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運用支援(コンシェルジュ)/秋葉原

新着掲載開始日 2026年10月11日

カスタマーサポート・ヘルプデスク(営業)正社員医療機関・調剤薬局リモート可

企業情報

株式会社FUTUREMINDは、クリニックの経営支援や宿泊施設の運営などを行うメディカルサービス法人です。千葉県市川市の「市川ピースクリニック」(耳鼻咽喉科・内科)などのクリニック運営に関わり、レセプトや会計関連業務を担うセントラル機能を整えているほか、つくばでは自由診療も手がけています。2024年設立、東京都千代田区に本社を置き、従業員数は73名です。

所在地
東京都千代田区神田和泉町1-6-16 ヤマトビル405
従業員数
73名

仕事内容

■仕事概要
保険診療と自費診療を行うピースクリニック、自由診療を行うAGAヘアクリニック・東京ミレニアムクリニックにおいて、患者様向けの予約・お問い合わせ対応などを担うコンシェルジュです。1年前と比べて患者様が2倍に増加し、日本語以外でのコミュニケーションを必要とする患者様も増えているため、現在の4名体制から最大2〜3名を増員します。

■仕事の詳細

  • 電話・チャット・メールでの予約日時の調整
  • 電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応
  • 通院患者さまへの電話・チャット・メールでのアフターケア連絡

必須条件

  • 対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験(目安:1年以上)

※営業職に限らず、販売・ブライダル・不動産・人材・医療受付・カスタマーサポートなどのご経験も活かせます

  • 押し売りではなく、相手の状況や気持ちを汲み取ったうえで、納得感のある合意形成ができる方
  • チームや個人の目標に対して、振り返りや改善を行いながら前向きに取り組める方
  • 基本的なPC操作スキル(入力、メール対応、簡単な資料確認など)

当院では、無理なクロージングや不安を煽る提案は行いません。
正しい医療知識と誠実な対話を積み重ねた先に、治療開始の合意があると考えています。

歓迎条件

【歓迎スキル・経験】

  • 医療・美容・ホテル・旅行業界での接客経験
  • 医療通訳・カスタマーサポートの経験
  • ExcelやWordなどを使った事務経験
  • インセンティブ制の職場で働いた経験

求める人物像

【求める人物像】

  • 語学力を活かし、人の役に立つ仕事がしたい方
  • 丁寧にコミュニケーションできる方
  • 医療や美容に興味があり、専門知識を学ぶ意欲のある方
  • チームワークを大切にしながら、明るく前向きに業務に取り組める方

募集要項

給与(原文)
一般職:330万円+α または主任:438万円+α ・全員一律の基本給に、5つの手当と+αを組み合わせた金額が報酬となります。 <月収に関する基本級と各種手当について> ■ 基本給:24万円 ■ 役職手当:0~76万円(主任以上への手当) ■ 達成手当:0~100万円(半期評価によって増減する手当) ■ 専門職手当:3万円 ※看護師/臨床検査技師のみ ■ 多職種手当:5万円(複数の職種をマルチに対応するスタッフへの手当) ■ 多エリア手当:4万円(複数の拠点を横断してくれるスタッフへの手当) ■ 調整手当:0~100万円(入社1年以内で評価が付くまでの手当)
勤務地
・希望拠点優先で通勤1.5h以内の拠点またはクリニック/サロン(職種×役職次第ではご自宅も可能) ※単一勤務地のみを選択して勤務を希望する事も可能です。 ■拠点:秋葉原、大宮、月島、江戸川、市川、新宿、横浜、大宮、つくば、船橋、柏など
勤務時間
変形労働時間制 ■ 1か月単位の変形労働時間制を採用 ■ 1日あたりの所定労働時間は最大12時間以内です ■ 1週間の平均労働時間は40時間以内となるよう調整されます ■ 始業・終業時刻、労働日および休日日は勤務シフト表によります (①8時間勤務の例:8:40~17:40 ②9時間45分勤務:9:25~20:25)  ■ 休憩時間:6時間超勤務で45分、8時間超勤務で1時間以上を付与
休日・休暇
■ 始業・終業時刻、労働日および休日日は勤務シフト表によります
福利厚生
< 独自の福利厚生 > ■ 自由診療薬(痩身、ニキビ、AGA等の薬剤)の社割購入 ■ フリースナック(毎月変わる自由に取って良いスナックを用意) ■ フリーフード(各幹部に部門メンバーのみで食事に行ける費用を用意) ■ 100万円争奪(総会にて部門交流機会の勝利チーム賞品を用意) ■ フルリモート(※評価A以上が対象) ■ 副業/複業可(※事前承認が必要) < 一般的の福利厚生 > ■ 昇給年2回(6月・12月) ■ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■ 交通費支給(月10万円まで) ■ 香典・弔意金 ■ 健康診断(年1回会社負担で受診) ■ インフルエンザ予防接種(年1回会社負担で受診) ■試用期間 あり(3ヶ月)

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収330万円〜 LINE この求人に応募する