E_341-2【業務コンサルタント】~DX推進で営業組織を支援~＜全国転勤＞

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルホールディングス傘下（パーソルグループ）のBPO・業務プロセスデザイン企業。公共・民間企業の経営・組織における生産性向上・人材不足・コストなどの課題を、長年培ってきた「プロセスを創造する力」「プロセスを最適化する力」を活かしたBPO支援によって解決し、ビジネス成長に貢献することを掲げる。組織の成長を「お客様が目指すべきビジョンや戦略を実現できている状態」と定義し、ビジネス環境を俯瞰しながら改善や変革に必要なサービスをワンストップで提供して「組織と人の成長」に貢献。20年以上のPM経験と1,600以上のチーム支援実績によるナレッジを活かした独自のチーム運営メソッド「COROPS（コロプス）」で、個人の頑張りに依存せず成果を出し続けるチーム環境を設計する。エス・アンド・アイとAIを活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を行う合弁会社「パーソルエスアンドアイ株式会社」を設立し、仕事可視化ツール「MITERAS仕事可視化」はITreview Grid Awardで6期連続「Leader」を受賞。

＜職務内容＞
■概要
クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、最適なツール選定、導入までをご担当いただきます。

■統合コンサルティング統括部について
統合コンサルティング統括部は企業のセールス＆マーケティング＆コンタクトセンターを一貫してカバーする組織となっております。
顧客の「トータルコストの最適化・生産性向上の最適化」を目指し、事業を推進しております。
その中でも企画・構築、コンサルティングといった上流プロセスに特化をしたサービス提供が出来るよう、本ポジションが立ち上がりました。

クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。

■業務内容
クライアント内の営業組織はじめ、付随する組織の業務アセスメント（顧客課題の把握）からプロジェクトが始まります。
目的は「営業組織の売上最大化」「顧客組織の生産性向上」となり、業務プロセスにおけるボトルネックポイントを抽出し、
DXツール（選定、導入、定着支援）を用いて業務改善を図ります。プロジェクトの対応方法はさまざまになり、弊部内での完結もあれば、
同じ事業本部内のコンタクトセンターとの連携、パーソルグループ各個社との連携もあり、顧客の様々な課題に対してグループ全体のケイパビリティーを用いて
解決に導く業務となります。
2030年の中期経営計画を実現する為に、統合コンサルティング統括部の拡大は喫緊の課題となり、必要な人員、スキルアップ、組織力強化を進めていきたいと考えています。

【今回の募集ポジション　プロジェクト業務事例】
■ITツールを用いた業務コンサルティング
提案リードタイム短縮のためのBPO・BPR支援プロジェクト（顧客：大手外資系コンサルティング企業様）
営業組織の周りに介在する周辺組織との業務プロセスを可視化・整理をし、プロセス再整理を実施。その上で同社コンタクトセンターにて
運用業務を巻き取り、業務生産性を向上すべくDXを用いた自動化を実施。
まさに弊部の掲げる「トータルコストの最適化」の実現を目指している。
作業時間：1330時間から266時間に削減（80％削減）
顧客の支払いコスト削減：39.9百万円から11.1百万円に削減

※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

＜募集部門＞
CX事業本部　統合コンサルティング統括部 セールスコンサルティング部

＜業務経験＞
【must】
■下記いずれかのご経験

• 営業・業務プロセスの課題に対し、DX活用や、ツール導入によって改善に導いた経験
• 業務改善、事業開発分野でのPM経験

• グランドデザイン策定経験や、そこからシステム運用までを一気通貫でマネジメントした経験
• PMBOKなどのプロジェクトマネジメント体系への理解

＜資格/語学＞
資格：不問
語学：不問

＜学歴＞
学歴：不問

面接回数：2回
筆記・Web試験：無

■選考スケジュール■
書類選考
↓
1次選考
↓
Web適性検査
↓
最終選考
↓
内定