オペレーション企画・改善推進（BPR）
新着掲載開始日 2026年10月11日
業務プロセスコンサルタント（コンサルタント）正社員公益/一般社団法人・NPOリモート可
企業情報
一般社団法人VCスタートアップ労働衛生推進協会は、健康保険組合のオペレーションを担う団体です。VC・スタートアップを含むスタートアップエコシステムにおける労働衛生及び健康福祉の増進を目的に、2024年6月に総合型の「VCスタートアップ健康保険組合」を開業しました。500社以上のVC・スタートアップが加入し、3万6,900名以上にサービスを提供しています。適用業務（資格管理・保険料管理）、給付業務、編入業務、保健事業業務（健診・保健指導等）を行い、加入事業所・加入者へのサービス提供と業務の標準化・AI等による省力化を進めています。
- 所在地
- 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル6階
- 従業員数
- 26名
- 企業サイト
- startupkenpo.com
仕事内容
■仕事概要
2024年6月に開業したVC・スタートアップ向けの総合型健康保険組合（加入500社以上・3万6,900名以上）で、申請の受領から受付、審査、処理、問い合わせ対応までの一連の業務を標準化・構造化・自動化するBPR（業務プロセス改革）の企画・推進を担います。オペレーション部隊に伴走しながら、加入者向けサービスの品質標準化・提供スピード向上と、事業成長を支える業務基盤の構築を目指します。開発部門（エンジニア・PdM）と一体となって、企画から実行・定着までやり切れる環境です。
■仕事の詳細
【オペレーション定常業務の円滑な遂行支援】
- オペレーションGからの難易度の高い問い合わせ（エスカレーション）への対応サポート
【既存オペレーションの定常業務の標準化】
- 属人化している業務の可視化
- 共通ルールマニュアル・FAQの整備による「誰でも回る仕組み」の構築
【KPIマネジメントの推進】
- KPIモニタリングの管理・運用
- 事業成長フェーズに合わせたKPIの再定義、モニタリング体制の構築・運用
【改善施策の企画・実行・定着化（チェンジマネジメント）】
- 各業務フロー全体のAs-Is把握と、ボトルネック・非効率部分の特定
- 業務ログやエラー率などの定量データと、現場ヒアリングによる定性情報を掛け合わせた分析
- 課題に対する業務フローの抜本的な再構築（To-Be設計）
- 開発部門と協働したシステム改修やツール導入の推進（定例MTGでの仕様・スケジュールのすり合わせ、受け入れテストの交通整理など）
- 新たな業務フローやシステムを定着させるための教育・研修プランの策定
- 施策実行後の効果測定と、継続的な改善サイクルの確立
【担当領域】
- 適用業務（資格管理・保険料管理）、給付業務（給付審査、申請手続き）、編入業務（事業所の獲得・加入手続き）、保健事業業務（健診・保健指導等）の4領域
【使用ツール・環境】
- Google Workspace、Slack、Zendesk、Asana
必須条件
- 業務企画や営業企画の経験（コンサルタントとしての介入でも可）
- 決まった業務の運用だけではなく、新しい施策立案や現状の改善検討に携わってきた経験
- 企画だけではなく、現場コミュニケーションも含めて実行、推進に携わってきた経験
歓迎条件
- IT/システム化を伴う業務改革（BPR・DX）の企画・推進したご経験
- 開発組織（エンジニア・PdM）との協働経験
- 各種生成AI、RPA等を活用した業務自動化の設計・構築経験
- 複雑なオペレーションの構造化・自動化の経験
求める人物像
- 現状や前提を疑い、あるべき姿を描き、そこに向かおうとできる方
- 課題の特定から解決策の仮説検証のプロセスを一貫して回すことができる方
- スタートアップや成長産業、起業にご関心のある方、勤務経験がある方
- チームを横断し、現場メンバーや開発メンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方
募集要項
- 給与（原文）
- ・年収：400万円～800万円
・給与改定：年2回（4月と10月）
・賞与：年2回（1回1か月分：4月と10月）
・通勤手当：実費支給（月4万円上限）
※ご経験・スキルに応じて決定いたします。
※オペレーション業務の遂行に加え、GAS・AI等を活用したDX・業務改善まで担える方は、400万円～700万円程度を想定しています。
※業務改善・プロセス改革を主体的に担い、チームマネジメントまでお任せできる方は、600万円～800万円程度を想定しています。
※オペレーション実行・遂行をメインとしつつ、GASやAIを活用した業務改善経験が少ない場合は、オペレーションスタッフとしてご応募をお願いします。
※オペレーション実行・遂行そのものには関与せず、業務改善やプロセス改革をメインに行う場合は、エンジニアバックグラウンドもしくは高い業務改善経験を期待します。またこの場合、チームマネジメントまで可能な方については、BPRマネージャーポジションもご検討ください。
- 勤務地
- 一部リモートワーク相談可能。
オペレーション業務の多くはオンサイトでの業務となっているため、基本は出社をお願いしています。
・所在地：東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル6階
・アクセス：
都営大江戸線「赤羽橋駅」 徒歩3分
都営三田線「芝公園駅」 徒歩7分
都営浅草線・三田線「三田駅」徒歩9分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」徒歩11分
※勤務地の変更範囲の制限なし
- 勤務時間
- 【勤務時間】
・固定時間制：平日 9時～18時（うち1時間休憩）
・休日：完全週休2日制（土日祝）
【休暇・休日】
・有給休暇（法定通り）
・土日祝休み
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・夏季休暇（3日間）
・慶弔休暇
- 休日・休暇
- ・休日：完全週休2日制（土日祝）
【休暇・休日】
・有給休暇（法定通り）
・土日祝休み
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・夏季休暇（3日間）
・慶弔休暇
- 福利厚生
- ・AI活用補助制度
・社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
・研修・スキルアップ支援制度
・スタートアップ・VC業界のネットワーキング機会
・健康保険組合が提供する、不妊治療補助やジム割引、保養所利用など
■試用期間
試用期間：3か月 、試用期間中の労働条件：同条件
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この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
