株式会社日本トレカセンターは、ポケモンカード・遊戯王カード・ワンピースカード・ヴァイスシュヴァルツ・マジック：ザ・ギャザリング・デュエル・マスターズ・ドラゴンボールなどのトレーディングカードを扱うトレカ専門店で、限定オリパ（オリジナルパック）が引けるオンラインオリパ・ネットオリパサービスを運営する。ネットで24時間365日安心して購入できるオリパを多数用意し、「リーリエ」「アセロラ」といった人気カードや、世界最大のグレーディングサービスPSAで最高評価のPSA10が当たるオリパを100円から楽しめる。2021年ごろからのポケモンカード取引ブームで高騰した相場の情報発信も行う。
休日・休暇
応募資格・経験
企業属性
事業フェーズ・仕事の性質
業界（大分類）
システム・技術領域
【概要】
顧客対応全体の品質向上と運営効率化
【業務範囲】
CSチームマネジメント
対応マニュアル策定・改善
VOC（顧客の声）分析と施策反映
AIを用いた業務の自動化
【利用するツール】
業務改善経験5年以上
1. 顧客視点で迅速な対応ができる
2. クレームを建設的に解決できる
3. 品質改善のPDCAを回せる
4. チームのモチベーションを維持できる
5. 対応ルールを明確化できる
6. 経営目線でCX戦略を立案できる
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「CS責任者カスタマーサポート・ヘルプデスク」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
