株式会社コントロールテクノロジー（CONTROL TECHNOLOGY CORP.）は、2013年8月29日設立、代表取締役・谷本秀一氏が率いる予約システム開発企業で、コントロールグループ株式会社の持株会社体制のもとで事業を行う。本社は東京都港区港南（品川インターシティB棟5階）。創業当初から「日本発のITサービスを作る」という目標のもと、世界各国のウェブサービスを研究し、多言語化や全世界タイムゾーンに対応したサービスを展開、提供するITサービスは既に世界85ヶ国以上で使われている。日本国内においても「インターネット技術」を使いこなせる層とそうでない層との間に大きな格差「デジタルデバイド」が生じ、特にIT人材の確保が難しい中小企業においては解決し難い大きな課題であるという社会課題を解決したいという強い想いから、2014年に総合予約管理システム「RESERVA」をリリースし、現在RESERVAは累計35万社の導入実績を有する国内最大級の予約システムに成長、官公庁・自治体・大学を含めた35万のユーザー企業と3,000万人の予約者に支えられている。提供するのは予約を処理するだけのシステムではなく数千万人の予約を安定的に処理するインフラストラクチャーであり、システムの安定的な稼働性と継続性を重視、事業規模・ITリテラシー・利用環境を問わず誰もが安心して使える安全なサービスを創り上げることを目指す。市区町村・大学・企業向けコロナワクチン予約システムの提供、RESERVA Payment、API連携機能の提供などを経て2024年にサービス開始10周年を迎えた。湘南ベルマーレ（Jリーグ）、長野VCトライデンツ（Vリーグ）のオフィシャルスポンサーとして地域社会とも連携し、サステナビリティにも取り組む。
働き方・勤務時間
応募資格・経験
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
注目領域
＜仕事内容＞
カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。
当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。
また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。
【具体的な仕事内容】
＜当社で働く魅力＞
当社は、予約システム業界において革新的な製品とサービスを提供しており、急成長を遂げています。
オフィスは品川駅から徒歩５分の品川インターシティに入居し、通勤が便利です。
固定時間制を採用しているため、ワークライフバランスを大切にしながら働くことができます。
また、社内にはフラットなコミュニケーションが根付いており、上司や同僚との距離も近いです。チームでの協力を重視し、共に成長できる環境があります。
年次研修やスキルアップのためのセミナー参加支援もあり、自身のキャリアアップにつながる機会が豊富です。新しいことに挑戦したい方や、自分の意見をしっかり伝えたい方には最適な職場です。
年間休日は125日以上で、有給休暇も取得しやすい環境が整っています。あなたの応募をお待ちしています。
書類選考 ⇒ 面接(2~3回) ⇒ オファー
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサポート（マネージャー候補）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
