SNS運用担当広報・PR
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企業情報 株式会社uniam（ユニアム）は、獣医学から生まれたねこ特化のヘルスケアブランド「uniam」を企画・開発・販売するスタートアップ。「ねこの健康」を軸として獣医師が中心となり医学エビデンスに基づいた製品開発を行いながらも遊びゴコロを忘れず、飼い主に「楽しみながら、ねこのことをもっと知ってほしい」からこそ医学とクリエイティブの掛け合わせを大切にする。ねこだけに焦点を絞り、ねこを愛する獣医師をはじめとした専門家チーム（米国で20年以上ペットニュートリションコンサルティングの代表を務めフレッシュフードのレシピを監修する専門家、日本獣医皮膚科学会認定医、獣医栄養学療法を専攻した獣医師、米国オーバーン大学動物栄養学・生物医学科学博士など）とともに、ねこ本来の身体特性に合わせた商品開発を行う「ねこを吸い、アイデアを吐く」キャットファーストなブランド。深いねこ愛を最大のリソースとし、試作とねこによる厳しいテストを何度も重ねてアイデアを形にする。アニコムと共同開発したケアフード「anicom Care Deli with uniam」やフードロス寄付プロジェクトにも取り組み、日本政策金融公庫のスタートアップ支援ポータル「Startup Pop」に掲載、日本発のグローバルキャットブランドを目指す。
所在地 〒151-0072 東京都渋谷区幡ケ谷1-29-2 THESTEPS 201 従業員数 3名 上場区分 非上場 企業サイト uniam.jp 仕事内容 uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。
現在は、自社EC、Amazon、Rakuten、卸など複数チャネルで事業を拡大しており、今後は商品ラインアップの拡充に加え、顧客との関係性づくり、ファン化、UGC創出、顧客の声を起点にした商品・CRM・SNS・CX改善がより重要になっていきます。
今回募集するSNS運用担当はuniamのSNS(Instagram、X、その他)の運用を通じて、uniamの認知拡大とファン創りはもちろんのこと、猫の飼い主さんとの関係性を深め、UGC、イベント、顧客の声の循環をつくっていただききたいと思っています。
SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり UGCや顧客ストーリーの発掘 レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理 SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行 イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営 顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション 顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり AIを使った返信方針、イベント案、VOC分類の補助 AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務 （雇い入れ直後）コミュニティマネージャーとして、上記記載の業務
必須条件 猫の飼育経験がある方（過去でもOK） SNS運用を通じた認知拡大、ファンづくりを行ってきた経験 ※ユーザーなどとリアルなコミュニケーションをとることを楽しめる/熱量を持てる方
歓迎条件 D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験 uniamを知っている、または過去に商品を使ったことがある方 オンラインイベント、座談会、アンバサダー企画、UGC企画の運営経験 Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験 顧客インタビュー、レビュー分析、VOC整理を商品やCRM改善につなげた経験 SNSコメント、問い合わせ、レビューなどから顧客インサイトを抽出した経験 CRM、CS、SNS、商品開発など複数チームと連携して顧客体験を改善した経験 Claude、Gemini、ChatGPTなどを使った返信案、イベント案、要約、分類の経験 ペット、子育て、食品、美容、ヘルスケアなど、生活者の悩みや感情が強い商材での顧客対応経験 求める人物像 顧客との関係構築やファンづくりにやりがいを感じる方 猫の飼い主さんの不安や期待、ちょっとした違和感を丁寧に拾える方 顧客対応を単なる作業ではなく、ブランドへの信頼を育てる接点として捉えられる方 顧客の声を、商品改善、CRM改善、SNS改善、CX改善につなげる視点がある方 AIを活用しながらも、最後は人の温度感やブランドらしい言葉を大切にできる方 効率だけでなく、誠実さ、丁寧さ、スピードのバランスを取れる方 SNS、イベント、LINE、メールなど複数の接点を横断して、顧客との関係性を深めたい方 UGCや顧客ストーリーを発掘し、ブランドの魅力として届けることに面白さを感じる方 少人数組織で、役割を限定せずに自分から動ける方 猫、飼い主、獣医学発ブランドへの共感がある方 募集要項 給与（原文） 【想定年収】400～600万
【形態】固定残業代制 45時間込み 超過分別途支給
基本給251,733～346,233円、固定残業81,600～112,100円／月
【賞与実績】無し 【通勤手当】月2万円上限 【残業】有 勤務地 〒151-0072
東京都渋谷区幡ケ谷１丁目２９−２ THESTEPS 201
■アクセス
京王新線「幡ヶ谷駅」徒歩6分
京王新線「笹塚駅」徒歩10分
小田急線・千代田線「代々木上原駅」徒歩15分 勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム：10:00-14:00）
【一日の労働時間】8時間 【休憩】 60分
【休日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇
【有給休暇】半年後10日付与 休日・休暇 【休日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇
【有給休暇】半年後10日付与 福利厚生 【社会保険】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
【寮・社宅】無し
【退職金】無し
【その他制度】自社商品の社割価格提供
■試用期間
あり：6か月（試用期間後と条件の変更無し） この求人に応募する
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友だち追加 この求人について送信 担当から返信 そのままLINEでやり取り すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォーム に進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦 する形で選考が進みます。ご利用は無料 です（紹介手数料は採用企業負担）。経歴書のご用意は不要 です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す 形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
