株式会社heart relationは、小嶋陽菜氏がプロデュースするライフスタイルブランド「Her lip to」の運営を行う会社として創業された。小嶋氏は代表取締役CCOを務め、「Hello, Surprising Days.」「ハートに効く、サプライズ」を掲げて、「毎日がかけがえのない日々」というあたり前だけどつい忘れてしまうことに気付かせてくれる「何か」を作ることをブランドの原点とする。「好きなワンピースを着たら、自分をもっと好きになる」という想いのもと、東京・大阪・名古屋にストアを展開し、CS・クリエイティブ・デジタルの各職種を擁する。株式会社yutoriと資本業務提携を締結し、yutoriグループに参画した。ブランドの運営を軸に、ライフスタイルに寄り添った新領域・アイテムを創ることを目指している。
休日・休暇
応募資格・経験
企業属性
業界（大分類）
システム・技術領域
事業成長に伴い、お客様とのコミュニケーション品質をさらに高めるため、実務経験を活かして活躍いただけるCSメンバーを募集します。
お客様からのお問い合わせにチャット・メール等を使用して対応していくのが主な業務内容です。
単なるお問い合わせ対応ではなく、お客様の悩みや疑問点を丁寧に解消すること、また「お客様の声」をもとにサービス、プロダクトの改善提案を関連部署へ行い顧客体験を向上させることを目標とする、非常に重要なポジションです。
お問い合わせ対応を“作業”として行うのではなく、ブランド体験そのものをつくる役割として、お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしています。
＜主な業務内容＞
など
※社会人経験を重ね、顧客対応に自信がついてきた方が活躍しやすい環境です。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「【Her lip to】CS担当カスタマーサポート・ヘルプデスク」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です（紹介手数料は採用企業負担）。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
