アカウントマネージャー（大手顧客担当・東京）

スパイダープラス株式会社（SpiderPlus & Co.）は、建築図面・現場管理アプリ「SPIDER+（スパイダープラス）」を開発・提供する建設DX企業で、2021年3月に建設DX銘柄史上初の上場を果たした。保温断熱工事の請負業としてスタートし、2011年からSPIDER+を開発提供。顧客基盤と技術開発を両輪に、建設業をもっと魅力的にする事業を国内外で展開する。「つくる人の“働く”を夢中にする」「働くを心底楽しいと思えることが最も生産性を向上させる」と信じ、現場業務をラクにして“働く”にもっと「楽しい」を創造することを壮大なミッションに掲げる。ディスクロージャーポリシー、サステナビリティ・ESG、コーポレートガバナンス、アンチハラスメントポリシーを公開している。

■仕事概要
建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』を契約中の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援する東京拠点のポジションです（2027年入社想定）。顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして継続的な価値提供を担い、入社1年後を目安にユニットリーダーや課長としてチームの数値管理・ピープルマネジメントを担うことを期待しています。

■仕事の詳細

• 担当企業の事業課題やニーズを深掘りし、中長期的な視点での戦略的提案
• 定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業による信頼関係の強化
• 顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案と導入プロジェクトの推進
• 開発・CS・商品企画など社内関係者と協働したサービス体験の実現
• 関連部署・グループ企業などへの横展開によるLTV最大化
• 要望や課題の吸い上げを通じたプロダクト改善・社内提案
• チームの営業ナレッジの仕組み化、若手メンバーの育成

【提案対象・商材】

• 既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む）。一人あたり数社を深く担当
• 『SPIDER＋』、関連オプションサービス、導入・活用支援、DX関連ソリューションなど

【業務の特徴】

• 顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要する
• 訪問頻度は顧客により異なるが、対面でのコミュニケーションが多い

【配属・体制】

• アカウントマネジメント部 10名（部長1名、課長1名、メンバー8名／東京4名・大阪4名）

• 法人営業経験5年以上（業界不問）
• 顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験
• 複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験
• 自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善、成果創出に関与した経験
• Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル

• IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験
• 建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験
• 顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験
• 複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず）
• 経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験
• カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験
• 若手メンバーの育成や営業ナレッジの展開に取り組んだ経験
• 自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験

• 顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方
• すぐに成果が見えなくても、信頼関係を少しずつ積み上げていくプロセスを楽しめる方
• 社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方
• 決まった正解がない中でも、自分なりに考え、主体的に行動できる方
• チームでの連携や、ナレッジの共有・仕組み化にも前向きに取り組める方
• 「売ること」だけでなく、「成果を出してもらうこと」に価値を感じられる方