鈴与株式会社は、1936年に設立され、創業から220年を超える歴史を有する鈴与グループの中核企業で、物流のスペシャリスト。代表取締役社長は鈴木健一郎氏、従業員1,168名（2025年8月期時点）。経営の拠り所である「共生（ともいき）」の精神に則り、物流を中心として事業を展開し、時代の変化に対応し自己改革の努力を重ねてきた歴史を持つ。鈴与グループは年商約4千億円、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開。鈴与は全国約150拠点（国内約110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センター）を構え、国内外・業界問わず中小から大手企業まで幅広い顧客に最適なソリューションを提案し、物流やDX領域など8つの事業を連携してあらゆるニーズに応える。物流ノウハウと先端技術を組み合わせて物流DXとデジタル化を推進し、業界トップクラスの輸送取扱量で環境に優しい輸送を実現、地方10港間を接続する小型コンテナ船の新サービス「はこ廻船」を広げ、社会インフラたる物流で顧客の経営戦略を支えるとともに様々な分野の社会課題に取り組み、持続可能な社会の実現を目指す。デンマーク・スーパーリーガ所属クラブ「Randers FC」を運営するRanders FC A/Sの株式80％を取得するなどスポーツ分野にも展開。
働き方・勤務時間
応募資格・経験
選考・入社
業界（大分類）
支援している業界
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
(1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
(2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等
さらにより難易度の高い業務として、
(4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
【選考フロー】
書類選考（履歴書・職務経歴書）
1次面接 WEB
2次面接 WEB
3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給（規定あり）
※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
