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大阪支店 / CS / カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】

新着掲載開始日 2026年11月4日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービスリモート可

この求人のポイント

  • 従業員301〜1,000名の非上場企業です。
  • リモート勤務ができる求人です。
  • 新規事業に携われるポジションです。
  • 燈株式会社は、この求人のほかに78件を募集しています。

掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。

企業情報

燈株式会社(あかり、Akari Inc.)は、東京大学・松尾研究室発のAIスタートアップ。情報革命以降、日本企業の競争力は欧米・中国などに遅れを取り、現在GAFAM5社の時価総額の合計は日本の全上場企業の時価総額の合計を上回っているという課題意識のもと、「日本の大きな燈となり、AI技術を中心とするテクノロジーを用いて産業を照らし、全ての人々の希望の光となる」ことを目指し、AIを中心とする最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートして日本一・世界一の企業へ(We are “Akari” that illuminates Japan.)を掲げ、挑戦において「志がすべて」(It's all about ambitious.)を大切にし、使命実現のための「燈道」を持つ。AIを中心とする最先端テクノロジーの技術開発(主要モジュール、フィジカルAI要素技術)を社内で行い、企業の課題を起点としたDXの推進を、現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から技術的なアプローチへのブレイクダウン、AI開発・導入までをパートナーとして行うDX Solution事業と、最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供するAI SaaS事業(Digital Billderシリーズ:光/Hikari、工/Takumi、運/Hakobi、商/Akinai)によって行い、建設業をはじめとする産業の生産性向上を支援する。東光電気工事との「施工計画書作成サポートシステム」(過去の施工図面の効率的な検索と対話型AIによる施工計画書作成支援・一括出力)、ニトリとの「お部屋の写真deシミュレーション」(スマホ写真1枚で約2,500点の家具を数十秒で3D配置)、オリエンタル白石とのニューマチックケーソン工法「設備配置自動化ソフトウェア」(熟練技術者の暗黙知をふまえ安全で効率的な配置案を瞬時に複数作成)、清水建設との風力発電所建設アクセス道路ルート設定の自動化・最適化などを共同開発し、秋田の次世代モーターメーカー・アスターへ出資を通じ経営参画してフィジカルAIとものづくりの融合に挑む。

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燈株式会社(あかり、Akari Inc.)は、東京大学・松尾研究室発のAIスタートアップ。情報革命以降、日本企業の競争力は欧米・中国などに遅れを取り、現在GAFAM5社の時価総額の合計は日本の全上場企業の時価総額の合計を上回っているという課題意識のもと、「日本の大きな燈となり、AI技術を中心とするテクノロジーを用いて産業を照らし、全ての人々の希望の光となる」ことを目指し、AIを中心とする最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートして日本一・世界一の企業へ(We are “Akari” that illuminates Japan.)を掲げ、挑戦において「志がすべて」(It's all about ambitious.)を大切にし、使命実現のための「燈道」を持つ。AIを中心とする最先端テクノロジーの技術開発(主要モジュール、フィジカルAI要素技術)を社内で行い、企業の課題を起点としたDXの推進を、現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から技術的なアプローチへのブレイクダウン、AI開発・導入までをパートナーとして行うDX Solution事業と、最先端テクノロジーをSaaSプロダクトという形で提供するAI SaaS事業(Digital Billderシリーズ:光/Hikari、工/Takumi、運/Hakobi、商/Akinai)によって行い、建設業をはじめとする産業の生産性向上を支援する。東光電気工事との「施工計画書作成サポートシステム」(過去の施工図面の効率的な検索と対話型AIによる施工計画書作成支援・一括出力)、ニトリとの「お部屋の写真deシミュレーション」(スマホ写真1枚で約2,500点の家具を数十秒で3D配置)、オリエンタル白石とのニューマチックケーソン工法「設備配置自動化ソフトウェア」(熟練技術者の暗黙知をふまえ安全で効率的な配置案を瞬時に複数作成)、清水建設との風力発電所建設アクセス道路ルート設定の自動化・最適化などを共同開発し、秋田の次世代モーターメーカー・アスターへ出資を通じ経営参画してフィジカルAIとものづくりの融合に挑む。

