PM／PMO／PdM（ハイパーオートメーション領域）

株式会社ITSOは、クライアント企業の業務課題に対し、AI・RPA・ローコード・クラウドなどを活用して業務改善からシステムの設計・開発・導入までを一気通貫で支援する企業です。AI・ハイパーオートメーション領域を中心に、「DXコンサルティング」「システム開発支援」「ソフトウェアサポート」「トレーニングサービス」の4つのサービスを展開しています。業務ヒアリングや業務フロー整理から入り、RPA開発・保守、Power Platformによる業務アプリ開発、生成AIを組み合わせた業務自動化などを手がけています。2018年5月設立で、東京・虎ノ門に本社を置いています。

■仕事概要
IT技術を駆使してクライアントの業務改善を支援してきた当社で、ハイパーオートメーション領域の最上流から技術支援やプロジェクト管理を担うポジションです。戦略・構想に留まらず、実装・定着まで責任を持つ業務コンサルとして、顧客業務から得た示唆をAIプロダクトの機能改善・新機能企画にも還元します。

■仕事の詳細
【AX/DX事業開発・プロダクト／ソリューション企画（PM／PdM）】

• 顧客業務のヒアリングを通じた課題整理およびDXテーマの定義
• AI／RPA／プロセスマイニング等を活用した業務改革ソリューションの設計
• 経営層・顧客責任者を巻き込んだDX戦略・プロジェクト推進
• 中長期のDXロードマップの策定
• ソリューション開発・導入プロジェクトにおける要件定義・プロジェクト管理
• DXプロジェクトの価値最大化に向けたプロダクト／サービス改善

【業務コンサルティング／BPR】

• 現行（AS-IS）業務の整理・可視化
• 課題・論点の構造化（業務／組織／運用観点）
• TO-BE業務プロセス・運用設計
• 業務要件・運用要件の定義、ドキュメンテーション

【SaaS導入・プロジェクトマネジメント】

• SaaS導入における要件定義（業務・非機能含む）
• カスタマイズ方針・スコープ設計
• プロジェクト計画策定、進行管理、リスク管理
• 顧客／開発チーム／関連部門との調整・合意形成

【活用定着・伴走支援】

• 利用定着・活用促進に向けた施策設計
• 業務オペレーションへの組み込み支援
• 利用状況の分析、改善提案
• 顧客への伴走型コンサルティング

下記いずれかの経験をお持ちの方
▼IT業界での顧客折衝・プロジェクト提案の経験、2年以上
▼設計～開発のご経験（アプリ/インフラ不問）2年以上 （1年～2年内は経験業務見合い）
▼PL/PM/PMOなど、何かしらの（システム導入/開発に向けた方針検討/要件整理等の実務経験）マネジメント経験（規模/業界不問）2年以上 （1年～2年内は経験業務見合い）
※言語、プロダクトは問いません。

• 開発部門に閉じず、幅広い部門や顧客と直接接点を持って、プロダクト開発・改善を進めた経験
• AI関連のプロダクト・機能開発に関わった経験
• 事業開発・事業推進経験
• エンジニアとしてプロダクト開発に関わった経験
• BPR(業務プロセス改革)の経験
• SaaS導入・カスタマイズ案件の経験
• DX推進・業務改革プロジェクトのリード経験
• クライアントとの合意形成・ファシリテーション経験
• 開発チームとの要件調整・仕様策定経験