Lead Cloud Engineer（Cloud Engineering Team）

株式会社Micoは、「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をミッションに、AIを活用した顧客コミュニケーションプラットフォームを開発・提供する企業です。LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、LINE 1to1ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証LINEミニアプリ「ミコミー」、AIコール「Mico Voice AI」などの複数プロダクトを展開しています。2017年10月に設立され、大阪本社と東京オフィスのほかインド（ベンガルール）・フィリピン（マニラ）にも拠点を置き、AWSを中心としたクラウド基盤で新規プロダクト群と既存プロダクトを運用しています。従業員数は280名（2026年4月時点、海外子会社含む）です。

■仕事概要
Micoが提供する各プロダクトのインフラ基盤とシステムの信頼性・拡張性を支えるCloud Engineering Teamにて、チームまたは重要プロジェクトの成長戦略を描き、技術面から組織を牽引するリードポジションです。新規プロダクト群から既存・レガシープロダクトまで全ポートフォリオの基盤が対象です。

■仕事の詳細

• チーム・プロジェクト成長戦略の立案と、社内外の関係者を巻き込んだ実行
• 測定可能な成果を伴う技術プロジェクト、部門横断プロジェクトのリード
• システムの安定性・拡張性を高める設計・改善
• SLI/SLO・エラーバジェットの定義と運用による信頼性目標の管理
• インシデント対応、RCAの仕組み化・標準化、ブレームレスなポストモーテム文化の定着
• 可観測性（メトリクス・ログ・トレース）基盤の設計と改善
• CI/CDパイプラインとリリースマネジメントの整備による開発チームの生産性向上
• クラウドコストの可視化と最適化
• 全社セキュリティ部門と連携したセキュリティ要件への準拠と実装
• 開発チーム・プロダクトチームとの連携
• ドキュメント作成によるナレッジ・ベストプラクティスの共有

【配属・体制】
Cloud Engineeringは以下の3領域を横断して担うチームです。

• Infrastructure：AWSを中心としたクラウドアーキテクチャ、ネットワーク・コンピュート、コスト最適化、セキュリティ要件への準拠
• DevOps：CI/CDパイプライン、自動化とツーリング、リリースマネジメント、開発者体験の向上
• SRE：SLI/SLO・エラーバジェットの運用、インシデント対応、可観測性、ポストモーテム

• クラウドサービス（AWS等）を用いたシステムの設計・構築・運用経験
• Infrastructure as Code（Terraform、AWS CDK等）を用いた構築経験
• CI/CD・DevOpsパイプラインの設計・構築・運用経験
• 高度なデバッグ・トラブルシューティングスキル
• システムアーキテクチャに関する理解
• チームまたはプロジェクト単位での技術的な意思決定・推進経験
• 部門横断での合意形成・巻き込み力
• 英語ビジネスレベル以上
• 日本語N3レベル以上（ビジネス初級以上）

• SLI/SLO・エラーバジェットの設計・運用経験
• インシデント対応体制・オンコール運用の構築経験
• 可観測性基盤（NewRelic、Sentry、CloudWatch等）の設計・構築・運用経験
• Docker等のコンテナ技術を用いた設計・構築・運用経験
• クラウドコスト最適化の実績
• スクリプト言語を用いた自動化経験
• セキュリティ対策の設計・実施経験

• 今あるものに囚われず、俯瞰的な目線で課題解決の戦略を立てられる方
• 誠実さと責任感を持って物事に取り組める方
• 物事を構造化し、言語化・アウトプットできる方
• 非同期・文書ベースのコミュニケーションを前提に、自律的に業務を進められる方
• オープンなコミュニケーションを取れる方
• 周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方