シニアプロダクトマネージャー

■仕事概要
当社の主要プロダクトであるタックスリファンド・決済インフラを、訪日旅行者と小売事業者双方の体験を設計しながら成長させる中心人物です。プロダクトはすでに全国規模の小売チェーンで稼働しており、アーリーステージならではの裁量のもと、CS・オペレーション・BD・加盟店・経営陣など現場から届く要望をプロダクト戦略に落とし込み、実行から結果責任までを一気通貫で担います。
1. プロダクト戦略と優先順位付け（企画）
• 各方面から届く要望を整理し、本質的に解くべき課題を見極める。
• 中長期のロードマップを策定し、ビジネスサイドと合意のうえで実行の優先順位を決定。
• 事業戦略をプロダクトに落とし込み、成果に応じて担当領域を拡大。
2. プロダクト設計と機能開発（実行）
• 還付を受ける旅行者と、レジで対応する店舗スタッフ、双方に最適なリファンド体験を設計。
• 加盟店連携の仕組みや、キャッシュバック・ロイヤルティ等の新規プロダクトを企画・定義。
• リリース後の社内定着まで見届け、影響を受ける業務フローの再設計を主導。
3. 規制・エンジニアリングとの連携（グロース）
• 規制対応が必要な送金・払出フローについて、プロダクト要件を定義。
• リリース計画、テスト範囲、Go/No-Go基準をエンジニアリングと合意のうえ決定。
• オペレーション・BDが自走できるパートナーオンボーディングのツール・プレイブックの設計を支援。

• プロダクトマネジメント経験5年以上。うち1年以上は一つのプロダクト領域をエンドツーエンドで担当した経験（同等の実績があれば年数は問いません）。
• エンジニアや外部パートナーがそのまま実装に落とし込めるPRDの作成経験。
• リリース後の社内周知・業務フロー再設計・定着支援まで担ったプロダクトオペレーション経験。
• CSへの問い合わせや店舗現場の声から、依頼の背後にある本質的な課題を見抜く力。
• 外部制約（パートナー側システム、法規制、契約上の納期等）の中で開発を進めた経験。
• ネイティブレベルの日本語力。
• 技術・プラットフォーム関連のドキュメントをツールを活用して読み書きできる中国語、英語力。

• 送金を伴うプロダクト、または免許・規制下でのプロダクト開発経験。
• 小売、POS、コマース領域のシステム連携経験。
• グロース領域のプロダクト経験（キャッシュバック、ロイヤルティ、CRM、パフォーマンスマーケティング等）。
• インバウンド、旅行小売、タックスリファンド（免税）領域の知見。
• AIツールを活用してドキュメント作成や社内展開の工数を圧縮した経験。
• ビジネスレベルの中国語力もしくは英語力。

• 事業と顧客の成長をつなぐ視点を持ち、新たなビジネスの仕組みを構築する強い意志のある方。
• 未整備な環境でも自ら課題を見つけ、解決策を設計・実行できる高い推進力を持つ方。
• クライアントの多様な背景を尊重しながら、社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトをリードできるリーダーシップを発揮できる方。
• 規制対応（免税制度等）の重要性を理解し、事業の成長とコンプライアンスの両立を追求できる方。
• スタートアップ特有のスピード感と不確実性を楽しみ、柔軟に変化へ対応できる方。
• インバウンド・小売・フィンテック領域への関心や社会的インパクトへの共感を持ち、「訪日ショッピング体験を、もっと自由に」というビジョンに共鳴できる方。