ITアシスタント（情報システム部門／アルバイト）

株式会社グッドパッチ（Goodpatch）は、「デザインには、世界を前進させる力がある」という考えのもと、「デザインの力を証明する」を掲げてビジネスの本質的価値を最大化するため日々デザインに向き合うデザインカンパニーで、2026年9月1日に15周年を迎えた。顧客体験を起点に事業と組織を変革し、サービス・プロダクトのUI/UXデザイン、ブランド構築、AI導入、新規事業開発、経営・事業戦略までをパートナーとして支援するデザインパートナー事業（事業創出フェーズ・変革フェーズ・事業・プロダクトグロース）と、デザイン支援の立場だけでなく自らも事業創造者としてデザインの可能性を広げるサービス（リモートコラボレーションの可能性を広げるオンラインホワイトボード、生成AIとの対話でUIデザインを自走生成するAIデザインツール、デザイナーのキャリアに並走するデザイナー特化のキャリア支援サービス、デザイナーを目指す学生と企業のマッチングプラットフォーム）を提供するデザインプラットフォーム事業を展開する。デザイナー以外にも多種多様なスペシャリストが在籍し、埋もれた価値を心揺さぶる未来に変えるデザインを提供。帝人アクシア（顧客の深層心理にある購入動機を可視化しCVRやリピート率が1.5〜2倍に向上）、オービックビジネスコンサルタント（複雑な体制のプラットフォーム開発でのデザイン主導の意思決定加速）、コクヨ（ファンを生む「TEAMUS」のブランドづくり・マーケティング伴走支援）、スズキ（ビジョンプロトタイプで未来の基幹システムを描く）、イトーヨーカ堂（公式アプリ×Webマガジン、リテールメディアのトータルデザイン）、イオンペット（リリース半年で50万DL、会員登録数を月平均4倍に伸ばした公式アプリの体験デザイン）などの事例を持ち、ビジョン・ミッション・バリューを公開、セミナーや情報発信を行う。

■仕事概要
社員3名でPC・アカウント・SaaSの運用を担うグッドパッチのコーポレートITグループにて、キッティングやアカウント管理などの運用、部署内の定型業務を担当していただきます。全社での生成AI活用の本格化やグループ会社を含む組織拡大で運用業務が増えたことによる募集です。まずは社員の入社から退職までに必要なPC・アカウント・申請まわりの運用を中心に担当します。

■仕事の詳細

• PCのキッティング・交換・返却対応（Mac中心。Jamf Proでの端末登録、初期セットアップ、動作確認、ヤマトでの発送・回収手配、梱包）
• 入退社・異動にともなうアカウント対応（Okta / Google Workspace / Slack / 各SaaSのアカウント作成・権限付与・削除）
• リース端末の交換（対象者への連絡、端末手配、回収、台帳更新）
• SaaSライセンスの発注・管理
• 請求書処理・支払管理（バクラクでの申請起票、経理との確認。月15〜30件程度）
• 部署で発生する各種支払いや稟議の申請・処理
• ITヘルプデスクの補助（Slackでの問い合わせ受付。専門的な内容は正社員へエスカレーション）

【入社後の流れ】

• 最初の1〜2か月：キッティングとアカウント対応を、手順書を見ながら先輩と一緒に進める
• 3か月目以降：定型業務を一人で回せる状態を目指す
• その先：習熟度に応じて、SaaSの設定や運用改善など担当範囲を拡大

【配属・体制】

• Corporate Department コーポレートITグループ：社員3名（マネージャー1名を含む）、グループ会社を含む全社のコーポレートITを担当
• レポートライン：コーポレートITグループ マネージャー

【使用ツール・環境】

• ID管理：Okta／端末管理：Jamf Pro（Mac）、Microsoft Intune（Windows）
• セキュリティ：Microsoft Defender for Endpoint
• オフィススイート：Google Workspace / Microsoft 365
• コミュニケーション：Slack / Zoom / Notion / esa / Strap
• ワークフロー・経費：バクラク／資産管理：Snipe-IT
• 生成AI：ClaudeとChatGPTを全社導入、ヘルプデスクの一次回答を担う社内BOTあり

• ITサポート業務に従事した経験（情報システム部門・ITヘルプデスク・IT関連の事務・総務などの部門）
• macOSの基本操作（Macのセットアップや初期設定を自分で行える程度）
• 請求書処理・申請処理などの定型事務を、期日を守って正確に処理できること
• 社員からの問い合わせに、相手の状況を汲み取って対応できるコミュニケーション力
• 進捗や不明点を自分から共有し、分からないことは早めに聞けること
• 週3日程度、渋谷本社に出社できる方
• 長期で働ける方（目安：1年以上）

• 入退社にともなうアカウント管理・端末管理・キッティングの経験
• IT資産管理・ライセンス管理・リース管理の経験
• クラウドサービスを中心に構成されたコーポレートIT部門での実務経験
• バクラク・ジョブカンなどのワークフローや経費精算システムの処理経験
• 業務マニュアルの作成経験
• 生成AIの業務利用経験

• 教わったやり方を一度そのまま試してみて、そのうえで「こうしたらどうか」を出せる方
• 分からないことを抱え込まず、早めに「分かりません」と言える方
• 手順書のない業務に出会ったときに、まず自分で調べて自ら考え、そのうえで相談できる方
• 細かい確認作業（台帳の更新、期日の管理、動作確認）を面倒がらずに続けられる方
• コーポレートIT・情報システムの領域で、これからキャリアを作っていきたい方