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クライアントサポート|既存顧客へのプロモーション支援・提案を担当カスタマーサクセス(法人向け)

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービスリモート可

企業情報

株式会社ビズ・クリエイション(biz-creation, inc.)は、2008年2月設立、代表取締役・初谷昌彦氏が率いる住宅・不動産業界に特化したマーケティング・SaaS企業。本社は岡山県岡山市北区今。広島市生まれで広告代理店の営業出身の代表が、集客とは企業に良い顧客との出会いを、消費者に良い会社やサービスとの出会いをもたらすものだという考えのもと創業し、地域密着型企業が多く集客ニーズが高い一方で業界特性を理解したプレイヤーが少なかった住宅業界に着目。住宅業界特化の広告会社として県内トップシェアを獲得し、住宅情報誌の立ち上げや工務店特化型住宅展示場の企画運営、商談イベントの開催を経て、2017年に住宅業界専用の来場集客ツール「KengakuCloud(ケンガククラウド)」をリリース。個人投資家やVCの出資を受け、地場工務店を中心に全国約1,600社に導入されている。「住宅会社が理想的なお客様と出会い、お客様が信頼できる住宅会社と出会う、1度で2つの幸せをつくること」を使命とし、Startup GO!GO!2018 NICT賞・日本マイクロソフト賞、起業家万博2019 Salesforce賞、IVS LaunchPad 2020ファイナリスト、J-Startup West採択などの実績を持つ。

所在地
〒700-0975 岡山県岡山市北区今3丁目16-5 s
従業員数
29名
上場区分
非上場
企業サイト
biz-creation.co.jp

この求人のタグ

組織・カルチャー

事業フェーズ・仕事の性質

勤務地・通勤

業界(大分類)

支援している業界

仕事内容

住宅会社(工務店・ハウスメーカー)向けに、HP制作、WEB広告、紙媒体、動画・TVCMなどを活用したセールスプロモーション施策の受注後フォロー・進行管理・継続的な提案をお任せします。

営業担当から受注案件を引き継ぎ、クライアントの窓口として要望や課題をヒアリング。社内の制作・運用メンバーと連携しながら、施策内容の整理・具体化から制作進行、実施後のフォローまで一貫して担当します。

単に依頼されたものを進めるだけではなく、「もっと成果を高めるために何ができるか」「次にどのような施策が必要か」を考え、必要に応じて新たな施策をご提案することも大切な役割です。

新規開拓を中心とした営業ポジションではありませんが、既存クライアントとの信頼関係を築きながら、継続利用や支援領域の拡大につなげていく、セールス要素を持ったクライアントサポートです。

必須条件

■必須条件

  • 法人顧客との折衝・提案経験
  • 顧客の要望や課題をヒアリングし、ニーズに応じた提案・調整を行った経験
  • 社内外の関係者と連携しながら、案件やプロジェクトを進めた経験

※広告・WEB・住宅業界での経験は必須ではありません。

■必須スキル

  • 顧客の要望だけでなく、その背景にある課題やニーズを汲み取るヒアリング力
  • 顧客の課題に対して、自ら考え提案につなげられる力
  • 情報を整理し、社内外の関係者へ分かりやすく伝える力
  • 複数案件を並行して進めるタスク・進行管理能力
  • クライアントと社内メンバー双方の状況を踏まえた調整力
  • 指示を待つだけでなく、自ら次のアクションを考えられる主体性

歓迎条件

  • 法人営業の経験
  • 既存顧客への深耕営業・ルート営業経験
  • カスタマーサクセス、アカウントマネージャー経験
  • 既存顧客へのアップセル・クロスセル経験
  • 広告代理店での営業・ディレクション経験
  • 広告、WEB制作、マーケティング領域での実務経験
  • HP、WEB広告、紙媒体、動画等の制作・プロモーションに携わった経験
  • 住宅・不動産業界での就業経験

求める人物像

  • クライアントと継続的な関係を築くことが得意な方
  • 相手の話を丁寧に聞き、潜在的な課題やニーズまで考えられる方
  • 依頼されたことだけでなく、「もっと良くするにはどうすればよいか」を考えられる方
  • 顧客の課題に対して、自ら提案することを楽しめる方
  • 複数の案件・タスクを整理し、優先順位をつけながら進められる方
  • 社内外の関係者を巻き込みながら仕事を前に進められる方
  • 指示待ちではなく、自ら考えて行動できる方
  • オンラインでのコミュニケーションに加え、必要に応じて実際にクライアントを訪問し、関係を深めることにも前向きな方

募集要項

給与(原文)
想定年収:336万円~480万円 賃金形態:月給制 月給:280,000円~400,000円 月額(基本給):232,814円~305,628円
勤務地
本社 岡山県岡山市北区今3-16-5 屋内全面禁煙 ■本案件はリモートワーク可能ですが、本社出社は推奨します 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
勤務時間
労働時間区分:フレックスタイム制 コアタイム:有 10:00~15:00 標準的な勤務時間帯:10:00~19:00 ■月間平均残業時間:30時間以下
福利厚生
健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 ■産休・育休取得実績あり ■健康診断 ■補足情報:リモートワーク向け住宅手当制度あり ・テレワーク推進中 ■試用期間 あり:3か月

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収336〜480万円 LINE この求人に応募する