本社所在地
〒101-0062 東京都千代田区
設立
2021年2月
資本金
100万円
従業員数
467名(2026年8月現在)
上場区分
非上場
業界
インターネット・Webサービス
企業サイト
akariinc.co.jp

仕事内容

■仕事についての詳細
創業5年で評価額1,000億円超──次に目指すのは、1兆円と世界
2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社が、あえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。創業から5年で、評価額は1,000億円を超えました。
次の目標は、企業価値1兆円。祖業の建設業を深化させつつ、三菱電機とのフィジカルAI共同開発、モーターメーカー・アスター社との資本業務提携による経営参画など、「AIネイティブな製造業」の実装が始まりました。業界特化AIエージェントの導入企業は累計1,500社を超え、そのフィールドは物流、卸・小売など他業界へも広がり続けています。
長きに渡って磨き続けてきた「ものづくり」という日本の誇りを、AIとロボティクスでさらに強固にし、世界市場へ。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も日本一・世界一の企業となり日本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「日本を照らす燈となる」という使命は達成されます。
燈は第二フェーズに突入しています。これまで以上にダイナミックにビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。文章だけでは語り尽くせない想いや業務について、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。
募集背景(大阪支店)
AI SaaS事業本部では、当社の最先端テクノロジーを搭載したプロダクトのセールスや新規事業開発、事業全体のグロースを牽引する事業統括など、多彩なチャレンジをお任せします。
これまで東京本社から日本全国のお客様にAI搭載プロダクトの提案や、事業変革の支援を実施してきており、
ありがたいことに日本全国の多くのお客様にプロダクトをご活用いただいております。
ただ、燈の使命は「日本を照らす燈となる」ことで、その使命・志の達成のためにはまだまだ道半ばです。
その中で、関西圏には日本の屋台骨である製造業やインフラ企業をはじめ、独自の高い技術力と強固な事業基盤を持つ企業が数多く集積しています。
今回の大阪支店開設は、関西の地で企業の皆様と密に並走し、さらなるDXを推進するための新たなチャレンジとなります。
この新たなチャレンジをリードいただける方を仲間にお迎えしたく、募集を開始します。
業務内容(大阪支店)
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAI SaaSプロダクトを、
お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。
今回は大阪支店の立ち上げメンバーとして、関西エリアを中心とした顧客支援や、
拠点立ち上げに向けたサクセスの仕組みづくりも担っていただきます。
AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、
立ち上げから約5年間で導入企業数が1,500社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。
弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。
お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。
また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、
急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。
当社のCSポジションの特徴

  • 初回MTG~アフターフォローまで企業に対し一人がつき、一貫してお客さまに伴走するスタイルで分業制ではない。だからこそ、顧客の真の課題に向き合い、お客様と深い関係性を構築でき、お客様から感謝され、本気でお客様と一緒に喜べる。それに加え、今回は支店の立ち上げというゼロからの拠点構築フェーズであり、新しい拠点のカルチャーを自らの手で創り上げていく醍醐味があります。
  • 産業特化✖️最先端技術だからこそ、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだ、お客様に本当に喜んでいただけるサービスがつくれる。押し売りをする必要がないほどのプロダクトの魅力、技術がある。
  • 完全自社開発のため、お客様からいただいた要望をエンジニアチームと連携して新機能を考案し、プロダクトに反映できる。他CSメンバーはもちろん、エンジニア、PdMなど、他の職種のメンバーともゼロ距離でコミュニケーションが取れる。物理的にも近くで働き、対等に一致団結しながら助け合い、一緒に事業に取り組める。

求める経験・スキル

必須条件

  • 対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
  • クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること
  • 目標数値にコミットする力
  • スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方

歓迎条件

  • 支店の立ち上げ/立ち上げメンバーとしての参画の経験
  • SaaS/クラウドサービスの営業経験
  • カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験
  • ベンチャー企業での就業経験

