掲載データをもとに当社が整理したものです。選考の通りやすさや社風は、担当にお尋ねください。
株式会社Micoは、「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をミッションに、AIを活用した顧客コミュニケーションプラットフォームを開発・提供する企業です。LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、LINE 1to1ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証LINEミニアプリ「ミコミー」、AIコール「Mico Voice AI」などの複数プロダクトを展開しています。2017年10月に設立され、大阪本社と東京オフィスのほかインド（ベンガルール）・フィリピン（マニラ）にも拠点を置き、AWSを中心としたクラウド基盤で新規プロダクト群と既存プロダクトを運用しています。従業員数は280名（2026年4月時点、海外子会社含む）です。
株式会社Micoは、「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をミッションに、AIを活用した顧客コミュニケーションプラットフォームを開発・提供する企業です。LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」、LINE 1to1ビジネスチャット「BizClo」、デジタル会員証LINEミニアプリ「ミコミー」、AIコール「Mico Voice AI」などの複数プロダクトを展開しています。2017年10月に設立され、大阪本社と東京オフィスのほかインド（ベンガルール）・フィリピン（マニラ）にも拠点を置き、AWSを中心としたクラウド基盤で新規プロダクト群と既存プロダクトを運用しています。従業員数は280名（2026年4月時点、海外子会社含む）です。
働き方・勤務時間
休日・休暇
応募資格・経験
企業属性
組織・カルチャー
業界（大分類）
■仕事概要
■仕事内容
Cloud Engineering Teamは、Micoが提供する各プロダクトのインフラ基盤とシステムの信頼性・拡張性を支える組織です。新規プロダクト群に加え、既存・レガシープロダクトを含む全ポートフォリオの基盤を担当しています。
このポジションでは、チームまたは重要プロジェクトの成長戦略を描き、技術面から組織を牽引していただくことを期待しています。
■具体的な業務内容
チーム・プロジェクト成長戦略の立案と、社内外の関係者を巻き込んだ実行
測定可能な成果を伴う技術プロジェクトの主導
部門横断プロジェクトのリード
システムの安定性・拡張性を高める設計・改善
SLI/SLO・エラーバジェットの定義と運用による、信頼性目標の管理
インシデント対応
RCAの仕組み化・標準化、およびブレームレスなポストモーテム文化の定着
可観測性（メトリクス・ログ・トレース）基盤の設計と改善
CI/CDパイプラインとリリースマネジメントの整備による、開発チームの生産性向上
クラウドコストの可視化と最適化
全社セキュリティ部門と連携した、セキュリティ要件への準拠と実装
開発チーム・プロダクトチームとの連携
ドキュメント作成によるナレッジ・ベストプラクティスの共有
組織体制
Cloud Engineeringは以下の3領域を相互補完的に担います。サイロ化させず、3つを横断して動けるチームを目指しています。
Infrastructure：AWSを中心としたクラウドアーキテクチャ、ネットワーク・コンピュート、コスト最適化、セキュリティ要件への準拠
DevOps：CI/CDパイプライン、自動化とツーリング、リリースマネジメント、開発者体験（Developer Experience）の向上
SRE：SLI/SLO・エラーバジェットの運用、インシデント対応、可観測性、ポストモーテム
Micoについて
◼︎Micoについて
私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた
Lifetime Trust
の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。
中長期ビジョンとして
アジアで最もブランドに信頼されるサービス
を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。
この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。
あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。
各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。
◼︎Mission
Empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology
すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。
Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。
会社HP：
https://mico-inc.com/
◼︎Vision
Asia No.1 Brand Empowerment Company
この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。
そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。
このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。
Product
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Mico Engage AI
Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。
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Mico Voice AI
Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。
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BizClo
BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。
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Micomii
ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。
これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。
Mico AIの強み
◼︎圧倒的なデータ量と高い品質
Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。
このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。
MicoのAIは
データの質と量
の両方で他社より一歩先を行っています。
◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性
MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。
一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。
自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。
◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム
日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。
Micoで働く魅力
◼︎『成長市場×成長企業』
◼︎『徹底した顧客志向』
◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』
◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』
働く環境
柔軟な働き方
：ハイブリッドワーク
フレックスタイム
年6回のライフヘルス休暇
圧倒的な成長支援
：最大5.5万円の書籍・セミナー補助
高い透明性
：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会
マネジメント育成
：体系的な研修によるリーダーシップ強化
公平な評価制度
：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック
Micoコンテンツ
Career Deck
note記事
メンバー紹介
採用ページ
クラウドサービス（AWS等）を用いたシステムの設計・構築・運用経験
Infrastructure as Code（Terraform、AWS CDK等）を用いた構築経験
CI/CD・DevOpsパイプラインの設計・構築・運用経験
高度なデバッグ・トラブルシューティングスキル
システムアーキテクチャに関する理解
チームまたはプロジェクト単位での技術的な意思決定・推進経験
部門横断での合意形成・巻き込み力
英語ビジネスレベル以上
日本語N3レベル以上（ビジネス初級以上）
SLI/SLO・エラーバジェットの設計・運用経験
インシデント対応体制・オンコール運用の構築経験
可観測性基盤（NewRelic、Sentry、CloudWatch等）の設計・構築・運用経験
Docker等のコンテナ技術を用いた設計・構築・運用経験
クラウドコスト最適化の実績
スクリプト言語を用いた自動化経験
セキュリティ対策の設計・実施経験
今あるものに囚われず、俯瞰的な目線で課題解決の戦略を立てられる方
誠実さと責任感を持って物事に取り組める方
物事を構造化し、言語化・アウトプットできる方
非同期・文書ベースのコミュニケーションを前提に、自律的に業務を進められる方
オープンなコミュニケーションを取れる方
周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「TECH-Lead Cloud Engineer」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
