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SV責任者コールセンター管理・運営(SV)

コールセンター管理・運営(SV)(営業)正社員美容(フィットネス・エステ他)

企業情報

caname株式会社(旧:株式会社かたぎり塾)は、2018年11月創業、代表取締役社長・佐藤凌氏と代表取締役副社長兼CFO・松澤充氏が率いるウェルネス企業。資本金1,000万円。創業者は新卒からフリーのパーソナルトレーナーとなり300人中人気No.1トレーナーとなった後、2017年に武蔵小山にパーソナルジム「かたぎり塾」1号店を開き、フランチャイズ展開により2022年に店舗数日本一を達成。現代表の佐藤氏はトレーナー研修と店舗マネジメントで店舗数を6店舗から150店舗超へ推進した。「健康をあたらしく、人生をあなたらしく」を実現するため、正しい知識と技術で顧客を導く「ヒト」の力と、効果を可視化・最大化する「テクノロジー」を活用したパーソナライズしたサービスを提供し、心身の健康こそよりよい人生を歩むための「要(かなめ)」と考えて最良のウェルネスパートナーを目指す。投資ファンドJ-STARの出資を受け、その出身者が社外取締役に就任している。

所在地
東京都渋谷区本町4-12-7 泉西新宿ビル4F
従業員数
115名
上場区分
非上場
企業サイト
caname.co.jp

仕事内容

【仕事概要】
SV組織全体の改革をリードし、「現場で成果を出す文化」を構築すること。
店舗改善・オーナー支援・人材育成まで責任を持ち、事業成長の基盤となるSV組織を創り上げていただきます。

【業務内容】
■SV組織の改革・マネジメント

  • チーム全体のマネジメント、業務基準・評価制度の再設計
  • タスク管理・優先順位の標準化および組織への浸透

■現場主導の店舗改善

  • 自ら現場へ入り込み、売上・入会率・解約率等のKPI改善を伴走支援
  • 店舗オペレーションやマーケティング施策の実行品質向上

■FCオーナーマネジメント

  • 事業パートナーとして信頼関係を構築し、収支改善や重要課題の解決を推進

■運営基盤の構築

  • 再現性の高い店舗運営フロー(問題解決・ナレッジ蓄積)の構築
  • 各部署(マーケティング、プロダクト、研修等)と連携した施策の浸透

【ポジションのミッション】

  • 組織の生産性を高める評価・業務基準の再設計
  • 苦戦店舗の改善支援体制によるKPI(売上等)の向上
  • オーナー対応品質標準化と、次世代SVリーダーの育成

【部署構成】
本部長1名、副部長1名、メンバー6名

必須条件

【必須スキル】

  • 多店舗展開企業またはFC本部でのマネジメント経験
  • SV統括または事業責任者として、現場で数値改善を実現した実績
  • 高い目標達成に向け、組織を牽引・変革した経験

歓迎条件

【歓迎スキル】

  • FC本部におけるSV経験 、及び複数店舗の統括経験
  • FCオーナーとの折衝・リレーション構築経験
  • 組織マネジメント経験(従業員またはSV複数名のマネジメント経験)
  • PL管理(売上・利益・コスト)および事業予算の策定・管理経験

求める人物像

現場主義:泥臭く現場に足を運び、自ら行動できる方
高い実行力:課題抽出で終わらず、成果が出るまでやり切れる方
バランス感覚:厳しい指導ができる一方で、組織を尊重できる成熟した人柄
当事者意識:環境を言い訳にせず、自ら解決策を考え実行できる方

募集要項

給与(原文)
700万円〜1000万円(経験に応じて決定)
勤務地
【勤務地】 caname本社 東京都渋谷区本町4-12-7泉西新宿ビル4F 西新宿五丁目駅 徒歩7分 ※店舗巡回・出張あり
勤務時間
【勤務時間】 ・実働8時間(休憩1時間) ・フレキシブルタイム  始業時間帯 7時~10時  終業時間帯 15時~22時 ・コアタイム 10時~15時 ※上記は管理監督者の場合は適応外です。 【休日・休暇】 ■土日祝休み ■年末年始(6日間) ■夏季休暇(3日間) ■有給休暇 ■慶弔休暇
休日・休暇
【休日・休暇】 ■土日祝休み ■夏季休暇(3日間) ■有給休暇 ■慶弔休暇
福利厚生
【昇給】 ■年1回 【福利厚生】 ■社会保険完備  ■住宅補助(家賃10万円以下:月2万円、10〜15万円:2.5万円、15万円以上:3万円)※本人名義の賃貸借契約をしている場合 ■プロテイン飲み放題 ■パーソナルトレーニング社割利用可 【受動喫煙対策】 ■屋内禁煙 ■試用期間 試用期間3ヶ月間

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収700〜1000万円 LINE この求人に応募する