カスタマーサクセス｜visumo・ReviCo・AIソリューション活用支援（経験者採用）カスタマーサクセス（法人向け）
カスタマーサクセス（営業） 正社員 インターネット・Webサービス
企業情報 株式会社visumo（ビジュモ）は、2019年4月設立、代表取締役社長・井上純氏が率いるマーケティングプラットフォーム企業。本社は東京都渋谷区渋谷（青山ファーストビル）、資本金2億4,800万円。デジタルマーケティングのカルチャーを大きく変革したいという高い意識のもとに生まれ、「to collect, to create, to connect for the future」を掲げて、写真や動画といったアセットを有効活用するビジュアルマーケティングを推進する。スマートフォンやアプリの進化で誰もがクリエイターとなり生成AIで膨大なコンテンツが生み出される時代に、「読む」だけでなく無意識に「見る」ことから始まる顧客体験をより良いものにし、自社ブランドや商品に関する知識・熱量・愛情を消費者に最適に伝えられるよう伴走することを使命とする。導入実績は国内1,200社を超え（日本マーケティングリサーチ機構調べ・2024年7月期累計導入社数）、繊研新聞社ファッションECアワードを3年連続・4回受賞して殿堂入り。2026年1月にレビュープラットフォーム「ReviCo」のReviCo社と合併し、「visumo for AIO」などAI時代の取り組みも開始。三陽商会、吉野家、BEAMS、Coleman、QVCジャパン、SHIPS、キーコーヒー、鈴廣かまぼこなどの導入事例を持つ。
所在地 東京都渋谷区渋谷二丁目１番１号 青山ファーストビル 従業員数 37名（2023年4月現在） 上場区分 上場 企業サイト visumo.asia 仕事内容 【当社について】
【募集背景】
【業務内容】
新規顧客のオンボーディング支援 既存顧客への活用提案、アップセル・クロスセル、チャーン防止 visumoまたはReviCoソリューションの導入支援・活用提案・効果測定 AIツールを活用した顧客データの分析・インサイト抽出・レポーティング（先輩カスタマーサクセスと連携しながら実践） オンボーディング期間を経て、段階的に担当範囲を広げていただきます。
visumo・ReviCo・AIソリューションを横断した導入支援・活用提案・効果測定 自社データをAIで活用するためのデータ連携・整備のオンボーディング支援 導入成果（CVR・売上・回遊など）を可視化し、お客様の事業・経営サイドに価値として伝える お客様の声を営業・開発へフィードバックし、プロダクト改善に貢献 等
【このポジションの魅力】
UGC・レビューという一次データの活用支援から、AI・データ活用の提案まで、事業の広がりに合わせて裁量を広げていける環境です 技術部門と事業部門の橋渡し役として、非エンジニアにも技術を翻訳して伝える経験が積めます visumo・ReviCoの経営統合直後というタイミングで、事業の拡大フェーズに携われます 【使用ツール】
選考フロー
必須条件 以下いずれかの経験を2年以上（いずれもクライアントワークを伴うものに限ります）
ソリューション営業経験、またはSaaSのカスタマーサクセス経験（特に歓迎） デジタルマーケティングにおける顧客への提案経験、またはEC・SNS運用における顧客体験向上に関わる業務経験 業務の中でAIや分析ツール（生成AIツール、データ分析ツールなど）を活用し、レポーティングやデータ分析を行った経験 歓迎条件 エンジニア／開発のご経験（フロントエンド、API・データ連携、データ基盤など） AIエージェントを活用した業務改善・提案・実装などの取り組み経験 レコメンド／検索／MA／CDPなどの導入・連携プロジェクトの経験 データ活用、BI・ダッシュボード構築の経験 求める人物像 技術的な連携（タグ、API、データ連携など）を理解し、非エンジニアにも翻訳して説明できる方 お客様の事業部門・技術部門の双方と対話し、プロジェクトを前に進められる方 AI・データ活用への高い感度と学習意欲がある方 IT・SaaS・EC・SNS業界で営業やクライアントワークの経験を持つ方 もともとエンジニア・開発職だった方（技術知見を活かしてお客様に伴走したい方も歓迎） 技術と事業の橋渡しに面白さを感じ、AI時代の新しいプロダクトを積極的に学べる方 募集要項 給与（原文） 想定年収：500 万～800万円(賞与年2回)
※年収には40時間／月 相当分のみなし残業手当を含んでいます。 勤務地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２-1-1 青山ファーストビル6階
※「表参道」駅徒歩6分、「渋谷」駅徒歩9分
〈勤務地補足〉
■雇入れ直後：本社および労働者の自宅 ■変更の範囲：変更なし 勤務時間 ■勤務時間 9：00～18：00 ※時差出勤制度あり
■休日 年間休日125日以上、完全週休2日制
■休暇 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社日より5日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後・育児休暇等 休日・休暇 ■休日 年間休日125日以上、完全週休2日制
■休暇 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社日より5日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後・育児休暇等 福利厚生 ・通勤交通費全額支給
・各種社会保険完備：健康保険, 労災保険, 厚生年金保険, 雇用保険（関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています。）
・確定拠出年金401k
・退職金制度
等
■試用期間
4か月（試用期間中の条件の変動なし） この求人に応募する
フォーム入力も経歴書も不要です。「カスタマーサクセス｜visumo・ReviCo・AIソリューション活用支援（経験者採用）カスタマーサクセス（法人向け）」について聞きたい とLINEで送っていただければ、担当（松岡）が直接お返事します。質問だけ・情報収集だけでもかまいません。
友だち追加 この求人について送信 担当から返信 そのままLINEでやり取り すでに友だちの方は②だけでかまいません（求人名が入った状態でLINEが開きます）。うまく開かないときは、LINEで ID @697nxhbt を検索してください。
「応募する」を押すと、転職支援サービスの申し込みフォーム に進みます。企業へ直接応募するのではなく、担当エージェント（株式会社エージェントベスト）が企業へ推薦 する形で選考が進みます。ご利用は無料 です（紹介手数料は採用企業負担）。経歴書のご用意は不要 です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。
「電話で軽く話を聞きたい」は日程を決めずに、こちらから折り返す 形です。ご希望の時間帯だけ伺います。
この求人を担当するエージェント
松岡 良次
株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。（厚生労働大臣許可 13-ユ-316964）
