カスタマーサポート(自社美容・コスメブランド)
新着掲載開始日 2026年10月11日
カスタマーサポート・ヘルプデスク(営業)正社員インターネット・Webサービス
企業情報
株式会社フォーイット(FORiT)は、「インターネットを通じて人と人をつなぎ社会に新しい価値を創造する」というビジョンのもと、東京本社(渋谷区円山町・E・スペースタワー)と西日本営業所(大阪)、九州営業所(福岡)を拠点にアフィリエイト事業を主軸に新規事業を続々と展開する企業。FORiTメンバーとFORiTに関わる全ての人たちが大切な「それ(iT)」を実現するために日々成長・進化し続ける会社を標榜し、「他社にはない社員が誇れるもの」をコンセプトに、業界最高水準の福利厚生や映画・ドラマの撮影協力も行う新しくキレイなオフィスなど、20代中心の同世代の仲間がイキイキと働ける環境づくりに取り組む。独立行政法人日本貿易振興機構(JETRO)の「ジェトロ越境EC支援事業パートナー」に3年連続認定。
- 所在地
- 東京都渋谷区円山町3番6号 E・スペースタワー 9F
- 従業員数
- 241名(2026年4月時点、海外法人含む)
- 上場区分
- 非上場
- 企業サイト
- www.for-it.co.jp
仕事内容
■仕事概要
アセッテナイ(制汗クリーム)・ジューシージョリー(まつ毛美容液)・ビーバウンシー(クッションファンデーション)・シェイクミー(ウォータートリートメント)など、女性向けを中心とした自社開発コスメブランドのカスタマーサポートです。受電対応だけでなく、お客様とブランドをつなぐポジションで、慣れてきたらそれ以外の業務にも挑戦できます。
■仕事の詳細
- 電話・メールでのお問い合わせ対応
- 顧客データの入力
- 返送・発送に関する処理
- 注文内容の確認・配送の手続き
- 公式SNS更新作業(Instagram・TikTok・X)
- 月末月初の締め作業 など
【入社後の流れ】
- Step1:座学研修(会社・事業内容、扱う商品、業界の基礎知識、電話対応の基本マナー、システム操作)
- Step2:OJT(先輩のサポートのもと、メールや通常業務から開始)
- Step3:電話対応開始(難しい問い合わせは隣席の先輩にすぐ相談可能)
- Step4:メンター制度で継続フォロー(入社3ヶ月〜半年で業務を習得)
【体制】
先輩のほとんどが未経験入社。マンツーマンのサポート体制とトークスクリプトがあります。
歓迎条件
- アパレル、美容部員、ブライダル、エステなどの接客経験
- コールセンターやカスタマーサポート経験
- 基本的なPC入力スキル
求める人物像
★こんな方を歓迎します
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◎美容やコスメが好きな方
◎販売・接客からオフィスワークへキャリアチェンジしたい方
◎人と話すこと、話を聞くことが好きな方
◎相手の気持ちを考えて対応できる方
◎チームで協力しながら働きたい方
◎将来も長く続けられる環境を探している方
募集要項
- 給与(原文)
- 年収:330万円~
月給:279,000万円~
基本給 :206,560円~
みなし残業:72,440円~ (45時間分)
※残業超過分は1分単位で支給
- 勤務地
- 〒150-0044
東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー9F
※変更の範囲:会社の定める範囲
- 勤務時間
- 勤務時間
10:00~19:00(実働8時間)
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(2日間)
■年末年始休暇(年度によって異なる。5日間は確約)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■骨髄ドナー休暇制度
- 休日・休暇
- ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(2日間)
■年末年始休暇(年度によって異なる。5日間は確約)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■骨髄ドナー休暇制度
- 福利厚生
- ◎業界最高水準の手厚い福利厚生
≪保険≫
■各種社会保険完備(健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険)
≪諸手当≫
■通勤手当支給
■住宅手当(3万円/月 ※条件有)
■役職手当
■確定拠出年金
■結婚祝金
■出産祝金
■永年勤続表彰制度
■ランチ手当(提携弁当サービスの割引利用)
■スポーツクラブ手当(同ビル内のスポーツジムを割引価格で利用可能)
■改善案手当(良い改善案を採用されたら支給)
■ワーケーションサポート制度
≪スキルアップ支援≫
■書籍手当(書籍購入費用の半額を補助)
■入社研修制度、メンター制度
■研修制度、役職者外部研修
■社内表彰制度、報奨制度(月間MVP賞、年間MVP賞など)
■試用期間
あり(3ヶ月)
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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)