ギフティグループ株式会社は、2026年7月1日に株式会社ギフティが持株会社体制へ移行して発足した上場企業グループの持株会社で、代表取締役は太田睦氏（1984年生、慶應義塾大学総合政策学部卒、アクセンチュアで官公庁の大規模開発業務に従事後、2010年に株式会社ギフティを設立し代表取締役に就任）と鈴木達哉氏（1985年生、一橋大学経済学部卒、インスパイアで大企業の新規事業支援・ベンチャー支援、WACUL取締役を経て2012年ギフティ取締役、2020年代表取締役）。所在地は東京都品川区東五反田（東五反田スクエア12階）、従業員数74名、資本金20百万円（いずれも2026年7月1日現在）、取締役に野村證券・オリックス出身のCFO、執行役員にアクセンチュア出身で2011年よりギフティ取締役CTOを務めた人物が就く。「この世界に存在する あらゆる関係性をより良くし、新しい関係性をつくる。」をグループパーパスに、国内外に広がるグループ各社で多様な事業を展開し、グループ各社のサービス・ソリューションを通じて社会価値を創出して持続可能な社会の実現と持続的な企業価値向上を目指す。「より良い関係性とは？新しい関係性とは？」という人間の根源的な問いに向き合い、正解のない問いに共に向き合い新しい文化や社会のインフラをつくっていく仲間を募集。コーポレート・ガバナンス、ディスクロージャーポリシー、サステナビリティ、IR情報（IRカレンダー、アナリストカバレッジ）を公開する。
働き方・勤務時間
福利厚生・手当
業界（大分類）
プロダクト・事業モデル
【当社について】
ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年に東証マザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。
eギフト生成におけるシェアは約98％と業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。
実はLINEギフトで流通してるギフトの多くも当社が提供しています。
当社はCtoCギフトサービスの印象が強いですが、eギフトを通じてクライアントの効果的なマーケティング等を支援するBtoBサービスも展開しています。
身近な例ではSNSキャンペーンや、友人紹介キャンペーンなどを通じてeギフトを提供できるシステムを一気通貫で提供しており、実はこのtoBサービスが売上の7割を作る事業の柱です。
機能的な価値だけではなく情緒面とのバランスを取りながら、「ギフト」をどの領域に掛け算するか。
またそれに合わせて最適なプロダクトを実現することで、人間の文化に深く根差した「ギフト」を通じて人のキモチが循環する社会の実現を目指しています。
【giftee for Business / コーポレートギフト領域とは】
今回募集する「コーポレートギフト領域」は、企業から企業へ（BtoB）、または企業から従業員へ（BtoE）贈るギフトの価値を最大化する専門チームです。
スポットのキャンペーン利用に留まらず、従業員エンゲージメントを高める福利厚生SaaS等のストック型プロダクトの展開を通じて、顧客との中長期的な関係構築を目指しています。
その中で、本ポジションが担う「giftee Benefit」は、従業員のエンゲージメント向上や組織課題解決を支援する福利厚生SaaSプロダクトです。
単なるツールの導入支援に留まらず、人事・総務・経営陣の抱える「組織課題」に寄り添い、ギフトを通じた企業文化の醸成や継続的な活用（オンボーディング〜サクセス）を伴走支援していきます。
【主な業務内容】
福利厚生SaaS「giftee Benefit」を導入・検討されているクライアント（主に人事・総務・経営企画等）に対し、カスタマーサクセス全般を担当していただきます。
【参考記事】
【このポジションのミッション】
「giftee Benefit」を導入した企業に対し、ツールを“使って終わり”にさせず、クライアントの組織課題（エンゲージメント向上、社内コミュニケーション活性化、離職防止など）を解決するパートナーとして伴走することがミッションです。
ポテンシャル層の方であっても、まずは型化されたオンボーディングの運用からキャッチアップいただき、将来的にはクライアントの組織構造や人事課題に踏み込んだプロアクティブな提案ができるカスタマーサクセスへと成長していただくことを期待しています。
【ポジションの魅力】
単なる業務効率化SaaSではなく、「ギフト×福利厚生」という人の感情や企業文化に直結するプロダクトで、独自のCSキャリアを築けます。
コーポレートギフトチームに内包されているため、CSとしての役割に閉じ閉じ込まず営業やプロダクト開発と近い距離で事業構築に関わることができます。
コーポレートギフトチームには大手企業攻略に強いメンバーが多数在籍しています。
ノウハウを吸収しながら伴走支援の経験を重ね、将来的に大きな組織を動かす影響力のあるCSへと成長いただけます。
【募集背景】
「giftee for Business」では、従来のスポット型キャンペーン支援に加え、福利厚生を中心としたBtoE（従業員向け）領域への進出を急速に強めています。導入企業が増加する中、顧客の継続的な活用と組織課題解決を強力に後押しするカスタマーサクセス体制の強化が急務となりました。ポテンシャルと熱量を持った新しい仲間を迎え、CS組織のさらなる基盤強化を図るための募集です。
BtoBのカスタマーサクセス（CS）の実務経験（2年以上）
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【株式会社ギフティ】＜コーポレートギフト＞CS（カスタマーサクセス）/ポテンシャル層歓迎カスタマーサクセス（法人向け）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
