【事業推進担当（PMO候補）】売上を作る側から実行推進をする側へ／顧客と共に課題整理を行い、現場定着まで伴走します。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルホールディングス傘下（パーソルグループ）のBPO・業務プロセスデザイン企業。公共・民間企業の経営・組織における生産性向上・人材不足・コストなどの課題を、長年培ってきた「プロセスを創造する力」「プロセスを最適化する力」を活かしたBPO支援によって解決し、ビジネス成長に貢献することを掲げる。組織の成長を「お客様が目指すべきビジョンや戦略を実現できている状態」と定義し、ビジネス環境を俯瞰しながら改善や変革に必要なサービスをワンストップで提供して「組織と人の成長」に貢献。20年以上のPM経験と1,600以上のチーム支援実績によるナレッジを活かした独自のチーム運営メソッド「COROPS（コロプス）」で、個人の頑張りに依存せず成果を出し続けるチーム環境を設計する。エス・アンド・アイとAIを活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を行う合弁会社「パーソルエスアンドアイ株式会社」を設立し、仕事可視化ツール「MITERAS仕事可視化」はITreview Grid Awardで6期連続「Leader」を受賞。

職種
ビジネスコンサルタント

募集部門
ビジネスプロセスコンサルティング統括部

職務内容
■顧客の課題解決を実現する、事業推進担当（PMO候補）
顧客の課題を発見し、提案によって価値を提供してきたご経験を、次のステージへ広げてみませんか？
当社では、顧客の課題整理から改善施策の企画・実行、プロジェクト推進までを一貫して担います。単なる営業でも、単なるコンサルティングでもなく、成果が定着するまで顧客と伴走することが特徴です。PMOで求められる課題把握力や関係者調整力、推進力は、営業として顧客の課題を捉え、提案や合意形成を行いながら成果創出をしてきたご経験と高い親和性があります。営業経験を活かしながら、業界を問わず通用するプロジェクトマネジメントや業務改善の専門性を身につけることができます。

■採用背景
DX推進や業務改革、新規事業立ち上げなど、企業を取り巻く変革のテーマは年々増加しています。一方で、多くの企業では課題が見えていても、それを実行し成果定着まで推進できる人材が不足しているのが現状です。近年は、企画や提案だけでなく、複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進し、成果の定着まで伴走できる人材へのニーズが高まっています。
そのような役割で求められるのは、顧客課題を理解して整理する力や調整力、関係者を巻き込みながら物事を前に進める力です。これらは営業職で培われるスキルとも親和性が高く、営業経験者が活躍しやすい環境があります。
当社のPMOは、顧客の課題整理から改善施策の企画、プロジェクト推進、成果定着までを一貫して担います。営業経験を活かしながら、業務改善やプロジェクト推進といった新たな専門性を身につけることが可能です。
特定の業界や商材に依存せず様々な企業やテーマに携わることで、課題解決力やプロジェクト推進力に加え、変化の大きい時代でも通用する適応力を磨くことができます。
これまでの営業経験を活かしながら、より本質的な課題解決に挑戦したい方を募集しています。

■業務内容
サービス企画や業務改善プロジェクトにおいて、顧客の課題整理から計画立案、関係者との調整、進捗管理、課題管理、改善施策の実行支援までを一貫して担当します。
PMOは、プロジェクトを成功に導くための推進役です。顧客ヒアリングを通じて課題を整理し、計画策定や会議体運営、関係者調整、進捗・課題管理を行いながら、成果創出に向けてプロジェクトを前進させます。
営業として培った提案力や調整力を活かしながら、課題解決やプロジェクト推進の専門性を高めていくことができる環境です。
※お任せする業務はご経験やご志向性に応じて決定します。

＜主な業務内容＞

• 顧客ヒアリング　・課題整理　・計画策定　・会議体運営　・関係者調整　・進捗管理　・課題管理　・実行支援

＜案件例＞
■サービス企画
金融サービスやヘルスケアサービスなどのサービス企画において、企画から実行フェーズまでを支援します。
■業務改善
営業企画・営業推進・マーケティング等の業務改善や自動化を推進し、生産性向上を実現します。
■業務設計・構築
業務プロセスの設計やマニュアル整備、KPI設計などを通じて実行可能な運営基盤を構築します。
■BPR（Business Process Re-engineering／業務改革）
業務プロセスをゼロベースで見直し、部署横断での業務再設計や全体最適の実現を推進します。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

弊社担当者より
■得られる経験

• 基本的に1名につき1案件を担当するため、顧客と深く関わりながら課題解決に向き合い、成果創出まで伴走することができます。
• 様々な業界の顧客課題に触れることで、これまでの営業力に加えて、業務改善やプロジェクト推進といった市場価値の高いスキルを身につけることができます。
• 特定の業界や商材に依存しない課題解決力や、様々なテーマに向き合うことで適応力が身につき、それが将来にわたって通用する本質的かつ持続的な市場価値につながります。
• 将来的には、プロジェクト推進の専門性を高めるキャリアだけでなく、組織運営や人材育成を担うマネジメントキャリアなど、ご志向に応じたキャリア形成が可能です。

契約期間の条件等
期間の定め：無

労働契約・福利厚生・その他
雇用形態：無期正社員

業務経験

• 無形商材の営業経験2年以上（IT、WEB、広告、人材など）
• 顧客課題の整理や、関係者との調整を行いながら成果創出に取り組んだ経験
• 変化の多い環境下で、複数の関係者を巻き込みながら主体的に業務を推進した経験

• プロジェクトへの参画／コンサルティングのご経験・知識
• 特定領域における知見（公共・官公庁、通信、ヘルスケア、金融、マーケティング、BPO等）

• 相手の立場を理解しながらコミュニケーションを取れる方
• 変化の多い環境でも柔軟に対応できる方
• プロダクトに依存しない、幅広い提案力を身につけたい方
• 提案だけでなく実行まで関割り、顧客貢献を実感したい方

資格
不問

語学
不問

学歴
不問

面接回数：2回
1次：人事担当もしくは現場マネジャー　→　最終：部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。