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【S-187】ランドオペレーター旅行・宿泊サービス

ホテル・宿泊施設サービス(旅行・ホテル)正社員旅行会社リモート可

企業情報

株式会社アップルワールドは、1991年の創業以来30年以上にわたり、世界150か国のホテル・航空券をつなぐ旅行産業向けテクノロジープラットフォーム企業。世界中に散らばるホテルや航空券といった「旅の選択肢」を、テクノロジーの力で一本に束ねて旅行会社がすぐに活用できる形で供給する「卸問屋(ホールセラー)」型のグローバル旅行流通プラットフォームを運営し、事業者との個別契約・システム接続から決済までの手間を引き受けて旅行販売を裏側から支えている。近年は予約手配にとどまらず、自社での発券から決済機能までを包括的に提供できる仕組みを整え、国内でも数少ない存在として独自のポジションを築く。「旅する人と、それを支えるすべての人が一歩先の未来へ踏み出す後押しをする」をミッションに、アジアを中心とした世界各国のパートナー企業との連携を深め、国境を越えた旅行流通インフラを目指す。

所在地
本社:東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14F
従業員数
101名(2026年3月31日現在)
上場区分
非上場
企業サイト
appleworld.co.jp

仕事内容

【業務内容】
旅行会社様からのご依頼を受け、団体宿泊やランドサービスなどの見積作成から予約・手配まで、一連のオペレーション業務をお任せします。
お客様のご要望を正確に把握し、宿泊施設、交通機関、レストランなどの国内外のサプライヤーと連携しながら、最適な旅行サービスを形にしていくポジションです。
旅行会社様とサプライヤーの間に立ち、さまざまな条件を調整しながら案件を進めるため、コミュニケーション力や調整力、問題解決力を活かせます。

【具体的な業務内容】

  • 団体宿泊やランドサービス等の見積作成、予約、手配等のオペレーション業務
  • 旅行会社様(顧客)対応
  • 国内外のサプライヤー(宿泊・交通機関・レストラン等)との交渉・調整・契約

【ポジションの魅力】

  • 見積作成から予約・手配、サプライヤーとの調整まで、旅行サービスが形になる一連の工程に携われます。
  • 旅行会社様のご要望に合わせて、宿泊施設や交通機関、レストランなどを組み合わせ、最適なプランをつくり上げる仕事です。自身が手配した内容がお客様の旅行体験につながる、大きなやりがいがあります。
  • 国内外のさまざまなサプライヤーとの交渉・調整を通して、旅行業界の専門知識に加え、交渉力や調整力、問題解決力を高められます。
  • 日々のオペレーションにとどまらず、業務フローの見直しやサービス品質の向上に向けた改善提案にも、裁量を持って取り組めます。
  • 将来的にはメンバーの育成やチームマネジメント、サービス企画などにも関わることができ、幅広いキャリアを描けます。

【ご入社後の流れ】
入社後は、先輩社員によるOJTを通して、当社のサービスや業務の流れ、旅行業界に関する基礎知識を学んでいただきます。

まずは比較的取り組みやすい案件からスタートし、見積作成、予約・手配、旅行会社様への対応、サプライヤーとの連絡・調整などを段階的に経験していただきます。

業務マニュアルは「NotePM」に整備されているため、わからないことがあればすぐに確認できます。先輩社員にも相談しやすく、旅行業界未経験の方でも、必要な知識や業務の進め方を身につけられる環境です。

独り立ち後は、より規模の大きな案件や複雑な手配、サプライヤーとの交渉、業務改善などにも携わっていただきます。

【キャリアプランについて】
実務経験を積んだ後は、チームをけん引するリーダーやマネージャーへのステップアップが可能です。
また、オペレーションのスペシャリストとして専門性を高めるほか、サプライヤーとの契約・仕入れ、サービス企画、業務改善などへ活躍の幅を広げることもできます。

<キャリアイメージ>

  • 3年後:オペレーションリーダー/マネージャー
  • 10年後:オペレーション部門のゼネラルマネージャー

※経験や適性、本人の希望に応じてキャリアを決定します。

【配属部署/メンバー構成】
旅行手配・オペレーションを担当する部門への配属を予定しています。

旅行業界での経験を持つ社員だけでなく、異業界から入社した社員も活躍しています。案件の状況やお客様からのご要望をチーム内で共有し、周囲と協力しながら業務を進める環境です。

【文化・組織風土について】

  • 会社の透明性を担保するため、毎月の事業状況や経営数値を全社員に公開するなど、オープンな社風です。
  • 意欲のある社員には積極的に業務を任せ、成長につながる機会を提供しています。
  • 一人ひとりが事業成長を意識し、目標に対して高いコミットメントを持って取り組む組織文化です。
  • 国内にとどまらず、グローバル市場も視野に入れた新規事業やサービスの展開に積極的に取り組んでいます。

【選考フロー】
[1]書類選考
[2]1次面接(現場マネージャー・人事)・適性検査
[3]最終面接(取締役)

※適性検査は10~15分程度の性格診断です。
※面接回数は2~3回です。
※最終面接は対面での実施を予定しています。

必須条件

  • 旅行会社での経験(旅行商材の手配経験)

求める人物像

【求める人物像】

  • チーム全体の最適を考え、社内外の関係者を巻き込みながら業務を進められる方
  • 目標や課題を数値で捉え、問題解決や業務効率化に主体的に取り組める方
  • ホスピタリティ精神を持ち、状況に応じてスピード感のある柔軟な対応ができる方

募集要項

給与(原文)
``` 年収360万円~456万円 ``` -月給:300,000円~380,000円 -基本給:221,000円~281,000円 -固定残業代:79,000円~99,000円 ※上記はあくまで想定であり、ご経験・スキル・現職(前職)の年収等を考慮して決定いたします。 ※給与改定:年4回(※人事評価による)/業績連動賞与あり(※個人・部門・企業業績により増減いたします。) ※固定残業代は45時間分で超過分については別途支給します。
勤務地
``` 【勤務地】 ``` ・東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階 <アクセス> ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅(2番出口)から徒歩7分 ・都営大江戸線「都庁前」駅(A5出口)から徒歩5分 ・各線「新宿」駅(西口)から徒歩17分 《勤務地備考》 雇入れ直後:上記参照 変更の範囲:変更なし(転勤はございません)
勤務時間
9:30~18:30(休憩1時間) ※平均残業時間20時間程度
休日・休暇
・時間単位有給休暇
福利厚生
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・交通費(原則全額支給※月額上限15万円) ・海外・国内ホテル社員割引購入制度 ・お誕生日プレゼント制度 ・社内懇親会 ・シャッフルランチ ・時間単位有給休暇 ・服装自由 ・在宅勤務制度 ・受動喫煙対策:屋内禁煙 ■試用期間 3ヶ月(※試用期間中の待遇に変更はありません)

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収360〜456万円 LINE この求人に応募する