作業ではなく、ブランドへの信頼を育てる接点として捉えられる方
• 顧客の声を、商品改善、CRM改善、SNS改善、CX改善につなげる視点がある方
• AIを活用しながらも、最後は人の温度感やブランドらしい言葉を大切にできる方
• 効率だけでなく、誠実さ、丁寧さ、スピードのバランスを取れる方
• SNS、イベント、LINE、メールなど複数の接点を横断して、顧客との関係性を深めたい方
• UGCや顧客ストーリーを発掘し、ブランドの魅力として届けることに面白さを感じる方
• 少人数組織で、役割を限定せずに自分から動ける方
• 猫、飼い主、獣医学発ブランドへの共感がある方