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サクセスコンサルタントカスタマーサクセス(法人向け)

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス

企業情報

株式会社VARIETAS(バリエタス、VARIETAS Inc.)は、2019年12月設立、東京都品川区(旧本社世田谷区)に拠点を置くHR×AIスタートアップ。「Friction 0」をパーパスに、AIとテクノロジーで“人と機会の出会い方”を再設計する。主力の対話型AI面接「AI面接官」は、ESの読み込みから一次面接・評価までを生成AIが担い、経産省が定める社会人基礎力を多角的に評価する“マルチアングル面接”を実現。面接官ごとの評価のばらつきを減らし、公正・透明な選考を可能にする。キリンHDやA.T.カーニーなど大手企業への本格導入が進み、「AI面接官」は5体のAIエージェントによる採用基盤「TA Team」へ進化。2021年シード(0.7億)、2022年プレシリーズA(4億)を経、2025年3月にシリーズAでALL STAR SAAS FUND・グローバル・ブレインを共同リードに6億円を調達した。

所在地
東京都品川区上大嵦2-15-19 BLOCKS MEGURO 708
従業員数
約8名(精锐チーム・2026年)
上場区分
非上場
企業サイト
varietas.co.jp

仕事内容

◼︎当社について
VARIETAS(バリエタス)は、AIとテクノロジーの力で“人と機会(ポジション)の出会い方”を再設計する企業です。「個性に合った機会と出会える社会」を実現するために、人の理解ベースになるあらゆるプロセス──採用・評価・育成・配置──をデータドリブンに再構築しています。

その第一歩が、AIが面接官の役割を担うプロダクト「AI面接官」です。
今や日本で当たり前になりつつある”AI面接”という新しいカテゴリーを2024年に切り拓きました。
キリンHD様、村田製作所様など日本を代表する大手企業で続々と導入され、アップセル率100%、チャーン率0の実績とともに、2025年3月にはトップティアVCからシリーズAにて6億円を調達しています。

◼︎事業概要
当社は「AI面接官」を提供するだけの単一プロダクト提供企業ではありません。
面接・評価に眠る一次データを企業の経営アジェンダへ接続し、採用を起点に新たな「人事OS」を実装していきます。AI面接はその入口の一つに過ぎず、当社の本質は“データ×経営”で人と組織の意思決定をアップグレードします。

◼︎ミッション
ナショナルクライアントに導入が進む「AI面接官」を起点に、クライアントの採用成果を安定的に創出しながら、アップセルを含む事業成長を実現する“サクセス活動”を担うことが本ポジションのミッションです。

本ポジションは、単なる導入支援やサポート役ではありません。オンボーディングはクライアントサポートチームが担う前提のもと、

  • チャーンが許されないナショナルクライアントにおけるリスク最小化
  • 成果創出を前提とした継続利用・価値拡張(アップセル)の実現
  • CS責任者・コンサルティング責任者の意思決定を前に進める提言・論点整理
  • サクセス活動を通じて得られる知見の事業・プロダクトへの接続

を通じて、
「事故らずに成果を出し、かつ売上につなげる」サクセスの要を担っていただきます。

■業務詳細
【1】ナショナルクライアントにおけるサクセス活動(品質・リスク管理)

  • オンボーディング完了後のクライアントに対する、活用・成果創出フェーズの伴走
  • 採用成果・運用状況を踏まえた課題整理と改善提言
  • チャーンや重大トラブルにつながりうるリスクの早期検知・是正提案
  • 「やるべき/やってはいけない運用」の現場レベルでの徹底

【2】アップセル機会の創出・提案・クロージング(担当領域)

  • 利用状況・成果データを踏まえたアップセル機会の発見
  • クライアントにとっての価値拡張シナリオの設計
  • CS責任者・営業と連携した提案設計
  • アップセルのクロージングまでを担当

【3】コンサルティングチームへの提言・意思決定支援

  • サクセス活動を通じて見える課題・論点の構造化
  • コンサルティングチームが担う成功モデル設計・型化に向けた提言
  • 複数クライアントの事象を横断した示唆の整理
  • CS責任者・コンサル責任者の判断を前に進めるための資料化・論点設計

【4】成功/失敗事例の整理と再発防止・再現性向上への貢献

  • 成果が出た/出なかった要因の整理
  • 重大インシデント・ヒヤリハットの言語化
  • 標準プロセス・判断基準へのフィードバック

【5】プロダクト・事業へのフィードバック

  • クライアントの声・利用実態の整理
  • プロダクト改善テーマの提案・優先度付けの支援
  • PdM・CS責任者との連携による意思決定材料の提供

※仕様の最終決定権は持ちません

必須条件

  • ナショナルクライアント/エンタープライズ顧客との折衝・合意形成経験
  • CS/コンサル/アカウント等で、アップセルの提案〜クロージングを担った経験
  • 権限を持たない立場で、意思決定者に対して提言し物事を前に進めた経験
  • データ・事実をもとに顧客価値を言語化し、提案に落とし込んだ経験

歓迎条件

  • エンタープライズ向けSaaSでのCS/アカウント経験
  • コンサルティングファームでの顧客提言・プロジェクト経験
  • 大手事業会社での企画・推進・顧客折衝経験
  • スタートアップでの複数ロール横断経験
  • HR/採用領域の業務理解(必須ではありません)

求める人物像

  • チャーンや炎上を極端に嫌い、リスクを先回りして潰せる方
  • 顧客成果と売上(アップセル)の両立に当事者意識を持てる方
  • 感覚論ではなく、事実・構造・データで判断・提言できる方
  • 権限がなくても、論点整理と合意形成で物事を前に進められる方
  • 自分が主役になるより、事業全体の成功を優先できる方

募集要項

給与(原文)
年収 1,000万円〜1,500万円 ※想定月給には月45時間分のみなし残業代を含みます
勤務地
東京都品川区上大崎 2丁目15-19 BLOCKS MEGURO708号
勤務時間
出社ベース(リモートワークも可) 就業時間: フレックスタイム制(コアタイム:11:00~15:00) 休日:土日、祝日、年次有給休暇(入社半年経過後10日付与)、夏季/年末年始/慶弔
休日・休暇
休日:土日、祝日、年次有給休暇(入社半年経過後10日付与)、夏季/年末年始/慶弔
福利厚生
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ■試用期間 試用期間:あり

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

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