掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
eギフト（ソーシャルギフト）サービスの企画・運営を手がける。“結婚式の引き出物”に対する課題意識から、定番であった紙のカタログギフトのデジタル化に取り組んだことを起点に、法人向けサービスや地方創生事業「みやげっと」などへ事業を広げてきた。デジタル地域通貨機能を活用して自治体や企業の経済の活性化を支援しており、利用できるエリアや店舗を限定できるため域内での消費喚起につながる点を特徴としている。
eギフト（ソーシャルギフト）サービスの企画・運営を手がける。“結婚式の引き出物”に対する課題意識から、定番であった紙のカタログギフトのデジタル化に取り組んだことを起点に、法人向けサービスや地方創生事業「みやげっと」などへ事業を広げてきた。デジタル地域通貨機能を活用して自治体や企業の経済の活性化を支援しており、利用できるエリアや店舗を限定できるため域内での消費喚起につながる点を特徴としている。
働き方・勤務時間
選考・入社
勤務地・通勤
業界（大分類）
支援している業界
■仕事についての詳細
■仕事内容
ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。
当ポジションでは、営業チームが受注した案件の窓口として、
サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。
関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。
具体的には
■プロジェクトの設計/準備フェーズ（導入～リリースまで）
～自治体の「やりたい」を形にするための設計図づくり～
契約からサービス開始までの数ヶ月間、全体の進行管理に携わっていただきます。
要件のヒアリングとルール決定
自治体の担当者様と打ち合わせを重ね、「対象者は誰にするか」「期間はどうするか」「どんなクーポンを発行するか」といった具体的な事業ルール（仕様）を策定します。
制作/開発チームへのディレクション（橋渡し）
決定したルールを実現するために、社内の専門チームへ情報を共有します。
└プロダクト開発部へ「アプリの初期設定依頼」
└ グラフィックデザイン課/WEBデザイン課へ「チラシやポスターの制作依頼」
└カスタマーサクセス部 ３課へ「返礼品の配送手配」
※自らプログラムを組んで、デザインをする必要はありません。
他部署への「的確な指示出し」が重要な役割です。
スケジュール管理
サービス開始日（リリース）から逆算し、いつまでに何をすべきかの進捗を管理していただきます。
■運用/改善フェーズ（サービス開始～終了まで）
～事業の成功に向けて、データ活用と改善をリードする～
サービス開始後は、スムーズな運用を支えながら、成果資料を作成いただきます。
• 定例報告とコミュニケーション
自治体担当者様と定期的なミーティング（オンライン中心）を行い、利用状況の報告や、現場で起きている課題の共有を行います。
お問い合わせ対応の仕組みづくりと改善
コールセンターと連携し、住民や店舗からのよくある質問をマニュアル化したり、システム部門へ「使いにくい箇所の改善」を依頼したりして、運用フローを磨き上げます。
データ集計/分析レポートの作成
「どの地域で、どれくらい利用されたか」などのデータを集計/分析し、事業の効果を可視化した報告書を作成します。
事務手続き（請求関連）
事業終了に伴う請求書発行などの事務処理を行います。
※自治体業務未経験でも安心※
先輩社員がしっかりサポートしてくれますので、
自治体業務未経験者であっても安心して業務に携わっていただける環境です。
【職務内容補足】
雇入れ直後：詳細は【上記】に記載
変更の範囲：会社の定める業務
期待する役割やミッション
関係各所と積極的にコミュニケーションを図り、会社及び部門の成長に貢献する
顧客（自治体）の方針や課題解決に真摯に向き合い、良好なリレーションを構築・維持する
所属チームについて
ソリューション本部 カスタマーサクセス部 2課への所属となります。
部長1名、課長1名、マネージャー1名、リーダー2名、メンバー5名の組織です。
20代～30代の若手メンバーが多く活躍しており、
困ったことがあればすぐに相談・協力できるため、安心して働ける環境です。
業務ツール
Gmail、Backlog、Salesforce、Slack、自社システム
※業務ツールの使用歴は問いません。
スキル・経験
■ポジションの魅力
社会貢献性の高い仕事、影響力の大きい仕事に関われる
未経験から、IT業界にチャレンジすることができる
IT/DX領域や自治体関連の知識を習得しつつ、自らがプロジェクトをハンドリングする
貴重な経験を積むことでスキルアップができる
下記いずれかのご経験がある方
顧客（法人）との折衝経験
正確性が求められる事務の経験
複数のタスクを並行して管理し、遂行した経験
進行/管理業務に携わった経験
【具体的な経験例】
受注後の導入支援を担うカスタマーサクセス
営業アシスタントとしての社内外調整業務
法人営業経験
新規事業や店舗立ち上げなどのプロジェクト進行
広告、制作会社での進行管理
旅行、イベント業界での企画/運営管理
ウェディングプランナーとしての当日までの工程管理 など
IT/Web業界での業務経験
自治体関連業務、または公務員として勤務された経験
ソリューション営業経験
DX商談の推進経験
ソフトウェア等の導入コンサルティングの経験
自治体案件の入札業務
Office（Word、Excel、PowerPoint）の実務経験
Googleアプリ（Gmail、カレンダー、ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント、スライド）の実務経験
個人よりチームで働くのが好きな方
視野が広く周りへの気遣いができ、信頼関係構築力がある方
親しみやすい雰囲気のある方
関係者との調整力、巻き込み力がある方
任された仕事を、未知の領域でも粘り強く自分ごととしてやり切れる方
自分が使用経験のないシステム、ツールに対して苦手意識のない方
将来的に管理職を目指していきたい方
◤STEP1 書類選考（履歴書・職務経歴書）
◤STEP2 WEB適性検査
◤STEP3 1次面接
◤STEP4 最終面接
◤STEP5 内定
※応募から内定までは3～4週間程度を予定しています。
※面接・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス2課／大阪」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
