カスタマーサクセス（マネージャー候補）
新着掲載開始日 2026年10月11日
カスタマーサクセス（営業）正社員インターネット・Webサービス
企業情報
株式会社トリビューは、経過付きのリアルな口コミや施術情報が豊富な美容医療の総合プラットフォーム「トリビュー（TRIBEAU）」を運営する企業。美容皮膚科・美容外科（美容整形）・医療脱毛・審美歯科の人気クリニックを24時間ネット予約でき、30万以上の口コミから自分に合った施術を見つけられる美容医療・整形の口コミ予約アプリで、限定メニューやポイント還元でお得に施術を受けられる。二重埋没、糸リフト、ハイフ、ヒアルロン酸注入、ボトックス、医療脱毛、脂肪吸引、豊胸、アートメイク、ピコレーザー、ポテンツァ、ホワイトニングなど施術・部位・悩み・エリア（韓国含む）・クリニックグループ・予算から検索でき、施術のダウンタイムやデザイン、専門医の選び方などを解説する症例解説記事やドクターインタビューも豊富に発信し、公式SNSでも情報を届ける。
- 所在地
- 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-23 東邦ビル3階
- 従業員数
- 50名（2026年1月時点）
- 上場区分
- 非上場
- 企業サイト
- tribeau.jp
仕事内容
■仕事概要
自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォーム「トリビュー」（流通総額350億円突破、日本・韓国で約1,000院に導入、直近5年のCAGR70%、累計調達約40億円）で、クリニック側の事業強化を担うカスタマーサクセスのマネージャー候補です。クリニックが自走して集客・売上の成果を出せるオンボーディングの仕組みづくり、クリニックに最も近いCSならではのインサイトを活かしたプロダクトフィードバック・企画立案、メンバーの生産性を最大化する組織づくりの3つをミッションとし、「広告枠の販売」を超えて「クリニックのCMO」となることを目指します。
■仕事の詳細
【プレイング期】
- キャッチアップ期間としてカスタマーサクセスを担当し、クリニックの集客支援で成果を創出
【マネージャー登用後】
- メンバーのマネジメント／評価／1on1
- チームの方針・戦略策定〜遂行、数値管理
- クリニックに対する売上拡大／集客改善のコンサルティング提案
- クリニック向け広告商品の企画開発
- 開発チームと連携したプロダクト改善（クリニックページやクリニック向け管理画面など）
【今後強化する施策】
- トリビュー外広告の改善、アプリ内ターゲティング広告（リタゲ含む）、OOH協賛、ドクターコミュニティーの立ち上げなど、総合的なマーケティング支援・新ソリューション開発
必須条件
- 法人営業経験（目安：3年以上）
- ファネルの改善など定量的なデータに基づいた課題特定〜ソリューション提案
- 再現性のある継続的な目標達成経験
歓迎条件
- カスタマーサクセスなど顧客へ伴走支援をしてきた経験
- IT/Web商材の営業経験
求める人物像
- 学びを素直に吸収し、行動に移せる方
- 成長市場で大きな挑戦をすることにワクワクする方
- 困難な状況を解決に向けて前向きに行動できる方
募集要項
- 給与（原文）
- 年収700〜900万円を想定
- スキル・経験・能力を考慮し決定いたします。
- 年俸制、年2回見直しあり
- みなし時間外手当（月45時間相当）含む
- 勤務地
- 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1丁目19-23 東邦ビル3階
JR恵比寿駅東口より徒歩3分
- 勤務時間
- 勤務時間・就業場所
- フレックスタイム制
- 標準就業時間は10:00〜19:00（内：11:00〜15:00がコアタイム、60分間の休憩を含む）
- 現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可
休日
- 完全週休2日制（土日祝）
- 有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）
- 夏季休暇（※入社時期により付与日数が異なります）
- 休日・休暇
- 休日
- 完全週休2日制（土日祝）
- 有給休暇（初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与）
- 夏季休暇（※入社時期により付与日数が異なります）
- 福利厚生
- - 各種社会保険あり
- 通勤手当 （50,000円/月を上限に支給）
- シックリーブ（※入社時期により付与日数が異なります）
- 健康診断オプション補助金（上限11,000円まで）
- 育児介護休暇
- 子の看護休暇
- 産前産後の休暇
- 育児介護の時短勤務
- 裁判員休暇
- 生理休暇
- 育児休職
- 介護休職
■試用期間
3ヶ月間（本採用と同条件） ※能力に応じて延長となる場合があります。
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
