インサイドセールス（リーダー）

株式会社ゼロボードは、2021年に創業した環境系SaaSスタートアップです。大手エンタープライズ企業向けに、温室効果ガス排出量を「算定・可視化」するクラウドサービスを開発・提供しており、この分野で国内をリードする存在として成長を続けています。ESG関連データの収集・管理・開示支援の総合クラウドソリューション「Zeroboard Sustainability Platform」として、Zeroboard、Zeroboard ESG、Dataseed、Zeroboard CFPなどのサービスを展開するほか、サステナビリティ経営に関するコンサルティングやユーザーコミュニティ「All Aboard!」の運営も行っています。従業員数は178名（業務委託・出向含む、2026年2月時点）です。

■仕事概要
大手エンタープライズ企業向けに温室効果ガス排出量を「算定・可視化」するクラウドサービスを提供する2021年創業の環境系SaaSスタートアップで、インサイドセールスのリーダーを担います。自身も顧客フォロー・架電対応を担いながら、KPI設計やSalesforceの項目見直し、AIエージェントを活用した業務自動化などの仕組みづくりと、ジュニアメンバーが再現性をもって成果を出せる組織づくりの両方をリードします。

■仕事の詳細
【顧客フォロー／架電対応】

• セミナー参加者・資料請求者など、マーケティング経由のリードへの架電・メールでのフォロー
• 失注・休眠顧客への再アプローチ

【IS業務の型化／改善】

• KPI設計（架電数、商談化率、SQL化率）と運用改善、ボトルネックの特定・施策立案
• Salesforceの項目見直しによる、IS業務の円滑化とデータ品質の向上
• AIエージェント（Claude）を活用した、顧客フォローをはじめとするIS業務の一部自動化
• マーケティング／フィールドセールスとの商談化基準・引き継ぎルールのすり合わせ

【組織展開／ジュニアメンバーの育成（最も期待する役割）】

• ジュニアメンバーのOJT・トークレビュー・フィードバックによる育成
• チームの目標設定と進捗管理
• 個人のノウハウをチームの「型」として共有・定着させる仕組みづくり

• 無形商材のインサイドセールス経験2年以上

• BtoB SaaSでのインサイドセールス経験
• ESG／サステナビリティ領域の企業での就業経験
• ISチームのリーダー／マネージャー経験
• マーケティング、フィールドセールスと連携し商談化率／有効商談化率を改善した経験
• ターゲットセグメント（従業員規模・業界）に応じた戦略の策定・実行経験

• ゼロボードの理念に共感していただける方
• サステナビリティや脱炭素をはじめとした社会課題の解決に関心がある方
• 新しいマーケットやビジネスモデルを作っていくことにやりがいを感じる方