プロダクト紹介
建設業特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」

  • 施工計画書の作成
  • 建設資材、機材、工法等の豊富なデータベースとの連携
  • 定型業務の自動化と効率

製造業特化の生成AIサービス「製造業AIエージェント 工/Takumi」

  • 製造業に特化したLLM
  • 安全書類やトラブル報告書の検索(RAG)
  • アップロードした仕様書や法令書類に対する検索ツールを提供

物流業向け生成AIサービス「物流業AIエージェント 運/Hakobi」

  • 運行日報の作成
  • 配車指示書の作成
  • 物流DBを搭載、関連する最新の法規法令を参照可能

建設業特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」

  • 見積・発注・請求書・経費精算が一元管理可能
  • システム間のデータや操作方法が統一化
  • 複数システム間の連携齟齬を解消

熱量の高いメンバーと、日本産業の発展を。そして日本一・世界一の企業へ
当社は「最高の夢を見させる」「最高の夢を実現する」環境です。
2021年設立と非常に若い会社ではありますが、
確実に日本の産業へインパクトを出し始めています。
AI時代の最前線で日本を変革していく誇りと実感を胸に仕事をすることができます。
代表の野呂を筆頭に、経営陣含めメンバー全員が、
本気で日本一、世界のトップになれると信じ
アツい気持ちでお客様の課題に真剣に向き合い取り組んでいます。
従業員数はあっという間に400名以上になりましたが、
経営陣を含め全員が密にコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。
今ご入社いただく方には、当社の将来の中心メンバーとして
組織を盛り上げる存在になっていただきたいと思っています!

募集要項

給与(原文)
応相談 ジュニア:450〜650万円 ミドル:600〜1,000万円 シニア:800〜1,200万円 ※ご経験・現年収を考慮の上、当社規定により決定いたします 諸条件 ・試用期間:3か月(労働条件の変更なし) ・賞与:年2回 ・固定時間外手当:45時間/月分を含む ※固定時間外手当の超過分は別途支給
勤務地
大阪府大阪市中央区本町三丁目1-10 【勤務地について】 ・ビル名:H¹O 本町 ・所在地:大阪府大阪市中央区本町三丁目1-10 ・開設予定日:2026年11月1日 【出社/リモート勤務について】 原則フル出社となります 理由:オフラインでのコミュニケーションを重視しているため
勤務時間
■勤務時間 10:00〜19:00(休憩1時間)
休日・休暇
■休日 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝) ・有給休暇(入社半年後に付与/初年度10日) ・その他休暇あり(年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇)
福利厚生
■福利厚生 ・交通費支給 ・健康診断(規定区分内で全額会社負担) ・時短正社員制度あり(120h〜/月) ※主に博士課程の方向け ■加入保険 ・健康保険 ・厚⽣年⾦保険 ・雇⽤保険 ・労災保険 ■受動喫煙対策 受動喫煙対策:有(原則禁煙) 社員の声 ◼️Aさん 現状の仕様ではできないことも今後の開発やサービス改善を通して、本当にお客様が求めていることに近づく努力を日々し続けている。日々全力でお客様に向き合っており、お客様にもその気持が伝播して共に協力して理想のサービスを作り上げる事ができている実感がある。そしてお客様からも日々上記のようなフィードバックをいただいている。 ◼️Bさん 目線が一緒。本質的な仕事をしよう、という一致団結の文化がある。自分だけがよくなろうというメンバーが一人もいない。このメンバーがやるのであれば、いいことにつながるだろうという信頼感がある。停滞するときに本気でよくしていきたいという議論が多い、ダウントレンドにもみんなで強くて跳ね返せる。 ◼️Cさん 助け合う文化が強い。常に助けてもらっているので、誰かが困っていたら積極的に助けたいと思う。それが良い循環になっているのかもしれない。自分よりも忙しい先輩たちが親身に相談にいつでも乗ってくださる。業務が忙しくなると自分のことで精一杯になるはずが、そういった人を社内で見たことがない。 ◼️Dさん 志がすべてという言葉が大好き。自分に能力やスキルがもともとなくても、努力している人を認める文化や、その挑戦の場はやる気と気合さえあれば誰でも手に入れることができるという文化が大好き。前職で働いている時は、歯車になった気持ちになることがほとんどだった。組織の上の人だけが創造的な業務を行えて、それ以下の人は兵隊のようにtodoだけをしていく。そういった会社へのマイナスな思いを、燈が変えてくれた。

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収450〜650万円 LINE この求人に応募する