株式会社UMed（ユーメッド）は、2020年3月設立のヘルスケアスタートアップ。所在地は東京都渋谷区千駄ヶ谷、資本金510万円、従業員数10名、外部投資家はCoral Capital。「オペレーショナルエクセレンス × テクノロジーで、活き活きと生きられる社会を創る」を掲げ、ヘルスケア業界のリソースを最適化し可能性を拡張することを目指す。共同創業者はCEO（Amazon／Microsoft出身、国内のレコメンドシステム開発とアジア圏ビッグデータ／MLプロジェクトをリードし製造・ヘルスケアのDXと新規事業立ち上げを経験、トロント大学コンピューターサイエンス学部卒）、CTO（YCP Japan出身、大企業／ベンチャーのハンズオンコンサルティングと飲食領域の自己勘定投資を経験、早稲田大学商学部卒）、医師（日本赤十字社医療センター救急科出身、夜間救急業務のシステム改善やドクターカー事業立ち上げに参画、東京大学医学部出身）の3名。バリューに「傾聴追求」「自律共創」「挑戦熱中」を掲げ、現場で高速にプロトタイプを回し数日単位で検証→改善を繰り返すことで、リリース時点から“本当に使える”プロダクトを提供する。
福利厚生・手当
応募資格・経験
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
■なぜこのポジションを募集するのか
UMedは、全国13店舗の訪問診療クリニック運営で築いた黒字基盤を土台に、2025年より在宅医療領域のレセプト算定業務を起点とするAI-BPO事業を立ち上げています。ARRは15億円超、単月黒字化、成長率510%を記録し、2026年6月にはシリーズPre-Aの資金調達を完了しました。
現在は事業責任者が、顧客対応・業務フロー設計・オペレーション組織のマネジメント・事業改善を一手に兼任している状態です。アカウント数は今後、現在の一桁台から2027年中に100規模へと拡大していく計画で、事業責任者が新規営業や事業拡大に集中できるよう、日々の顧客対応とオペレーションを引き継ぎ、一緒に育てていく実務の中核メンバーを求めています。
特定の職務に絞らず「オープンポジション」として募集するのは、事業推進・顧客対応・オペレーション構築のどの領域に強みがあるかによって、最も力を発揮できる形を面談ですり合わせたいためです。
まずは既存業務のキャッチアップから始め、慣れてきた段階で「任せる範囲」を一緒に広げていきます。指示されたことをこなすだけでなく、目の前の顧客・業務に向き合いながら「もっとこうした方がいい」を提案し、実行に移していただきたいポジションです。
※以下は一例です。ご経験に応じて、担当領域をご提案します。
■想定ポジション例
① 事業推進・BizDev（AI-BPO/在宅医療事業） 新設のAI-BPO事業において、導入いただいた医療機関への対応、契約後のオンボーディング、継続利用に向けたフォローを担います。慣れてきたら、LTVや解約防止・アップセルの型化など、顧客対応を仕組みに落とし込むところまで裾野を広げていきます。
② カスタマーサクセス（顧客成功・オペレーション運用） 医療機関との日々のやり取りを通じて、利用状況の把握やお困りごとの解決を担当します。オペレーター組織（医療事務出身メンバー）との連携や、業務マニュアルの整備・改善もお任せします。
③ BizOps／業務改善（在宅医療クリニック多拠点展開） 拠点拡大に伴う既存業務の可視化とボトルネック特定、標準オペレーション（SOP）の整備を担います。現場と向き合いながら、小さな改善を積み重ねて業務コストを下げていく実務が中心です。
④ Chief of Staff（CEO直下） 採用・組織開発、オペレーション設計、経営管理支援（KPI設計・資金繰りシミュレーション・資料作成）、会議運営など、「CEOしかできない仕事」以外の幅広い業務をCEOのすぐ隣で担います。守備範囲は多岐にわたりますが、経営の意思決定プロセスを間近で見ながら実務経験を積める、疑似CEO体験ができるポジションです。
■ポジションで得られるもの
事業拡大の初期フェーズに関わり、仕組みができていく過程を最初から見られるポジション
以下のいずれかのご経験
‐「これは自分の仕事ではない」と線引きせず、事業成長のために必要なことを自ら拾える方
‐ CS、オペレーション、プロダクト、事業数値を分断せず、全体最適で課題設定できる方
‐ 未知の業界や専門領域に対して、自律的にキャッチアップできる方
‐ 現場の泥臭さを理解しながらも、再現性ある仕組みに落とし込める方
‐ 感覚論ではなく、数字と構造で事業を前に進められる方
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【Biz】UMedの事業成長をリードする、事業推進・BizDev（オープンポジション）新規事業企画 / 事業開発（BizDev）事業企画 / 事業推進カスタマーサクセス（法人向け）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
