アカウントマネージャー（カスタマーサクセス）
新着掲載開始日 2026年10月11日
カスタマーサクセス（営業）正社員インターネット・Webサービス
企業情報
TRUSTART株式会社は、三菱UFJ信託銀行からスピンアウトした不動産テックスタートアップです。「人とデータの力で、不動産関連業界のポテンシャルを解放する」をミッションに、全国の不動産登記情報などの独自データを活用した不動産ビッグデータプラットフォーム「R.E.DATA / R.E.DATA Plus」を提供しています。2025年8月にシリーズCで13億円（累計21億円超）を調達し、累計取引社数は約1,500社に拡大しています。2020年5月設立で、東京・八丁堀に本社を置いています。
- 所在地
- 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F
- 企業サイト
- trustart.co.jp
仕事内容
■仕事概要
不動産に関する膨大なデータを活用し、企業の営業・マーケティングを変えるSaaSを提供するTRUSTARTで、フィールドセールスが契約を獲得した後のクライアントを担当します。顧客に伴走しながら活用効果を測定・提案につなげ、売上成長を実現することが最大のミッションです。新規開拓営業は一切なく、組織立ち上げフェーズで仕組みづくりから関われます。
■仕事の詳細
- 契約後の顧客アカウントを引き継いでの伴走支援
- データ活用状況のヒアリングと効果測定・成果の可視化（メインミッション）
- 効果測定から課題を特定し、次回以降のデータ取得や活用方法の改善提案・追加データ提案
- リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出
- 顧客の声を開発・営業チームへフィードバックし、プロダクトやサービス改善に反映
【支援の具体例】
- 不動産購入事業者に「相続が発生した不動産の所有者」の情報を提供し、管理に困っている可能性がある方のアプローチリストとして活用いただき営業効率を改善。その成果を効果測定し、次回以降のデータ提供や活用方法の改善提案につなげてリピート発注を実現
必須条件
- BtoB SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 または それに準ずる経験
- 顧客に対するアップセル/クロスセルの経験
歓迎条件
- カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
- SalesforceやZendeskなど、CRM／サポートツールの基本操作が可能な方
求める人物像
- 組織の立ち上げから軌道に乗せる「0→1」フェーズに興味を持っている方
- トラブルや未整備な環境にも前向きに向き合い、「整える」ことにやりがいを感じられる方
- 顧客の「ありがとう」に嬉しさを感じ、伴走することが好きな方
- 指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、行動できる方
- データを「使える状態」にすることに価値を見出し、そこから得られる成果に喜びを感じられる方
募集要項
- 給与（原文）
- 年収：600万円〜800万円
■賃金形態：月給制
■賃金の決定方法：当社規定により決定
■月給：500,002 円 〜 666,668 円（固定残業代を含む）
■基本給： 369,943 円 ～ 493,257 円
■固定残業代：45時間分、130,059 円 ～ 173,411 円（超過分は別途支給）
- 勤務地
- 〒104-0032
東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F
- 勤務時間
- 【勤務時間】
所定勤務時間：9:00〜18:00（休憩1時間）
【休日・休暇】
土日祝日（完全週休二日制）
年末年始（12/31〜1/3）
年次有給休暇
慶弔休暇
生理休暇
特別休暇（入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与）
- 休日・休暇
- 【休日・休暇】
土日祝日（完全週休二日制）
年末年始（12/31〜1/3）
年次有給休暇
慶弔休暇
生理休暇
特別休暇（入社時に試用期間に取得可能な特別休暇を3日付与）
- 福利厚生
- 【福利厚生】
通勤交通費支給
定期健康診断（年1回）
社会保険完備（健康保険・厚生年金加入・雇用保険・労災保険）
書籍購入補助制度
副業OK（届出制）
最新ITツール導入（ChatGPTなどの生成AI、Notion、Slackなど）
定期的な1on1の開催
新入社員歓迎会
【加入保険】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
【受動喫煙対策】
屋内全面禁煙
■試用期間
6ヶ月（待遇変更なし）
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この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
