掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社カオナビ（kaonavi, inc.）は、代表取締役社長 CEO・佐藤寛之氏が率いる、業界シェアNo.1のタレントマネジメントシステム『カオナビ』を開発・提供するHRテクノロジーカンパニー。本社は東京都港区赤坂（赤坂インターシティAIR 33F）、大阪（大阪梅田ツインタワーズ・ノース22F）、名古屋（JPタワー名古屋21F）、福岡（アクロスキューブ博多駅前3F）に拠点を持ち、資本金1億円（2026年3月末時点）、グループ会社に株式会社ミツカリ。「個の力を最大化し、組織をもっと強くする」「人と組織の未来をともに。」を企業理念に掲げ、社員の顔や名前、経験、評価、スキルはもちろん労務・勤怠などの人材データまで一元管理して可視化し個性や才能を発掘することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援、人事・労務領域のあらゆる課題を解決し組織を強くするHRテクノロジーとして業界・事業ステージ・規模を問わず4,115社（2024年12月末時点）の顧客に利用され、経営陣・管理職そして人事それぞれのマネジメント課題を解決する。創業以来、人材データを人事担当者で閉じることなく経営陣やマネージャー、現場へと開いていくプラットフォームを構築し続け、新たなビジョン「Talent intelligence」のもと、データプラットフォームに集約した多角的な人材データをAIが最大限に活用し、HRSaaS事業とHRSolution事業の両輪が駆動しデータが蓄積されるほど両輪が進化する循環型モデルを推進してタレントマネジメントを次のステージへ進化させる。「BOXIL SaaS AWARD 2024」タレントマネジメントシステム部門1位、HRテクノロジー大賞優秀賞、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード『ベストイノベーション賞』、グッドデザイン賞、日本HRチャレンジ大賞奨励賞（人的資本データnavi）などを受賞。ISO/IEC 27001:2022、ISO/IEC 27017:2015、Pマークを取得し、採用メディア『vivivi』、共創プロジェクトサイト、カルチャー、サステナビリティ、Webアクセシビリティ方針、カスタマーハラスメント対応指針を公開する。
株式会社カオナビ（kaonavi, inc.）は、代表取締役社長 CEO・佐藤寛之氏が率いる、業界シェアNo.1のタレントマネジメントシステム『カオナビ』を開発・提供するHRテクノロジーカンパニー。本社は東京都港区赤坂（赤坂インターシティAIR 33F）、大阪（大阪梅田ツインタワーズ・ノース22F）、名古屋（JPタワー名古屋21F）、福岡（アクロスキューブ博多駅前3F）に拠点を持ち、資本金1億円（2026年3月末時点）、グループ会社に株式会社ミツカリ。「個の力を最大化し、組織をもっと強くする」「人と組織の未来をともに。」を企業理念に掲げ、社員の顔や名前、経験、評価、スキルはもちろん労務・勤怠などの人材データまで一元管理して可視化し個性や才能を発掘することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援、人事・労務領域のあらゆる課題を解決し組織を強くするHRテクノロジーとして業界・事業ステージ・規模を問わず4,115社（2024年12月末時点）の顧客に利用され、経営陣・管理職そして人事それぞれのマネジメント課題を解決する。創業以来、人材データを人事担当者で閉じることなく経営陣やマネージャー、現場へと開いていくプラットフォームを構築し続け、新たなビジョン「Talent intelligence」のもと、データプラットフォームに集約した多角的な人材データをAIが最大限に活用し、HRSaaS事業とHRSolution事業の両輪が駆動しデータが蓄積されるほど両輪が進化する循環型モデルを推進してタレントマネジメントを次のステージへ進化させる。「BOXIL SaaS AWARD 2024」タレントマネジメントシステム部門1位、HRテクノロジー大賞優秀賞、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード『ベストイノベーション賞』、グッドデザイン賞、日本HRチャレンジ大賞奨励賞（人的資本データnavi）などを受賞。ISO/IEC 27001:2022、ISO/IEC 27017:2015、Pマークを取得し、採用メディア『vivivi』、共創プロジェクトサイト、カルチャー、サステナビリティ、Webアクセシビリティ方針、カスタマーハラスメント対応指針を公開する。
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
システム・技術領域
支援している業界
■仕事についての詳細
■募集背景
当社は「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」というパーパスのもと、社員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供しており、現在では4,500社以上（2025年9月末時点）の企業・団体にご利用いただいています。
また、2024年には、労務管理システム「ロウムメイト」と予実管理システム「ヨジツティクス」という2つの新規サービスをリリースし、タレントマネジメント一本足ではなく、マルチプロダクトで人材データプラットフォームを拡大していきたいと考えています。
中期経営方針の一つに“継続的なARR（Annual Recurring Revenue
年間経常収益）の成長”を掲げており、エンタープライズ企業数の増加によりARPU（Average Revenue Per User
1ユーザーあたりの平均売上金額）の向上を目指しています。
さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。
■業務内容
日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
【具体的には】
「カオナビ」導入プロジェクトの推進
人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
アップセル機会の創出
顧客データをもとにした傾向分析
開発やマーケティング部門へのフィードバック
■ポジションの魅力
日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる
大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。
より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。
正解がないからこそ、面白い
タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。
だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。
お客様のためになるサービス改善に取り組める
より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。
【動画】
「売るだけ」で終わらない。組織で挑む、カオナビ エンプラ営業×CSのリアル
（出典：YOUTRUST Studio）
【メンバー紹介記事】
日本の基幹産業の意思決定を変える──タレントインテリジェンス™実装に挑む、エンタープライズ最前線
1からのキャリアじゃない──SIer×SaaS×組織開発の先に見つけたカオナビ
入社1ヶ月で3名リファラル紹介！カオナビヘビーユーザーがCSとして入社した理由
「採用のその先」へ｜仮説と思考で「個が輝く組織」を作るカオナビCSの挑戦
「やりたいこと」より「誰と働くか」──それが私の転職軸になった理由
応募要件（MUST）
IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
プロジェクトマネジメント経験
エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験
応募要件（WANT）
HR領域に身を置かれた経験
データ連携などシステムにかかる技術支援経験
ABM（アカウント・ベースド・マーケティング）の実践経験
セールス部門と協働したアカウントプランの策定・アプローチ経験
歓迎する人物像（WANT)
当社の
パーパス/ビジョン/バリュー
に共感できる方
正解の無い業務を楽しめる方
成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
【参考記事】
「会社を使って成長する」「全員で勝ちに行く」。自律型組織の新バリューをメンバーはどう捉えたか
参考サイト
人的資本の情報開示のサイト「
kaonavi universe
」
カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「
kaonavi vivivi
」
カオナビが目指す未来の社会「
kaonavi Future Deck
」
書類選考→面接選考（2-3回）→内定
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。
従事すべき業務の変更の範囲
会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【福岡（九州エリア）】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
