掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
アップセルテクノロジィーズ株式会社（Upsell-Technologies Inc.）は、2003年10月1日創業・2004年1月28日設立の、「世界中の声をAIで科学する（AI science for voices around the world）」を掲げるインサイドセールス・AI企業。本社は東京都豊島区西池袋（陸王西池袋ビル6階）、資本金1,436,886,250円（払込資本総額）。代表取締役CEO グループ会長と代表取締役CFOの体制で、東京（神田三崎町、西新宿）、福岡、熊本、札幌に拠点を持ち、フィリピン・セブの子会社UPSELL-TECHNOLOGIES PHILIPPINES, INC.と米国トーランスにも拠点を置く。創業以来20年以上、一貫してコールセンターを中心としたインサイドセールス事業を展開し、累計8,200社を超える顧客の営業課題を解決するため、あらゆるセールスプロセスの品質を高め顧客満足度の向上と事業規模拡大に貢献してきた「声にまつわるビジネス」の専門集団。22年間蓄積されたリアルなVoicedataやKnowledgeを活用した独自AIライセンス「PUT」による和製AIオペレーター（商標登録6796639）・和製デジタルヒューマン（商標登録6787248）を開発・提供し、BPO業界における独自のポジショニングで次世代AIなどのテクノロジーを駆使してゲームチェンジを起こすことを目指す。東海東京証券がAIオペレーター「miraio」を導入するなどの事例を持ち、グループにデルタマーケティング、eraDesign、pluszero、スリーコール、ダーウィンズなど。
アップセルテクノロジィーズ株式会社（Upsell-Technologies Inc.）は、2003年10月1日創業・2004年1月28日設立の、「世界中の声をAIで科学する（AI science for voices around the world）」を掲げるインサイドセールス・AI企業。本社は東京都豊島区西池袋（陸王西池袋ビル6階）、資本金1,436,886,250円（払込資本総額）。代表取締役CEO グループ会長と代表取締役CFOの体制で、東京（神田三崎町、西新宿）、福岡、熊本、札幌に拠点を持ち、フィリピン・セブの子会社UPSELL-TECHNOLOGIES PHILIPPINES, INC.と米国トーランスにも拠点を置く。創業以来20年以上、一貫してコールセンターを中心としたインサイドセールス事業を展開し、累計8,200社を超える顧客の営業課題を解決するため、あらゆるセールスプロセスの品質を高め顧客満足度の向上と事業規模拡大に貢献してきた「声にまつわるビジネス」の専門集団。22年間蓄積されたリアルなVoicedataやKnowledgeを活用した独自AIライセンス「PUT」による和製AIオペレーター（商標登録6796639）・和製デジタルヒューマン（商標登録6787248）を開発・提供し、BPO業界における独自のポジショニングで次世代AIなどのテクノロジーを駆使してゲームチェンジを起こすことを目指す。東海東京証券がAIオペレーター「miraio」を導入するなどの事例を持ち、グループにデルタマーケティング、eraDesign、pluszero、スリーコール、ダーウィンズなど。
働き方・勤務時間
福利厚生・手当
応募資格・経験
組織・カルチャー
事業フェーズ・仕事の性質
勤務地・通勤
業界（大分類）
支援している業界
■仕事概要
■募集背景
クライアントの通販事業において、お客様と直接関わるインバウンド（受信）部門は、事業の要となる最重要部門です。
現在、事業の急拡大に伴い、「顧客対応の品質向上」と「組織体制の強化」が急務となっています。
あなたにお願いしたいのは、単なる現場のオペレーション管理ではありません。
数十名規模のチームを牽引し、「顧客満足度の最大化」と「センターの生産性向上」を両立させる責任者としての役割です。
お客様の生の声（VOC）を分析し、サービス改善やマーケティング施策にまで還元していく、事業成長に直接インパクトを与える重要なポジションです。
【どんなお仕事か？】
通販インバウンド部門の責任者（センター長・マネージャー候補）として、以下の業務をお任せします。
■ 組織マネジメント・人材育成
■ KPI管理・業務改善
■ 顧客体験（CX）の向上・VOC（お客様の声）活用
■ クライアント折衝
アルバイト・派遣社員の管理含む）
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「通販インバウンド責任者候補」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
