法人セールス／カスタマーサクセス（BizDev立ち上げリード）

株式会社Herixは、「Better for the Next Generation.」をミッションに、M&A・事業投資と内部統制の領域で企業の意思決定と業務を支えるAIプロダクトを開発するスタートアップです。M&A・事業投資のデューデリジェンスを支援するAIプラットフォーム「Aidiligence」と、J-SOXの運用評価を支援する「Aispect」を提供しています。

■仕事概要
M&A・事業投資の企業調査（デューデリジェンス）を支援する「Aidiligence」と、J-SOXの運用評価を支援する「Aispect」の2つのAIプロダクトを開発するシード期のスタートアップで、BizDev立ち上げのリードメンバーを募集します。対象顧客や提案内容の仮説を立て、商談の創出から提案・導入・活用支援まで一貫して担いながら、導入の決め手や活用を妨げる要因を開発メンバーと共有し、営業・CSの進め方そのものもつくっていきます。PMFに向けて、両プロダクトが継続して選ばれる理由をつくることがミッションです。

■仕事の詳細
【顧客の業務を理解し、導入を提案する】

• Aidiligence：事業会社の経営企画・投資部門、M&Aアドバイザリー（FA）、PEファンドなどへの提案
• Aispect：企業の内部統制・内部監査などの担当部門への提案
• インバウンド対応・アウトバウンドによる商談機会の創出
• 業務フローや課題のヒアリング、顧客の業務に即したデモ・導入提案
• 導入効果や検討事項の整理、関係者との調整、受注までの推進

【実務で使われるところまで支援する】

• 導入目的や利用開始までの進め方を整理するオンボーディング
• 顧客の業務に合わせた活用方法の提案、利用上のつまずきの解消
• 利用状況や導入効果の振り返り、継続的な活用に向けた改善
• 契約継続、利用部門の拡大、アップセルの推進

【顧客から得た学びを、プロダクトと事業に還元する】

• 顧客の要望や業務上の課題を整理し、開発側へフィードバック
• 商談や導入支援で得た知見をもとに、提案資料・事例・FAQを整備
• 各プロダクトに合ったセールス／CSのプロセスづくり
• 個々の顧客対応で得た工夫を、チームで再現できる仕組みにする

【働く環境】

• 立ち上げ期のため担当範囲や進め方がすべて決まっている環境ではなく、資料や手順を自ら整えたり、顧客の反応を受けて提案を見直したりする場面があります

以下いずれかの経験をお持ちの方。

• SaaS・Webサービスの法人セールスまたはカスタマーサクセス経験
• 無形商材の法人営業経験
• 経営・投資・コンサルティングなど、専門性の高いサービスの提案・顧客支援経験

加えて、以下を重視します。

• 顧客の業務や課題を聞き取り、論点を整理して提案・支援につなげられること
• 顧客や社内の関係者と認識をそろえ、自ら次のアクションを進められること

M&A・会計・財務・内部統制の知識は必須ではありません。顧客の業務を理解するために学び続ける姿勢を重視します。

• M&A、事業投資、経営企画、会計・財務領域の業務知識
• 内部統制・内部監査・監査対応の業務知識
• 事業会社の経営企画・投資部門、FA、PEファンドへの提案・取引経験
• 内部統制・内部監査などの担当部門への提案・導入支援経験
• 複数の関係者が関わる法人商談を進めた経験
• オンボーディング、活用定着、契約継続、アップセルに取り組んだ経験
• スタートアップや新規事業で、営業・CSのプロセスを立ち上げた経験

• Herixのミッションに共感し、企業が次の世代へ価値を引き継ぐことに関心がある方
• 顧客の要望の背景まで掘り下げ、解くべき課題を考えられる方
• AIでできることと限界を理解し、顧客に誠実に説明できる方
• 仮説を持って行動し、顧客の反応や結果から改善できる方
• 自分が得た知見を共有し、チームで使える仕組みにすることを楽しめる方
• 決まっていないことにも、自分から提案して取り組める方