株式会社visumo（ビジュモ）は、2019年4月設立、代表取締役社長・井上純氏が率いるマーケティングプラットフォーム企業。本社は東京都渋谷区渋谷（青山ファーストビル）、資本金2億4,800万円。デジタルマーケティングのカルチャーを大きく変革したいという高い意識のもとに生まれ、「to collect, to create, to connect for the future」を掲げて、写真や動画といったアセットを有効活用するビジュアルマーケティングを推進する。スマートフォンやアプリの進化で誰もがクリエイターとなり生成AIで膨大なコンテンツが生み出される時代に、「読む」だけでなく無意識に「見る」ことから始まる顧客体験をより良いものにし、自社ブランドや商品に関する知識・熱量・愛情を消費者に最適に伝えられるよう伴走することを使命とする。導入実績は国内1,200社を超え（日本マーケティングリサーチ機構調べ・2024年7月期累計導入社数）、繊研新聞社ファッションECアワードを3年連続・4回受賞して殿堂入り。2026年1月にレビュープラットフォーム「ReviCo」のReviCo社と合併し、「visumo for AIO」などAI時代の取り組みも開始。三陽商会、吉野家、BEAMS、Coleman、QVCジャパン、SHIPS、キーコーヒー、鈴廣かまぼこなどの導入事例を持つ。
■仕事概要
SNSのUGC投稿・レビュー・動画をECサイトの売上や顧客体験の向上に変える「visumo」「ReviCo」を提供し、2026年1月の経営統合で複数SaaSを持つ新たなフェーズに入った同社で、将来のCSマネージャー候補を募集します。入社後は顧客支援を担当しながらサービスや顧客課題への理解を深め、経験や適性に応じてチームマネジメントや組織づくりへと役割を広げ、将来的には現在の組織長とともにCS組織を牽引していただきます。
■仕事の詳細
【顧客支援・プロジェクト推進】
【チームマネジメント・組織作り】
【部門横断での取り組み】
【使用ツール・環境】
Slack、Salesforce、Notion、Zoom 等
①チームリード・マネジメント経験
下記のようなご経験をお持ちの方
※役職として「マネージャー」であったこと自体を重視するのではなく、実際にメンバーやチームの成果に責任を持って仕事をしてきたご経験を重視します。
②顧客折衝・CS経験
以下いずれかの経験
③EC・デジタルマーケティングへの理解
以下のいずれかについて、実務を通じた一定の理解があること
④プロジェクト推進経験
下記の業務などを主体的に進めたご経験
【技術面で活かせる経験】
エンジニアとしての経験は必要ありませんが、顧客の事業部門と技術部門の間に立ち、エンジニアと会話しながら案件を進められる程度の技術理解を重視します。
例えば、
API・データ連携
商品データ・顧客データ
SaaS間連携
タグ・JavaScript
CMS・ECプラットフォーム
CDP・MA・CRM等との連携
などの経験があれば活かしていただけます。
下記のご経験を歓迎します。
LINEで相談する・応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス（マネージャー候補）」について聞きたいとLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォームに進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦する形で選考が進みます。ご利用は無料です。
まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
