【大阪】運用保守エンジニア（経験者）

株式会社セレマアシストは、2012年設立のITシステム運用管理・運用設計の専門企業。本社は大阪府大阪市福島区（JBSL梅田ビル）、東京都千代田区神田須田町にも拠点を置く。社名は「セレマ（意志）をアシスト（支援）する」に由来し、顧客・社員・会社それぞれの意志を支援できる会社であり続けることを掲げる。ITILエキスパートの有資格者が多数在籍し、ITILベースで高品質なサービスを提供するために研修制度を充実させて毎年有資格者を増やしている。24時間365日フル対応のサポート体制で、金融や医療など「止まることがあってはならない」人の生命と財産に関わる社会基盤ともいえる重要なシステムの運用を多く手がける。近年は情報セキュリティにも注力。株式会社ヒルアビットと事業提携し、SDGsの取り組みやスポンサーシップ活動も行う。

■仕事内容

【概要】
大手通信企業様のインフラ運用を多く請け負う運用センター(データセンター)にて、システムの運用・保守業務を担当いただきます。
ネットワークやサーバーなど、すでに構築されたシステムを毎日の業務の中で安定して稼動するようにサポートする仕事です。

SEやプログラマが「つくる人」であるのに対して、 システム運用・保守エンジニアは、これを引き継ぎ「守り・育てる人」ということになります。その先のキャリアプランとして、オペレーターを極めるか、エンジニアとして技術を磨くか、サービスマネージャーとして案件管理業務に進むかは各々のキャリアプランに応じて選択可能です！

【具体的な仕事内容】
■システム監視
システムでエラー等が発生していないか監視し、
異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。

• 一次対応/切り分け

手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。

■サービスデスク
お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。

• 窓口業務（法人向け顧客窓口）
• リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）

■運用管理
お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。

• システム変更に伴う運用環境の最適化
• サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善

■募集背景・環境
現任者のプロジェクト異動による後任のための要員募集となります。
現場には同じ会社のメンバーが多数在籍しておりますので、困った時の相談やサポートは手厚くフォローできますのでご安心ください！

最初は先輩の指導を受けながら、同社が売りにしているITILを活かした高品質な運用サービスや仮想化・冗長化など、同社の業務で必要な基礎的なスキルと経験を身につけていただきます。

常駐先のクライアント担当者も自社・他社の分け隔てることなく、インフラを守る仲間として、活躍と成長をサポートしてくれる環境です。

■キャリアパス
まず下記(1)からスタートし、ゆくゆく(2)(3)へキャリアアップいただくことを想定しています。
(1)運用エンジニア
↓
(2)運用SE
オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション
↓
(3)構築SE
運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション
運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。
一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。
上記だけでなく、インフラ運用のマネジメントに特化した「サービスマネージャー」を目指すことも可能です。

■ネットワーク、サーバーなどのITインフラ運用・保守経験（1年以上）

■ITIL資格（ITIL Foundation）
■サーバーやネットワークの資格（LPIC・LinuCやCCNA）

＜【選考プロセス】＞
【STEP1】応募
【STEP2】面接（2回を予定）
一次面接…採用/現場担当者
※一次面接通過者のみ：適性検査実施有
最終面接…同社代表取締役
【STEP3】内定

※一次面接・面談はWeb会議等を用いたリモート対応可能です。
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※応募から内定までは約2週間を予定しています。

ご提出いただいた応募書類につきましては、同社にてセキュリティ保護の観点より適切に処理させていただきますのでご了承ください。