FDE（Forward Deployed Engineer）

株式会社ITSOは、クライアント企業の業務課題に対し、AI・RPA・ローコード・クラウドなどを活用して業務改善からシステムの設計・開発・導入までを一気通貫で支援する企業です。AI・ハイパーオートメーション領域を中心に、「DXコンサルティング」「システム開発支援」「ソフトウェアサポート」「トレーニングサービス」の4つのサービスを展開しています。業務ヒアリングや業務フロー整理から入り、RPA開発・保守、Power Platformによる業務アプリ開発、生成AIを組み合わせた業務自動化などを手がけています。2018年5月設立で、東京・虎ノ門に本社を置いています。

■仕事概要
生成AI・AIエージェント・RPA・ローコード・クラウド・プロセスマイニングなどを組み合わせ、大手企業を中心としたAX/DX・業務改革を支援するFDEです。クライアントの現場に深く入り込み、何を解くべきかを自ら考え、提案だけで終わらず自分自身もコードを書いて、本番システムとして実装・定着させ、次の改善につなげるところまで一気通貫で担います。

■仕事の詳細
【Discovery／Problem Finding】

• クライアントへの業務ヒアリング
• 業務プロセス／システムの把握
• As-Is整理、課題の構造化
• AI／Automation活用ユースケースの発掘
• 解決すべき課題／成功指標の定義

【Solution Design】

• To-Be業務／システム設計
• 生成AI／LLM／RAG／AIエージェントを活用したソリューション設計
• 技術選定／アーキテクチャ検討
• データ／API／既存システムとの連携設計
• PoC計画、技術検証

【Build／Engineering】

• Python／TypeScript等によるAIアプリケーション開発
• LLM／RAG／AIエージェント開発
• AIを組み込んだ業務アプリケーション開発
• API／DB／クラウドを活用したシステム連携
• Power Platform／Salesforce／RPA等を活用した業務システム開発
• プロトタイプから本番システムへの移行

【Deployment／Adoption】

• PoC／ユーザーテスト
• 本番導入
• フィードバックを反映した継続改善
• ユーザー向け研修
• AI／Automation運用ルール設計
• 利用定着／業務効果の検証

【Field → Product】

• 顧客現場から得られた課題／ニーズの社内共有
• 再利用可能なソリューション／テンプレート化
• 自社AIサービス／プロダクトへのフィードバック
• 新しいAI/AXソリューションの企画

【キャリアパス（年収イメージ）】

• 540〜700万円：Senior Engineer候補。開発＋顧客折衝へ領域拡大
• 700〜850万円：FDE。Discovery〜設計・開発・PoCを一人称で担当
• 850〜1,080万円：Senior FDE。顧客技術責任者として本番導入までリード

下記いずれかの経験をお持ちの方

• Web／業務アプリケーション開発経験
• Python／Java／TypeScript／JavaScript／C#等を用いた開発経験
• AI／LLMを活用したアプリケーション開発経験
• RPA／Power Platform／Salesforce等を活用した業務システム開発経験

• 顧客折衝／要件定義経験
• Python／TypeScript等によるWeb開発経験
• 生成AI／LLMアプリケーション開発経験
• RAG／AIエージェント構築経験
• AWS／Azure等のクラウド経験
• API／DB／外部システム連携経験
• React等を利用したフロントエンド開発経験
• Power Platform／Salesforce／RPA等の開発経験
• PoCから本番導入まで携わった経験
• 業務分析／BPR経験
• プロセスマイニング経験
• PL／PM経験
• 顧客先で技術的な意思決定をリードした経験

• 仕様書がない状態からでも、顧客と一緒に答えをつくれる方
• 技術だけでなく、顧客の業務やビジネスにも興味がある方
• 「提案するだけ」より、自分で実装して成果を確かめたい方
• 「実装するだけ」より、そもそもの課題から考えたい方
• 新しいAI技術をすぐに試し、使える形まで持っていける方
• 曖昧な状況でも仮説を立てて前に進められる方
• 顧客のフィードバックを受けて高速に改善できる方
• 特定の製品だけに閉じず、必要な技術を学べる方