掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
Tebiki株式会社（Tebiki, Inc.）は、2018年3月1日設立、代表者・貴山敬氏が率いる現場支援システムの開発企業。本社は東京都新宿区西新宿（西新宿プライムスクエア8F）、資本金1億円。「現場統合プラットフォーム」をコンセプトに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つのSaaSを展開し、生産人口の減少、進まない技能伝承、そして生産性の低下という日本の根本課題に正面から取り組み、「日本が再び世界で輝くその日のために」挑戦を続けている。製造、物流、食品、小売、飲食といった現場では「人・モノ・機械の動き」が業務ノウハウの中心であることに着目し、伝わりにくい業務のノウハウを動画で可視化して人材のスキルデータと連携させることで、作業・教育・評価の標準化を実現する。
Tebiki株式会社（Tebiki, Inc.）は、2018年3月1日設立、代表者・貴山敬氏が率いる現場支援システムの開発企業。本社は東京都新宿区西新宿（西新宿プライムスクエア8F）、資本金1億円。「現場統合プラットフォーム」をコンセプトに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つのSaaSを展開し、生産人口の減少、進まない技能伝承、そして生産性の低下という日本の根本課題に正面から取り組み、「日本が再び世界で輝くその日のために」挑戦を続けている。製造、物流、食品、小売、飲食といった現場では「人・モノ・機械の動き」が業務ノウハウの中心であることに着目し、伝わりにくい業務のノウハウを動画で可視化して人材のスキルデータと連携させることで、作業・教育・評価の標準化を実現する。
働き方・勤務時間
休日・休暇
給与・報酬
応募資格・経験
勤務地・通勤
業界（大分類）
■仕事概要
■ミッション
1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）の攻略に特化したチームを新設
カスタマーサクセスを通じて大企業のMRR最大化
■ カスタマーサクセス(大企業担当)について
■ Tebikiについて
「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。
生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。
現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。
■ プロダクトについて
AGC、京セラ、クラレ、神戸製鋼、アサヒ飲料、カルビーなどナショナルクライアント企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。
■業務内容
名古屋を中心とした中部東海エリアの他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。
具体的には以下の通りです。
※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。
「目先の売上をたてることではなくお客様の課題を解決すること」という姿勢をなにより大切にしています。
■ポジションの魅力
＜大企業のカスタマーサクセス＞
大規模な企業や組織はさまざまな部門やステークホルダーとの調整が必要であり、「洞察力」と「調整力」が求められ、また複雑な業務プロセスを理解して課題を抽出し、プロダクトの運用によるソリューションを想起させる「提案力」も求められます。この多様なスキルと経験が求められる環境の中で日々営業を行うことにより、より高いスキルが習得できます。
＜マーケ・セールス・CSのワンチームで挑む＞
大企業攻略に必要なのは、カスタマーサクセスだけでなく、顧客の組織図（未契約のホワイトスペース）の作成とアップセルのキーマンの発見、インサイドセールスのBDR活動による周辺部門や一つ上の階層・グループへのコンタクト、キーマンとのコンタクトを目的としたBDR活動、MAU/アカウント増加を目的としたマーケティングの顧客向けカンファレンスなど多岐にわたる機能と役割です。全社展開などの大型アップセルをチーム一丸で取り組みます。
＜裁量と権限の現場委譲が当然の文化＞
「メンバーひとりひとりが自律駆動する組織が最強で最高だ」というバリューを持っており、誰もが経営や管理職と同じ情報にアクセスできることが重要だと考えています。実際に、給与関連以外の全ての情報を社内で共有しており、会社の預金残高も公開するほど透明性が高い組織風土を持っています。そのため、当社では、能動的で自律性の高い社員にはどんどん裁量と権限を渡していきます。
以下いずれかの経験
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス（大企業担当_名古屋）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
