事業推進/BizOps

■仕事概要
■◆募集背景
「Rehab Cloud」は、累計4,000以上の介護事業所に導入いただいている介護SaaSです。複数のプロダクトを展開し、この1年だけでも新しい施設種別向けの商品やスマホ向けの連絡帳など、複数の新商品・新領域を立ち上げてきました。
事業が広がるほど、マーケ・営業・CSの業務は増え、商品・請求・顧客データといった事業の土台も複雑になっていきます。これらをSalesforceを中心とした仕組みで支えているのが、事業推進部のBizOpsです。
事業の広がりに合わせてBizOpsの体制を強化するため、事業を回す仕組みを自らの手でつくり、その中心を担っていただける方を募集します。
■◆ミッション
事業が広がっても、マーケ・営業・CSの業務と請求が止まらずに回る仕組みを、自らの手でつくること。
◆現状の課題／今後取り組みたいこと

• 新しい商品・事業の追加に合わせた、商品マスタ・商談・申込・請求の仕組みの整備
• 増え続けるマーケ・営業・CSからの改修依頼や定常業務を、滞らせずに回しながら、仕組み化で減らしていくこと
• Salesforceの調査・改修やレポート作成で始めている生成AIの活用を、チームの業務に広げていくこと

■◆業務内容

• マーケ・営業・CSから寄せられるSalesforceの改修・改善（課題整理、要件定義、設定、定着まで）
• 導入時のタブレットの配送などの定常業務の運用と、仕組み化による効率化
• 新商品の追加時の、商品マスタ・商談・申込・請求の仕組みの立ち上げ（経理・営業・CS・開発とのすり合わせを含む）

┗直近の例：新しい施設種別向けの商品で販売の仕組みを整え、利用開始から1ヶ月で初請求まで立ち上げ
※ご経験と志向に応じて、営業企画・事業企画の領域へ担う範囲を広げていただくこともできます
■◆ポジションの魅力

• 事業の土台を、自分の手でつくれる

┗新商品が出るたびに、商品マスタから請求まで、売れて請求されるまでの仕組みをつくります。依頼の背景まで聞き取り、解決策を考え、設定から現場への定着まで通しで担います

• 現場が楽になる手応えがある

┗依頼はマーケ・営業・CSから直接届きます。「あの作業がなくなった」「数字がすぐ見えるようになった」という声が、すぐ返ってくる仕事です

• その先、企画へ広げる道がある

┗まずはBizOpsの中心を担っていただきます。その先は志向に応じて、業務設計の上流や、営業企画・事業企画へ領域を広げることもできます
◆配属先・チーム体制
SaaS事業部 事業推進部に所属します。事業推進部は、事業企画・BizOps・営業企画・営業事務からなる少人数のチームで、職種の境目をまたいで補い合いながら仕事を進めています。
依頼はマーケ・営業・CS・開発部の各部から直接届くため、部署をまたいだやりとりが日常的に発生します。
◆入社後の流れ（イメージ）

• 入社〜1ヶ月：Salesforceの構成や各部の業務を把握しながら、小さな改修から担当
• 〜3ヶ月：マーケ・営業・CSからの改修依頼と、定常業務の主担当に
• 半年〜：新商品の販売〜請求の仕組みづくりなど、プロジェクトもリード。志向に応じて企画の領域にも

※あくまで目安です。ご経験に応じて前後します

• Salesforceの設定（項目・フロー・レポート等）をご自身で行い、運用した経験
• 複数の部署を巻き込み、業務や仕組みを変えた経験
• 数字をもとに業務や事業の課題を見つけ、改善を提案・実行した経験

• 営業の実務経験
• 営業企画・事業企画・BizOps・RevOpsの経験
• 商品マスタ・見積・請求まわりの設計・運用経験
• 生成AIを業務に取り入れた経験
• SaaS企業での勤務経験
• Salesforce認定アドミニストレーター相当の知識

• Rehabのミッション／バリューに共感できる方
• 依頼をそのまま作るのではなく、「なぜ必要か」から考えられる方
• 知らない領域でも、自分で調べて短期間でものにできる方
• 曖昧な課題を自分で分解し、答えを出して進められる方
• 考えるだけでなく、自分の手で形にするところまでやり切れる方
• AIなど新しいツールも、自分の業務に取り入れられる方