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カスタマーサクセス(パーソナリティ推進部)

新着掲載開始日 2026年10月11日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス

企業情報

株式会社カオナビ(kaonavi, inc.)は、代表取締役社長 CEO・佐藤寛之氏が率いる、業界シェアNo.1のタレントマネジメントシステム『カオナビ』を開発・提供するHRテクノロジーカンパニー。本社は東京都港区赤坂(赤坂インターシティAIR 33F)、大阪(大阪梅田ツインタワーズ・ノース22F)、名古屋(JPタワー名古屋21F)、福岡(アクロスキューブ博多駅前3F)に拠点を持ち、資本金1億円(2026年3月末時点)、グループ会社に株式会社ミツカリ。「個の力を最大化し、組織をもっと強くする」「人と組織の未来をともに。」を企業理念に掲げ、社員の顔や名前、経験、評価、スキルはもちろん労務・勤怠などの人材データまで一元管理して可視化し個性や才能を発掘することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援、人事・労務領域のあらゆる課題を解決し組織を強くするHRテクノロジーとして業界・事業ステージ・規模を問わず4,115社(2024年12月末時点)の顧客に利用され、経営陣・管理職そして人事それぞれのマネジメント課題を解決する。創業以来、人材データを人事担当者で閉じることなく経営陣やマネージャー、現場へと開いていくプラットフォームを構築し続け、新たなビジョン「Talent intelligence」のもと、データプラットフォームに集約した多角的な人材データをAIが最大限に活用し、HRSaaS事業とHRSolution事業の両輪が駆動しデータが蓄積されるほど両輪が進化する循環型モデルを推進してタレントマネジメントを次のステージへ進化させる。「BOXIL SaaS AWARD 2024」タレントマネジメントシステム部門1位、HRテクノロジー大賞優秀賞、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード『ベストイノベーション賞』、グッドデザイン賞、日本HRチャレンジ大賞奨励賞(人的資本データnavi)などを受賞。ISO/IEC 27001:2022、ISO/IEC 27017:2015、Pマークを取得し、採用メディア『vivivi』、共創プロジェクトサイト、カルチャー、サステナビリティ、Webアクセシビリティ方針、カスタマーハラスメント対応指針を公開する。

所在地
東京都港区赤坂一丁目8番1号 赤坂インターシティAIR 33F
従業員数
394名(2025年3月末時点/正社員のみ)
上場区分
非上場
企業サイト
corp.kaonavi.jp

仕事内容

■仕事概要
2026年10月の合併により旧ミツカリの適性検査を「カオナビ パーソナリティ」として展開するプロダクト本部 パーソナリティ推進部で、既存のカオナビ利用企業を中心に提案・案件化から導入後の活用・定着支援まで一貫して担うカスタマーサクセスです。応募者と組織の共通点・相違点を可視化する性格・組織データを活用し、採用時のミスマッチ防止から配置・マネジメント・エンゲージメント向上まで、人と組織の課題解決を支援します。データ活用の強化と、自ら提案・アプローチする「攻め」の動きを強化したいフェーズです。

■仕事の詳細

  • 社内の営業・CSと連携した「カオナビ パーソナリティ」の提案・案件化と活用支援
  • 人・組織課題の把握、および性格・組織データを活用した提案
  • 導入後の定着支援、さらなる活用に向けた提案
  • 提案ノウハウの蓄積・社内展開、営業メンバーの提案を支援する仕組みづくり
  • 顧客の声をもとにした開発チームへのフィードバック、プロダクト改善・新たな価値づくり
  • 業務フローの改善・仕組み化

【配属・体制】

  • プロダクト本部 パーソナリティ推進部(30代中心の少人数・フラットなチーム)

【使用ツール・環境】

  • ExcelやRなどを活用したデータ分析に取り組む機会あり

必須条件

  • 法人向けの新規営業経験(1年以上)
  • 目標達成に向けて、自ら課題を捉え、改善施策を考えながらPDCAを回し、成果につなげた経験
  • カスタマーサクセスとして、顧客の活用支援や課題解決に携わった経験

歓迎条件

  • SaaS/ITサービスにおける法人営業経験
  • 業務プロセスの改善や、仕組み化・効率化を主体的に推進した経験
  • 顧客の利用状況や数値・データをもとに課題を整理し、改善提案や次のアクションにつなげた経験

求める人物像

  • 自ら課題を見つけ、目標達成に向けて主体的に考え、行動できる方
  • 数字やデータに抵抗がなく、顧客の活用データをもとに課題を捉え、次のアクションにつなげられる方
  • 顧客対応から業務改善まで、幅広い業務に柔軟に取り組み、変化や新しい役割を前向きに楽しめる方
  • チームへの情報共有を大切にし、対面・テキストを問わず、正確かつ円滑なコミュニケーションができる方
  • 目の前の業務をこなすだけでなく、業務の仕組み化やマニュアル化など、チームや組織をより良くするための改善にも主体的に取り組める方

募集要項

給与(原文)
年収 4,500,000 円 - 5,900,000 円 ※1)インセンティブ制度あり(半期の個人評価をもとに年2回支給) ※2)上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
勤務地
東京都港区1-8-1 赤坂インターシティAIR 33F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 <本社アクセス> 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅直結 東京メトロ千代田線・丸ノ内線「国会議事堂前駅」直結 <変更の範囲> 本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス
勤務時間
・スーパーフレックス  コアタイム:なし  フレキシブルタイム:5:00-22:00 ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
休日・休暇
【休日】 ・完全週休2日制(土日)祝日 ・年間休日123日 【休暇】 ・年次有給休暇 ・カオナビ休暇(3日間・通年) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇
福利厚生
・交通費支給(月上限3万円) ・確定拠出年金制度 ・カオナビ従業員持株会 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) ■加入保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 ■受動喫煙対策 ・屋内喫煙可能場所あり

選考プロセス

書類選考→面接選考(2回)→内定
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

想定年収450〜590万円 LINE この求人に応募する