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42【株式会社ニット】長野県新オフィス BPOセンターSV募集

新着掲載開始日 2026年11月4日

コールセンター管理・運営(SV)(営業)正社員人材(派遣・紹介)

企業情報

オンラインアウトソーシングと人材育成を主軸とする企業。「HELP YOU」でバックオフィス業務を代行し、「HELP YOU ACADEMY」で実践的なスキル習得を支援。「くらしと仕事」メディアを通じ、新しい働き方を提案。場所や時間に捉われない柔軟な働き方を提供し、個人の成長と自己実現を促進する。

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オンラインアウトソーシングと人材育成を主軸とする企業。「HELP YOU」でバックオフィス業務を代行し、「HELP YOU ACADEMY」で実践的なスキル習得を支援。「くらしと仕事」メディアを通じ、新しい働き方を提案。場所や時間に捉われない柔軟な働き方を提供し、個人の成長と自己実現を促進する。

従業員数
47人
業界
人材(派遣・紹介)

仕事内容

■仕事概要
長野県松本市に新設するBPOセンター立ち上げから、現場の司令塔となるSVポジションとして現場の運営をお任せします!
【具体的な業務】
① 日々の現場運営

  • 朝会・夕会の実施(当日の目標・注意点の共有)
  • 業務進捗の確認、優先順位の調整
  • スタッフへの業務割り振り、遅れが出た際のフォロー

② 品質管理・ミス削減

  • 業務のダブルチェック、サンプルチェック
  • ミス内容の整理・傾向分析
  • ミスが起きにくくなるよう、手順書(SOP)やチェックリストを改善

③ スタッフ育成・定着支援

  • 新人向けOJTの設計・実施
  • スキル到達度の確認
  • 定期面談によるフォロー・定着支援

④ エスカレーション対応

  • 判断に迷うケースのルール整理
  • クライアントへの確認・調整
  • 再発防止策までの検討

⑤ レポート・改善提案

  • KPIの集計、週次・月次報告
  • 課題やリスクの洗い出し
  • 改善案の提案・実行

必須条件

  • BPO/コールセンター/事務センターの立ち上げまたは現場運営経験
  • 品質・生産性・納期などの数値をもとにPDCAを回した経験
  • 新人・未経験者へのOJTや育成の設計・実施経験
  • 業務手順書・チェックリスト等の標準化/改善経験

歓迎条件

  • 自治体・公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験
  • 仕様変更・追加要望に対する影響整理・調整経験
  • 個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識

求める人物像

  • 未整備な状況でも「決める→試す→直す」を回せる方
  • トラブル時に事実ベースで優先順位付けし、冷静に対応できる方
  • 現場を巻き込み、ルールを定着させられる方

募集要項

給与(原文)
年収400万円〜550万円 ※ご経験により考慮致します 月給には、固定残業代(30時間分)を含みます。 時間超過分については別途支給いたします。 ※月末締め、翌月末払い
勤務地
33GAKU《サザンガク》 長野県松本市大手3丁目3番9号 NTT東日本松本大名町ビル 1F
勤務時間
■勤務体系 ■勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
休日・休暇
■休日・休暇 年間休日 123日 ・完全週休2日制(土日+祝) ・年末年始休暇 ・有給休暇
福利厚生
■試用期間 あり(6ヶ月) ■福利厚生 賞与:年1回(7月)※会社の実績に応じて支給 昇給:年1回(7月)※個人評価に応じる 通勤手当:あり(支給規定あり) 引越し手当:あり(上限30万円) 入社祝い金:あり(入社半年後に10万円) 各種保険(健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険) 食事手当有 リゾートワークス利用可 マイカー通勤可 無料駐車場あり オフィス同施設内の託児所の利用(1歳から利用可) 詳しくはこちら→ https://33gaku.jp/telework/

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収400〜550万円 LINE この求人に応募する