掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
スパイダープラス株式会社（SpiderPlus & Co.）は、建築図面・現場管理アプリ「SPIDER+（スパイダープラス）」を開発・提供する建設DX企業で、2021年3月に建設DX銘柄史上初の上場を果たした。保温断熱工事の請負業としてスタートし、2011年からSPIDER+を開発提供。顧客基盤と技術開発を両輪に、建設業をもっと魅力的にする事業を国内外で展開する。「つくる人の“働く”を夢中にする」「働くを心底楽しいと思えることが最も生産性を向上させる」と信じ、現場業務をラクにして“働く”にもっと「楽しい」を創造することを壮大なミッションに掲げる。ディスクロージャーポリシー、サステナビリティ・ESG、コーポレートガバナンス、アンチハラスメントポリシーを公開している。
スパイダープラス株式会社（SpiderPlus & Co.）は、建築図面・現場管理アプリ「SPIDER+（スパイダープラス）」を開発・提供する建設DX企業で、2021年3月に建設DX銘柄史上初の上場を果たした。保温断熱工事の請負業としてスタートし、2011年からSPIDER+を開発提供。顧客基盤と技術開発を両輪に、建設業をもっと魅力的にする事業を国内外で展開する。「つくる人の“働く”を夢中にする」「働くを心底楽しいと思えることが最も生産性を向上させる」と信じ、現場業務をラクにして“働く”にもっと「楽しい」を創造することを壮大なミッションに掲げる。ディスクロージャーポリシー、サステナビリティ・ESG、コーポレートガバナンス、アンチハラスメントポリシーを公開している。
働き方・勤務時間
キャリア・成長
勤務地・通勤
業界（大分類）
支援している業界
AGT様各位
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■仕事についての詳細
■具体的な業務内容
■仕事概要
「お客様のご要望と、サービスでできることをつなぐ。」
建設DXサービス「SPIDER+」を導入いただいている全国2,200社超のお客様に向けて、施工図の作成代行や現場写真の撮影代行、SPIDER+の事前準備など、建設現場の手間がかかる業務を代行するサービス（BPOサービス）を提供しています。
本ポジションは、受注した案件のお客様窓口に立ち、ご要望をヒアリングしたうえでオペレーションを設計し、パートナー企業と連携しながら作業を進め、納品まで責任を持つ役割です。お客様のご要望がSPIDER+の仕様上そのままでは実現できない場合も、運用の工夫や代替案を提案し、実際の作業手順に落とし込みます。お客様と現場作業をつなぐ「翻訳者」のような存在です。
一般的な事務代行やコールセンター型のBPOとは異なります。BPO業務や建設業界の経験は問いません。業界・サービスの知識は入社後のオンボーディングで身につけていただけます。
BPO事業は、当社が第2の収益の柱として投資している新規事業です。「お客様にとって最もインパクトのあるサービスとデリバリーの形は何か」の答えは、まだ誰も見つけていません。あなたが組み立てるオペレーションのひとつひとつが、お客様の現場の生産性と事業の成長に直結します。
顧客：建築・電気・設備工事業のお客様（基本的にSPIDER+ユーザー）
提供価値：現場の業務負担を軽減し、業務効率・生産性の向上を実現
前提情報：2024年4月から建設業にも時間外労働の上限規制が適用され、限られた人員と時間で現場を回すことが求められています。一方で現場のDXはまだ道半ばで、図面や写真の整理といった業務に多くの時間が割かれており、業界全体で業務効率化の動きが加速しています。
3つのミッション
①お客様窓口として、ご要望のヒアリング・すり合わせ
②ご要望を作業手順に落とし込むオペレーション設計と、パートナー企業と連携した納品までの推進
③BPOメニューの改善、マニュアル整備、トレーニングスキームの構築
扱うサービス（2種類）
例）配筋検査におけるアイコン設置・豆図の切り出し、電子黒板の作成準備
例）施工図の作成代行、施工計画書の作成・修正、現場写真の撮影代行、紙書類の電子化、Excel帳票の整形
※なかでも施工図の作成代行は、お客様のご要望から生まれ、今では多くのお客様にご利用いただく主力メニューに成長しています。
仕事の流れ
営業担当（
https://hrmos.co/pages/spiderplus/jobs/2688-a）が受注した案件を引き継ぎ、お客様とのすり合わせを行います。ご要望を理解したうえでオペレーションを設計し、パートナー企業と連携しながら作業を進め、納品まで責任を持ちます。実作業は主にパートナー企業が担当しますが、オンボーディング期間中や、すぐに対応できるパートナーが見つからない場合は、ご自身で作業を行うこともあります。見積書作成などの社内対応や品質管理は、それぞれ別の担当・部署が担います。
顧客
全国のSPIDER+ユーザー2,200社超。従業員10名程度の企業から数万名規模の業界最大手まで幅広く、建築・電気・設備のお客様を担当します。
※部署内の取り組みでも可、業務の種類は問いません
※BPO業務の経験・知識、建設業界での経験は問いません
このポジションについて
キャリアステップ
BPOサービスのオペレーション設計・運用を通じてお客様の業務や建設現場への理解を深めた後、ご自身の志向や強みに応じて、以下のようなキャリアを描くことができます。
【マネジメント】
BPO本部 企画推進部の管理職として、メンバーの育成や組織づくりを担っていただきます。また、当社では今後も新規事業の立ち上げを予定しており、新たな事業の企画・オペレーション責任者を目指すことも可能です。
【スペシャリスト】
プレイヤーとして、より高度な企画・オペレーションのキャリアを積んでいただけます。たとえば、お客様の課題や現場業務への深い理解を活かして、マーケティングやメニュー開発といった企画のキャリアに進むことも可能です。
このポジションで身に付くスキル
雰囲気・特徴
社員の平均年齢は約33歳、男女比は6：4で、「チーム」で目標に向かって取り組む組織カルチャーがあります。
例えば、お客様からのお問い合わせが多くキャパシティを超えそうなメンバーがいれば、他のメンバーが自発的に仕事を分担し、全員で助け合う土壌があります。
上司・同僚ともに垣根がなく、フラットな人間関係です。
働き方
働き方については、「長く働くこと」よりも「成果に向けて合理的に働くこと」を大切にしています。
たとえば、商談や訪問スケジュールによっては直行直帰や在宅勤務を組み合わせることもあります。業務内容やチームとの連携に支障がなければ、柔軟な働き方を選びやすい環境です。
現体制（2026年10
月）
BPO本部：21名（管理職、派遣社員、業務委託を含む）
本部長：1名 部長：1名 課長3名
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「建設DXオペレーション企画（BPO事業）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
